Mac App Store ima sjajnu kolekciju aplikacija i uslužnih programa^{(great collection of apps and utilities)} koje možete preuzeti jednim pritiskom na gumb. Koliko god to zvučalo jednostavno, postoje trenuci kada će određene komplikacije spriječiti Apple Store da instalira nove aplikacije ili ažurira stare.

To se događa iz nekoliko razloga. Spora^(Slow) ili loša internetska veza može spriječiti vaš Mac da se poveže s App Store poslužiteljem. Netočne postavke datuma i vremena također mogu uzrokovati ovaj problem, stoga provjerite jesu li datum i vrijeme na vašem Macu^(Mac) ispravno konfigurirani. Još nešto: otkažite i ponovno pokrenite preuzimanje; to bi moglo pomoći.

Ako App Store i dalje ne preuzima aplikacije nakon isprobavanja ovih osnovnih rješenja, uvjereni smo da bi barem jedan od načina rješavanja problema u nastavku trebao pomoći.

1. Provjerite svoju internetsku vezu

App Store je usluga ovisna o internetu. Za preuzimanje ili ažuriranje aplikacija iz trgovine, vaš Mac mora imati internetsku vezu. Pritom aktivna i brza veza. Ako možete pristupiti App Storeu^{(App Store)} , ali on ne pokreće preuzimanja aplikacija ili vam se preuzimanja u nekom trenutku zaglave, možda imate lošu internetsku vezu.

Pokretanje više preuzimanja u nekoliko aplikacija na vašem Macu^(Mac) moglo bi uzrokovati ovaj problem. Na primjer, preuzimanje filma na Chromeu^(Chrome) ili Safariju^(Safari) moglo bi odgoditi preuzimanja aplikacija u App Storeu^{(App Store)} . Pauzirajte^(Pause) sva druga aktivna preuzimanja i pokušajte ponovno instalirati zahvaćene aplikacije.

Također biste trebali provjeriti radi li vaš internetski usmjerivač ispravno. Ponovno pokrenite usmjerivač, premjestite ga na mjesto bez smetnji ili upotrijebite proširivač dometa ili adapter za napajanje^{(range extender or powerline adapter)} ako ga imate. To bi moglo pomoći da se pojača signal vašeg usmjerivača^{(boost your router’s signal)} . Ako problem s vezom i dalje postoji, obratite se svom davatelju internetskih usluga^{(Internet Service Provider)} ili resetirajte Wi-Fi usmjerivač^{(reset the Wi-Fi router)} na tvorničke postavke.

Ako druge aplikacije osim App Storea^{(App Store)} mogu koristiti internetsku vezu vašeg Maca, možda poslužitelji App Storea nisu u funkciji. ^{(App Store)}Prijeđite na sljedeći odjeljak da biste saznali.

2. Provjerite status poslužitelja App Store^{(App Store Server Status)}

Iako su Mac App Store poslužitelji gotovo uvijek aktivni, postoje trenuci kada prestanu koristiti. Dakle, ako ne možete izvršiti bilo koju radnju na App Storeu — ili^{(App Store—or)} gotovo bilo kojoj Apple aplikaciji/usluzi — unatoč tome što imate aktivnu internetsku vezu, posjetite stranicu statusa sustava Apple^{(Apple System Status)} i provjerite ima li usluga problem.

Potražite boju pored Mac App Storea^{(Mac App Store)} na stranici. Ako je bilo koje druge boje osim zelene, Mac App Store poslužitelji su vjerojatno izvan mreže.

U tom slučaju, morat ćete pričekati dok Apple ne vrati uslugu prije nego što možete preuzeti aplikacije iz trgovine.

3. Prisilno zatvorite App Store

App Store može pokvariti rad zbog privremenih problema u sustavu ili u aplikaciji. Zatvorite aplikaciju i ponovno pokušajte preuzeti kada je ponovo pokrenete. Otvorite Monitor aktivnosti^{(Open the Activity Monitor)} (idite na Finder > Aplikacije^{( Applications )} > Uslužni programi^{( Utilities)} ) i odaberite App Store u prozoru procesa. Kliknite ikonu x^{(x icon)} u gornjem lijevom kutu Monitora aktivnosti^{(Activity Monitor)} i odaberite Force Quit na upitu za potvrdu.

Također biste trebali prisilno zatvoriti App Store Agent . Možda ćete imati poteškoća s App Storeom^{(App Store)} koji ne preuzima aplikacije ako ovaj proces ne radi ispravno. Zatvaranje ovog procesa osvježit će trgovinu i, nadamo se, riješiti problem.

Potražite appstoreagent u Activity Monitoru^{(Activity Monitor)} , odaberite odgovarajući proces, kliknite ikonu x^{(x icon)} i odaberite Force Quit .

macOS će automatski ponovno pokrenuti proces kada pokrenete App Store .

4. Očistite mapu predmemorije App Storea

Ako Apple Store ne preuzima aplikacije, to može biti zbog prisutnosti oštećenih ili neispravnih datoteka u mapi App Storea . ^{(App Store)}Brisanje sadržaja ove mape trebalo bi riješiti problem. Zatvorite App Store i slijedite dolje navedene korake.

1. Idite na Finder > Aplikacije^{( Applications)} > Uslužni programi^{( Utilities)} i pokrenite Terminal .

2. Zalijepite donju naredbu u terminalsku^(Terminal) konzolu i pritisnite Return .

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

To će vas preusmjeriti na mapu predmemorije App Storea . ^{(App Store)}Premjestite sadržaj ove mape u Otpad^(Trash) ili drugu mapu na vašem Macu^(Mac) .

Zatvorite mapu, pokrenite App Store i ponovno preuzmite aplikaciju(e).

Ako još uvijek ne možete preuzeti aplikacije, vaš Mac bi mogao imati poteškoća s povezivanjem s vašim Apple ID-om^{(Apple ID)} ili iCloud računom. Pogledajte sljedeće rješenje kako biste saznali kako riješiti probleme povezane s računom na App Storeu^{(App Store)} .

5. Odjavite se iz App Storea

Nemoguće je ažurirati ili preuzimati aplikacije iz App Storea^{(App Store)} bez Apple ID računa. Ako niste prijavljeni, kliknite ikonu profila u donjem lijevom kutu App Storea^{(App Store)} da biste povezali svoj Apple ID ili iCloud račun.

Međutim, ako ste prijavljeni u App Store , ali ne možete preuzimati aplikacije, odjavite se i ponovno se prijavite. Otvorite App Store , kliknite Trgovina^(Store) na traci izbornika i odaberite Odjava^{(Sign Out)} .

Pričekajte^(Wait) minutu ili dvije i ponovno se prijavite u App Store .

6. Poništite privjesak za ključeve vašeg Maca

Neki korisnici Maca^(Mac) koji su naišli na slične probleme uspjeli su to popraviti resetiranjem Appleovog privjeska za ključeve^{(the Apple Keychain)} . Ovo možete isprobati ako se sva gore spomenuta rješenja pokažu neuspješnom.

1. Idite na Finder > Aplikacije^{(Applications )} > Uslužni programi^{( Utilities)} i pokrenite Keychain Access .

2. Kliknite na Keychain Access na traci izbornika i odaberite Preferences .

3. Kliknite Reset My Default Keychains .

4. Unesite lozinku za prijavu za svoj Mac i kliknite U redu^(OK) za nastavak.

Možda ćete dobiti pogrešku koja glasi "Ovaj Mac se ne može povezati s iCloudom." Da biste to popravili, kliknite Postavke Apple ID-^{(Apple ID Preferences)} a u promptu pogreške kako biste ponovno povezali svoj Apple ID račun.

Unesite^(Enter) lozinku za Apple ID i pritisnite Sljedeće^(Next) .

Ostale stvari koje treba isprobati

Ponovno pokretanje vašeg Mac -a također bi moglo riješiti bilo kakvu komplikaciju sustava ili kvar koji uzrokuje kvar App Storea^{(App Store)} . Kliknite ^(Click)Apple logo na traci izbornika i odaberite Restart . Pazite da ručno zatvorite svoje aplikacije kako ne biste izgubili nespremljene dokumente. 

Na kraju, vrijedno je spomenuti da bi bug u Appleovom macOS-u mogao biti samo glavni uzrok problema. Ako je dostupno ažuriranje za vaš Mac (idite na Postavke sustava^{(System Preferences )} > Ažuriranje softvera^{( Software Update)} za potvrdu), instalirajte ga i provjerite rješava li to problem preuzimanja App Storea .^{(App Store)}

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

The Mac App Store has a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

Related posts

• Trgovina Google Play ne preuzima ili ne ažurira aplikacije? 11 načina za popravak

• 7 načina da ubrzate svoje Mac računalo

• 7 najboljih načina za smanjenje potrošnje podataka na Macu

• Steam se ne otvara na Macu? 13 načina da se popravi

• Čuvar zaslona se ne pokreće ili ne radi na Macu? 7 načina za popravak

• Microsoft Store ne preuzima aplikacije? 11 načina za popravak

• Kako snimiti Skype pozive na Windows, Android, iPhone i Mac

• Kako instalirati Windows 8 na Mac s OS X Mountain Lion

• Kako kliknuti desnom tipkom miša na Macu

• 7 najboljih aplikacija za pisanje za Mac

• Kako teško osvježiti stranice u vašem pregledniku, na Macu (Safari, Chrome, Firefox i Opera)

• Kako napraviti snimku zaslona na Macu: Sve što trebate znati -

• Popravite pogrešku pri instalaciji MacOS Big Sura

• 5 načina za izrezivanje, kopiranje i lijepljenje teksta na Macu

• Chrome ne radi na Macu? 13 načina za popravljanje usporavanja i rušenja

• Popravite kako se Mac ne može povezati s App Storeom

• Dijeljenje zaslona za Mac ne radi? 12 načina za popravak

• Kako mogu otvoriti Terminal na Macu? (3 načina)

• 5 načina za izrezivanje, kopiranje i lijepljenje datoteka i mapa na Mac računalu

• Kako izbrisati Skype poruke (Windows, Android, iPhone, Mac)