Imate li problema s korištenjem Apple Paya na svom iPhoneu^{(using Apple Pay on your iPhone)} ? Bez obzira radi li se o jednokratnom ili ponavljajućem problemu, problemi s Apple Payom^{(Apple Pay)} koji ne radi mogu se pojaviti iz različitih razloga. Na primjer, to može biti neispravan terminal za plaćanje, proturječna postavka iPhonea, komplikacija na strani poslužitelja… popis se nastavlja.

Evo 15 stvari koje možete pokušati riješiti probleme s Apple Payom^{(Apple Pay)} na iPhoneu. Popravci u ovom vodiču također se odnose na iPad.

1. Upotrijebite drugi terminal pri naplati^(Checkout)

Ako se ništa ne dogodi dok pokušavate koristiti Apple Pay na beskontaktnom terminalu, počnite s traženjem sljedećih simbola kako biste bili sigurni da podržava Apple Pay kao opciju plaćanja.

Ako je tako, problem bi mogao biti ograničen samo na terminal. Pokušajte zatražiti drugi terminal kako biste dovršili kupnju.

2. Držite svoj iPhone ispravno

NFC ( Near Field Communication ) čip na vašem iPhoneu je blizu stražnje kamere. Ako i dalje imate problema s dovršavanjem kupnje, držite svoj iOS uređaj na način koji mu omogućuje ispravnu komunikaciju s NFC čitačem terminala.

3. Uklonite kućište svog iPhonea

Iznimno glomazan ili robustan kućište također može spriječiti NFC čip na vašem iPhoneu da komunicira s terminalom za plaćanje. Pokušajte ga ukloniti. Apple Pay bi nakon toga mogao raditi bez problema.

4. Onemogućite način rada niske baterije

Način rada s niskom potrošnjom^{(Low Power Mode)} vašeg iPhonea štedi životni vijek baterije rezanjem pozadinskih procesa. Međutim, to može stvoriti probleme tijekom obavljanja transakcija putem Apple Paya^{(Apple Pay)} . 

Dakle, ako vidite žutu ikonu statusa baterije iPhonea^{(yellow-colored iPhone battery status icon)} , onemogućite je tako što ćete prijeći na Općenito^(General) > Baterija^(Battery) . Uvijek ga možete ponovno aktivirati nakon dovršetka kupnje.

5. Prisilno zatvorite aplikaciju Wallet

Još jedno brzo rješenje za Apple Pay uključuje prisilno zatvaranje aplikacije Apple Wallet na iPhoneu . Samo^(Just) počnite povlačenjem s dna zaslona prema gore (ili dvaput kliknite gumb Početna^(Home) ako vaš iPhone koristi Touch ID ) da biste pozvali preklopnik aplikacija^{(App Switcher)} . Zatim povucite karticu Novčanika^(Wallet) sa zaslona.

6. Ponovno pokrenite svoj iPhone

Sljedeće, pokušajte ponovo pokrenuti svoj iPhone. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) , idite na Općenito^(General) > Isključivanje^(Shutdown) i slijedite povlačenjem gumba za napajanje^(Power) udesno da biste isključili uređaj. Zatim pričekajte 30 sekundi i držite bočni^(Side) gumb dok ne vidite Apple logo.

7. Provjerite status Apple sustava

Ako Apple Pay nastavi kvariti na vašem iPhoneu, možda biste trebali osigurati da ništa nije u redu na strani poslužitelja. Stoga prijeđite na Appleovu stranicu Status sustava^{(Apple’s System Status page)} i provjerite status sustava pored Apple Pay . Ako stvari ne izgledaju u redu, morate pričekati dok Apple ne riješi problem.

8. Odaberite drugu platnu karticu

Problemi s plaćanjem mogu biti povezani s vašom zadanom kreditnom ili debitnom karticom. Ako je moguće, upotrijebite drugu karticu za dovršetak kupnje. Da biste to učinili, samo dodirnite zadanu karticu pri naplati za prebacivanje između kartica. Ako se problem pojavi tijekom korištenja Apple Watcha^{(Apple Watch)} , samo se pomaknite prema dolje kako biste odabrali drugu karticu.

9. Activate Face ID/Touch ID za Apple Pay

Ako Apple Pay nema dopuštenje za korištenje Face ID-a ili Touch ID-a^{(use Face ID or Touch ID)} , nećete moći autorizirati kartice i propusnice pri naplati. Da biste to popravili, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Face ID & Passcode . Zatim unesite šifru uređaja i uključite prekidač pored Wallet & Apple Pay .

10. Aktivirajte Apple Pay u Safariju

Ako ne vidite Apple Pay kao opciju plaćanja dok obavljate online transakciju u Safariju^(Safari) , morate dopustiti web-mjestima da provjere je li Apple Pay aktivan na vašem uređaju. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Safari . Zatim se pomaknite prema dolje do odjeljka Privatnost i sigurnost^{(Privacy & Security)} i uključite prekidač pored Provjeri Apple Pay^{(Check for Apple Pay)} .

Ako i dalje nailazite na isti problem dok kupujete putem weba na svom Macu^(Mac) , odaberite Safari > Postavke^{(Preferences)} > Privatnost^(Privacy) na traci izbornika macOS-a i provjerite je li aktivan potvrdni okvir pored Dopusti web-mjestima da provjere Apple Pay i Apple Card .^{(Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card)}

11. Ponovno dodajte kreditnu/debitnu karticu

Ako i dalje budete imali problema dok koristite određenu kreditnu ili debitnu karticu u Apple Payu^{(Apple Pay)} , njeno uklanjanje i ponovno dodavanje na vaš iPhone može pomoći. Stoga započnite otvaranjem aplikacije Wallet , odaberite karticu koju želite ukloniti, dodirnite ikonu Više^(More) (tri točke) i odaberite Ukloni karticu^{(Remove Card)} .

Zatim dodirnite gumb Dodaj karticu^{(Add Card)} / novu karticu^{(New Card )} ( + ) u gornjem desnom kutu zaslona i skenirajte karticu ili ručno unesite podatke o kartici. Zatim morate proći kroz upute na zaslonu kako biste ponovno autorizirali karticu za korištenje s Apple Payom^{(Apple Pay)} .

12. Ažurirajte softver sustava iPhonea^{(System Software)}

Sljedeće, pokušajte ažurirati softver sustava na vašem iPhoneu. To često pomaže u rješavanju problema povezanih sa sustavom - osobito ako ste nedavno nadogradili na veliko izdanje kao što je iOS 15 - sprječavajući Apple Pay da radi.

Stoga samo otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Općenito^(General) > Ažuriranje softvera^{(Software Update)} > Preuzmi i instaliraj^{(Download & Install)} da biste instalirali sva ažuriranja iOS-a na čekanju. Saznajte što učiniti ako se vaš iPhone ne ažurira^{(if your iPhone fails to update)} .

13. Poništite mrežne postavke

Da biste riješili sve probleme s povezivanjem koji sprječavaju ispravan rad Apple Paya^{(Apple Pay)} , pokušajte resetirati mrežne postavke na vašem iPhoneu.

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Općenito^(General) > Prijenos ili Reset iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} .

2. Dodirnite Reset > Reset Network Settings .

3. Unesite šifru vašeg iPhone uređaja i dodirnite Reset Network Settings za potvrdu. 

Napomena^(Note) : Poništavanjem mrežnih postavki uklanjaju se sve spremljene Wi-Fi mreže, stoga otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Wi-Fi za ponovno povezivanje s Wi-Fi.

14. Odjavite se i vratite u Apple ID

Ako i dalje imate problema s Apple Payom^{(Apple Pay)} na iPhoneu, odjava i ponovno korištenje Apple ID-a^{(signing out and then back into your Apple ID)} može pomoći.

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Apple ID .

2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Odjava^{( Sign Out)} .

3. Onemogućite Find My iPhone^{(Disable Find My iPhone)} i uključite prekidače pored oblika iCloud podataka koje želite zadržati lokalno na svom iOS uređaju.

4. Odaberite Odjava^{(Sign Out)} za potvrdu.

5. Ponovno pokrenite svoj iPhone.

6. Ponovno otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) , a zatim dodirnite Prijava^{(Sign In)} za ponovnu prijavu koristeći svoj Apple ID .

15. Obratite se Apple podršci

Ako vaši pokušaji rješavanja problema s Apple Payom^{(Apple Pay)} na vašim Apple uređajima nisu uspjeli, morate se obratiti Apple podršci^{(contact Apple Support)} kako biste riješili problem. Ako smatrate da je problem povezan s vašom kreditnom ili debitnom karticom, pokušajte kontaktirati svoju banku ili izdavatelja kartice.

Apple Pay Not Working? 15 Things to Try

Dо уou have trouble using Apple Pay on your iPhone? Whether it’s a one-off or recurring problem, problems with Apple Pay not working can crop up for various reasons. For example, it could be a faulty payment terminal, a conflicting iPhone setting, a complication on the server-side … the list goes on.

So here are 15 things you can try to resolve Apple Pay issues on the iPhone. The fixes in this tutorial also apply to the iPad.

1. Use Different Terminal at Checkout

If nothing happens while attempting to use Apple Pay at a contactless terminal, start by looking for the following symbols to make sure that it supports Apple Pay as a payment option in the first place.

If it does, the issue could be limited to the terminal only. Try asking for a different terminal to complete your purchase.

2. Hold Your iPhone Correctly

The NFC (Near Field Communication) chip on your iPhone is close to the rear camera. If you continue to have trouble completing a purchase, hold your iOS device in a way that allows it to communicate with the terminal’s NFC reader correctly.

3. Remove Your iPhone’s Case

An extremely bulky or rugged case can also prevent the NFC chip on your iPhone from communicating with a payment terminal. Try removing it. Apple Pay might work without issues after that.

4. Disable Low Battery Mode

Your iPhone’s Low Power Mode conserves battery life by cutting background processes. However, that can create problems while performing transactions through Apple Pay. 

So if you see a yellow-colored iPhone battery status icon, disable it by heading over to General > Battery. You can always re-activate it after completing a purchase.

5. Force-Quit the Wallet App

Another quick Apple Pay fix involves force-quitting the iPhone’s Apple Wallet app. Just start by swiping up from the bottom of the screen (or double-click the Home button twice if your iPhone uses Touch ID) to invoke the App Switcher. Then, drag the Wallet card out of the screen.

6. Restart Your iPhone

Next up, try restarting your iPhone. To do that, open the Settings app, go to General > Shutdown, and follow by dragging the Power button to the right to turn off the device. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

7. Check the Apple System Status

If Apple Pay continues to fail on your iPhone, you may want to ensure that nothing’s wrong on the server-side. So head over to Apple’s System Status page and check the system status next to Apple Pay. If things don’t appear okay, you must wait until Apple fixes the issue.

8. Pick Another Payment Card

Payment issues can be related to your default credit or debit card. If possible, use a different card to complete the purchase. To do that, just tap the default card at checkout to switch between cards. If the issue occurs while using an Apple Watch, just scroll down to pick a different card.

9. Activate Face ID/Touch ID for Apple Pay

If Apple Pay does not have the permission to use Face ID or Touch ID, you won’t be able to authorize cards and passes at checkout. To fix that, open the Settings app and tap Face ID & Passcode. Then, enter your device passcode and turn on the switch next to Wallet & Apple Pay.

10. Activate Apple Pay in Safari

If you don’t see Apple Pay as a payment option while performing a transaction online in Safari, you must permit websites to check if Apple Pay is active on your device. To do that, open the Settings app and tap Safari. Then, scroll down to the Privacy & Security section and turn on the switch next to Check for Apple Pay.

If you keep running into the same issue while making web purchases on your Mac, select Safari > Preferences > Privacy on the macOS menu bar and ensure that the checkbox next to Allow websites to check for Apple Pay and Apple Card is active.

11. Re-add Credit/Debit Card

If you continue to have issues while using a specific credit or debit card in Apple Pay, removing and re-adding it to your iPhone can help. So start by opening the Wallet app, pick the card you want to remove, tap the More (three dots) icon, and select Remove Card.

Next, tap the Add Card/New Card (+) button at the top right of the screen and scan the card or manually enter the card information. You must then work through the onscreen instructions to authorize the card again for use with Apple Pay.

12. Update the iPhone’s System Software

Next up, try updating the system software on your iPhone. That often helps resolve system-related issues—especially if you recently upgraded to a major release such as iOS 15—preventing Apple Pay from working.

So just open the Settings app and tap General > Software Update > Download & Install to install any pending iOS updates. Learn what to do if your iPhone fails to update.

13. Reset Network Settings

To resolve any connectivity issues preventing Apple Pay from working correctly, try resetting the network settings on your iPhone.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone.

2. Tap Reset > Reset Network Settings.

3. Enter your iPhone’s device passcode and tap Reset Network Settings to confirm. 

Note: Resetting the network settings removes all saved Wi-Fi networks, so open the Settings app and tap Wi-Fi to reconnect to Wi-Fi.

14. Sign Out and Back Into Apple ID

If you continue to experience issues with Apple Pay on iPhone, signing out and then back into your Apple ID might help.

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Disable Find My iPhone and turn on the switches next to the forms of iCloud data you want to keep locally on your iOS device.

4. Select Sign Out to confirm.

5. Restart your iPhone.

6. Re-open the Settings app, and then tap Sign In to sign back in using your Apple ID.

15. Contact Apple Support

If your attempts at troubleshooting Apple Pay on your Apple devices didn’t work, you must contact Apple Support to resolve the issue. If you feel that the problem is related to your credit card or debit card, try contacting your bank or card issuer instead.

Related posts

• Apple CarPlay ne radi? 7 mogućih popravaka

• Apple Music ne radi? 10 načina za popravak

• FaceTime kamera ne radi? 8 načina za popravak na iPhoneu, iPadu i Macu

• Savjeti, trikovi i hakovi za učinkovito korištenje Appleovih podsjetnika

• Kako postaviti Apple CarPlay u automobilu

• Što je Cydia App Store i kako ga koristite?

• AirPlay ne radi na Apple TV-u? Isprobajte ovih 8 rješenja

• AirPlay ne radi? 11 načina za popravak

• AirPlay ne radi s iPhonea na Mac? Isprobajte ovih 12 popravaka

• 7 najboljih iMessage igara i kako ih igrati s prijateljima

• Kako izbrisati sigurnosne kopije s iClouda

• Kako otključati rotaciju zaslona na iPhoneu

• Što je Apple One i trebate li se pretplatiti?

• 6 savjeta kako najbolje iskoristiti Apple Music

• Siri ne radi na Apple TV-u? 9 načina za popravak

• 18 najboljih aplikacija za igre izvan mreže za iPhone i iPad

• Je li Apple Keychain dobar upravitelj lozinki u usporedbi s 1Password i LastPass?

• Praktični pogled na Apple Music i Apple Arcade

• Je li iPhone Face ID siguran za korištenje?

• Što je Apple AirPlay?