Kao i svaka druga online platforma, Mac App Store nije lišen povremenih grešaka. Među najzbunjujućim je zloglasni prazan zaslon. Ovaj problem može nastati iz raznih razloga, od trenutnih štucanja do proturječnih postavki ili problema s internetskom vezom.

U ovom vodiču za rješavanje problema naučit ćete više tehnika za rješavanje problema s praznim zaslonom App Storea^{(App Store)} na vašem MacBook Pro/Air , i Mac ili Mac mini.

Napomena: Upute u nastavku preuzete su s Maca^(Mac) koji koristi macOS Ventura i noviji. Ako koristite macOS Monterey , Big Sur ili stariju verziju sistemskog softvera, i dalje možete slijediti ove popravke—samo zamijenite “System Preferences” gdje se spominju “System Settings” i potražite odgovarajuću postavku.

1. Prisilno zatvorite i ponovno pokrenite^(Restart) App Store^{(App Store)}

Prisilno ponovno pokretanje aplikacije na Macu^(Mac) gotovo uvijek uklanja manje tehničke probleme koji sprječavaju njezino ispravno funkcioniranje, a App Store nije iznimka. Samo:

1. Otvorite Appleov^(Apple) izbornik i odaberite Prisilni izlaz^{(Force Quit)} . Ili pritisnite Command + Option + Esc .

1. U dijaloškom okviru Prisilno zatvori aplikacije^{(Force Quit Applications)} koji se pojavi, odaberite App Store i odaberite Prisilno zatvori^{(Force Quit)} .

1. Ponovo pokrenite App Store putem Docka^(Dock) ili Launchpada^(Launchpad) da vidite je li problem riješen.

Ako se App Store opetovano smrzava pri pokretanju, zatvorite sljedeće procese putem Mac Activity Monitora^{(Mac’s Activity Monitor)} i pokušajte ponovno. Napraviti to:

1. Otvorite Launchpad i odaberite Ostalo > Monitor aktivnosti^{(Activity Monitor)} .

1. Na kartici CPU pronađite sljedeće procese:

• Trgovina aplikacijama
• storeaccountd
• storedownloadd
• storekitagent
• appstoreagent
• com.apple.AppStoreDaemon.StorePrivilegedTaskService

1. Označite^(Highlight) proces i odaberite gumb Stop na vrhu prozora.

1. Odaberite Force-Quit.

1. Više puta prisilno zatvorite druge procese na gornjem popisu.

2. Provjerite status Apple sustava

Prije daljnjeg rješavanja problema provjerite je li problem s praznim zaslonom Mac App Storea na strani Applea. Da biste to učinili, otvorite Safari , posjetite stranicu Apple System Status^{(visit the Apple System Status page)} i pronađite unos Mac App Store . Ako dođe do prekida rada (označenog crvenim ili žutim trokutom), morate pričekati dok poslužitelj ponovno ne počne raditi.

3. Ponovno pokrenite Mac

Ako ništa nije u redu s Appleovim^(Apple) poslužiteljima, isključite i ponovno pokrenite Mac^{(shut down and restart your Mac)} kako biste riješili potencijalne probleme povezane sa sustavom koji bi mogli ometati App Store . Napraviti to:

1. Odaberite Apple logo u gornjem lijevom kutu zaslona i odaberite Restart .

1. Poništite okvir pored Ponovno otvori^(Reopen) prozore prilikom ponovne prijave i odaberite Ponovo pokreni^(Restart) .

4. Očistite datoteke predmemorije^(Cache) Mac App Storea

Mac App Store^{(Mac App Store)} lokalno sprema datoteke u predmemoriju radi poboljšanja performansi, ali može dovesti do problema ako se podaci u njoj oštete. Očistite predmemorirani sadržaj da biste vidjeli rješava li to problem s praznim zaslonom.

Da biste to učinili, prisilno zatvorite App Store , a zatim:

1. Otvorite Launchpad i odaberite Ostalo > Terminal .

1. Kopirajte i zalijepite sljedeću stazu i pritisnite Return:

otvori $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

1. U prozoru Finder koji se pojavi, povucite mapu s oznakom com.apple.AppStore u smeće^(Trash) .

1. Select Go > Go to Folder na traci izbornika Findera^(Finder) .

1. Kopirajte i zalijepite sljedeći direktorij i pritisnite Return:

~/Library/Caches/com.apple.appstore/

1. Povucite^(Drag) sve stavke unutar mape “com.apple.appstore” u smeće^(Trash) .

1. Ponovite^(Repeat) korake 5-7 za donje direktorije:

• ~/Library/Caches/com.apple.storekitagent
• ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
• ~/Library/Caches/com.apple.appstorecomponentsd
• ~/Library/Caches/com.apple. AppStoreDaemon.StoreUIService

5. Odjavite se i ponovno uđite

Odjava i povratak na Mac App Store sa svojim Apple ID-om^{(Apple ID)} još je jedan način rješavanja trajnih pogrešaka pri učitavanju aplikacije. Napraviti to:

1. Otvorite App Store , odaberite Store na traci izbornika i odaberite Odjava^{(Sign Out)} .

1. Zatvorite^(Quit) i ponovno pokrenite App Store i odaberite Prijava^(Sign) u donjem lijevom kutu prozora ili unutar izbornika Store .

1. Unesite^(Enter) korisničke vjerodajnice svog Apple ID ili iCloud računa za ponovnu prijavu.

6. Provjerite svoju internetsku vezu

Stabilna internetska veza ključna je za ispravno funkcioniranje App Storea^{(App Store)} , a crni ili bijeli zaslon će neizbježno rezultirati ako postoji neispravna Wi-Fi ili Ethernet veza. Možete procijeniti svoju brzinu veze^{(assess your connection speed)} koristeći usluge kao što je Fast.com .

Ako primijetite usporavanje ili kašnjenje, počnite ponovnim pokretanjem usmjerivača^{(rebooting your router)} . Ako se problem nastavi, razmislite o resetiranju mrežnih postavki vašeg Mac računala^{(resetting your Mac’s network settings)} i kontaktiranju vašeg davatelja internetskih usluga.

7. Provjerite postavke datuma^(Date) i vremena^{(Time Settings)}

Netočan sistemski datum i vrijeme mogu dovesti do problema sa sinkronizacijom s Appleovim^(Apple) poslužiteljima i spriječiti Mac App Store u dohvaćanju podataka. Za provjeru i ispravljanje sata:

1. Otvorite Appleov^(Apple) izbornik i odaberite Postavke sustava^{(System Settings)} .

1. Idite na Općenito > Datum i vrijeme.

1. Provjerite jesu li datum, vrijeme i vremenska zona točni. Ako nije, isključite i uključite prekidač pored Postavi^(Set) vrijeme i datum automatski ili onemogućite i podesite sat ručno.

8. Onemogućite virtualne privatne^(Private) mreže

VPN-ovi (virtualne privatne mreže)^{(VPNs (virtual private networks))} mogu spriječiti Mac App Store u komunikaciji s Appleovim^(Apple) poslužiteljima stvaranjem vremenskih i regionalnih neusklađenosti. Ako ste ga postavili, pokušajte ga isključiti.

Napraviti to:

1. Otvorite aplikaciju System Settings i odaberite VPN .
2. Onemogućite prekidač pored aktivnog VPN-a^(VPN) .

Ako se VPN automatski povezuje, odaberite ikonu Info pored njega i onemogućite sklopku Poveži se^(Connect) na zahtjev^(Demand) .

9. Očistite DNS predmemoriju vašeg Mac računala

Ispiranje Mac DNS ( Domain Name System ) predmemorije rješava probleme uzrokovane zastarjelim ili oštećenim DNS podacima^{(outdated or corrupted DNS data)} . Samo:

1. Otvorite prozor terminala.
2. Izvršite sljedeću naredbu:

sudo dscacheutil -flushcache ; sudo killall -HUP mDNSResponder

1. Unesite administratorsku lozinku vašeg Mac računala da potvrdite radnju i pritisnite Return .

10. Promijenite Macove DNS poslužitelje

Prebacivanje Domain Name System^{(Domain Name System)} vaše Wi-Fi ili Ethernet veze na javnu uslugu, kao što je Google DNS , može poboljšati sposobnost Mac App Storea da pronađe najbolje poslužitelje. Napraviti to:

1. Otvorite aplikaciju Postavke sustava^{(System Settings)} i idite na Network > Wi-Fi/Ethernet .
2. Odaberite Detalji^{(Choose Details)} pored aktivne internetske veze.

1. Odaberite DNS^{(Select DNS)} na bočnoj traci i zamijenite sve postojeće DNS poslužitelje sljedećim unosima:

8.8.8.8

8.8.4.4

1. Odaberite OK^{(Select OK)} za spremanje izmijenjenog popisa DNS poslužitelja.

11. Provjerite ograničenja vremena korištenja^{(Time Restrictions)} zaslona

Postavljanje ograničenja vremena zaslona^{(Screen Time)} za App Store na iPhone i iPad uređajima povezanim s Apple ID-om može dovesti do problema s učitavanjem na ^{(Apple ID-linked)}Mac verziji. Razmislite o provjeri i isključivanju ovih ograničenja da vidite rješava li to problem. Napraviti to:

1. Otvorite System Settings i odaberite Screen Time .
2. Odaberite Sadržaj i privatnost.

1. Odaberite Ograničenja trgovine.

1. U odjeljku Dopušteno na iOS-u, omogućite prekidače pored Dopusti instaliranje aplikacija^{(Installing Apps)} , Dopusti brisanje aplikacija^{(Allow Deleting Apps)} i Dopusti kupnju unutar aplikacije^{(Allow In-app Purchases)} .

1. Odaberite Gotovo za spremanje promjena.

12. Ažurirajte svoj Mac

Apple objavljuje ispravke grešaka za izvorne aplikacije kao što je Mac App Store putem novijih verzija softvera sustava. Primijenite sva ažuriranja macOS-a na čekanju i provjerite ima li to neku razliku. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke sustava.
2. Idite na Općenito > Ažuriranje softvera.

1. Ako postoji dostupno ažuriranje, odaberite Ažuriraj^(Update) sada da biste ga instalirali.

Appleov App Store ponovno^(Again) se učitava na vašem Macu^{(Your Mac)}

Frustrirajuće je vidjeti prazan zaslon App Store na vašem Macu^(Mac) , pogotovo kada ste u žurbi ažurirati ili preuzeti aplikacije. Međutim, slijedeći gore navedena rješenja, možete brzo riješiti uobičajene probleme i točno odrediti uzrok. Ako se problem stalno ponavlja, razmislite o rješavanju problema s Mac App Storeom u sigurnom načinu rada^{(troubleshooting the Mac App Store in Safe Mode)} .

App Store Blank Screen on Your Mac? Try These 12 Fixes

Like any other online platform, the Mac App Store іs not devoid of occasional glitches. Among the most bafflіng is the infamous blank scrеen. This рroblem can arise for variouѕ reasons, from momentary hiccuрѕ to conflicting settings or internet connectivity issues.

In this troubleshooting guide, you’ll learn multiple techniques to fix App Store blank screen issues on your MacBook Pro/Air, iMac, or Mac mini.

Note: The instructions below are taken from a Mac running macOS Ventura and later. If you’re using macOS Monterey, Big Sur, or an earlier system software version, you can still follow these fixes—just substitute “System Preferences” where “System Settings” is mentioned and search for the relevant setting.

1. Force-Quit and Restart the App Store

Force-restarting an application on the Mac almost always clears minor technical issues preventing it from functioning correctly, and the App Store isn’t an exception. Just:

1. Open the Apple menu and select Force Quit. Or, press Command + Option + Esc.

1. On the Force Quit Applications dialog that shows up, select App Store and choose Force Quit.

1. Re-launch the App Store via the Dock or Launchpad to see if the issue is resolved.

If the App Store repeatedly freezes at startup, quit the following processes via the Mac’s Activity Monitor and try again. To do that:

1. Open the Launchpad and select Other > Activity Monitor.

1. Under the CPU tab, locate the following processes:

• App Store
• storeaccountd
• storedownloadd
• storekitagent
• appstoreagent
• com.apple.AppStoreDaemon.StorePrivilegedTaskService

1. Highlight a process and select the Stop button at the top of the window.

1. Choose Force-Quit.

1. Repeatedly force-quit the other processes within the list above.

2. Check the Apple System Status

Before further troubleshooting, check if the Mac App Store’s blank screen issue is on Apple’s end. To do that, open Safari, visit the Apple System Status page, and locate the Mac App Store entry. If there’s an outage (denoted by a red or yellow triangle), you must wait until the server is up and running again.

3. Reboot Your Mac

If there’s nothing wrong with the Apple servers, shut down and restart your Mac to resolve potential system-related glitches that could interfere with the App Store. To do that:

1. Select the Apple logo at the top left of the screen and choose Restart.

1. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in and select Restart again.

4. Clear the Mac App Store’s Cache Files

The Mac App Store caches files locally to enhance performance but can lead to problems if the data inside corrupts. Clear the cached content to see if that resolves the blank screen issue.

To do that, force-quit the App Store, and then:

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

1. Copy and paste the following path and press Return:

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

1. On the Finder window that shows up, drag the folder labeled com.apple.AppStore into the Trash.

1. Select Go > Go to Folder on the Finder menu bar.

1. Copy and paste the following directory and press Return:

~/Library/Caches/com.apple.appstore/

1. Drag all items inside the “com.apple.appstore” folder to the Trash.

1. Repeat steps 5–7 for the directories below:

• ~/Library/Caches/com.apple.storekitagent
• ~/Library/Caches/com.apple.appstoreagent
• ~/Library/Caches/com.apple.appstorecomponentsd
• ~/Library/Caches/com.apple. AppStoreDaemon.StoreUIService

5. Sign Out and Back In

Signing out and back into the Mac App Store with your Apple ID is another way to resolve persistent loading errors with the application. To do that:

1. Open the App Store, select Store on the menu bar, and choose Sign Out.

1. Quit and relaunch the App Store and select Sign In in the lower left corner of the window or within the Store menu.

1. Enter your Apple ID or iCloud account user credentials to sign back in.

6. Check Your Internet Connection

A stable internet connection is crucial for the App Store to function correctly, and a black or white screen will inevitably result if there’s spotty Wi-Fi or Ethernet connectivity. You can assess your connection speed using services like Fast.com.

If you detect any slowdowns or lag, start by rebooting your router. Should the issue continue, consider resetting your Mac’s network settings and contacting your internet service provider.

7. Check the Date and Time Settings

An incorrect system date and time can lead to synchronization problems with the Apple servers and prevent the Mac App Store from fetching data. To check and correct the clock:

1. Open the Apple menu and choose System Settings.

1. Go to General > Date & Time.

1. Ensure the date, time, and timezone is correct. If not, toggle the switch next to Set time and date automatically off and on or disable and adjust the clock manually.

8. Disable Virtual Private Networks

VPNs (virtual private networks) can stop the Mac App Store from communicating with the Apple servers by creating time and regional mismatches. If you have one set up, try turning it off.

To do that:

1. Open the System Settings app and select VPN.
2. Disable the switch next to the active VPN.

If the VPN auto-connects, select the Info icon next to it and disable the Connect on Demand switch.

9. Clear Your Mac’s DNS Cache

Flushing the Mac’s DNS (Domain Name System) cache addresses problems caused by outdated or corrupted DNS data. Just:

1. Open a Terminal window.
2. Execute the following command:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

1. Enter your Mac’s administrator password to authenticate the action and press Return.

10. Change Mac’s DNS Servers

Switching your Wi-Fi or Ethernet connection’s Domain Name System to a public service, such as Google DNS, can enhance the Mac App Store’s ability to find the best servers. To do that:

1. Open the System Settings app and go to Network > Wi-Fi/Ethernet.
2. Choose Details next to the active internet connection.

1. Select DNS on the sidebar and replace any existing DNS servers with the following entries:

8.8.8.8

8.8.4.4

1. Select OK to save the modified DNS server list.

11. Check Your Screen Time Restrictions

Setting Screen Time restrictions for the App Store on Apple ID-linked iPhone and iPad devices might lead to loading problems on the Mac version. Consider checking and turning off these restrictions to see if that fixes the issue. To do that:

1. Open System Settings and select Screen Time.
2. Choose Content & Privacy.

1. Choose Store Restrictions.

1. Under Allowed on iOS, enable the switches next to Allow Installing Apps, Allow Deleting Apps, and Allow In-app Purchases.

1. Select Done to save your changes.

12. Update Your Mac

Apple releases bug fixes for native apps like the Mac App Store through newer system software versions. Apply any pending macOS updates and check if that makes a difference. Here’s how:

1. Open the System Settings app.
2. Go to General > Software Update.

1. If there’s an available update, select Update Now to install it.

Apple’s App Store Is Loading Again on Your Mac

It’s frustrating to see a blank App Store screen on your Mac, especially when you’re in a hurry to update or download apps. However, by following the solutions above, you can quickly address common problems and pinpoint the cause. If the issue keeps returning, consider troubleshooting the Mac App Store in Safe Mode.

Related posts

• Kako ispraviti pogrešku "Usluzi Windows Installer nije bilo moguće pristupiti".

• Kako popraviti "Datoteku iTunes knjižnice nije moguće spremiti" u sustavu Windows 10

• Kako popraviti "nije prepoznato kao interna ili vanjska naredba" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Postoji popravak sustava na čekanju" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Aplikacija se nije mogla pravilno pokrenuti (0xc0000142)" u sustavu Windows

• Kako popraviti "Ova aplikacija ne može raditi na vašem računalu" u sustavu Windows 10

• Kako popraviti "Microsoftov poslužitelj za registraciju je prestao raditi"

• Kako popraviti "DNS_probe_finished_bad_config" u Chromeu

• Kako popraviti Stop:0x000000F4 grešku plavog zaslona u sustavu Windows

• Kako ispraviti pogrešku "Nismo mogli dovršiti ažuriranja" u sustavu Windows

• Kako popraviti pogrešku "Ovu je aplikaciju blokirao vaš administrator sustava" u sustavu Windows

• Popravi "Pozivanje LoadLibraryEx na ISAPI filter c:...isapi.dll nije uspjelo"

• Kako popraviti pogrešku "Vaše računalo ima malo memorije" u sustavu Windows 10

• Kako popraviti "Datoteka resursa C_PsdRsDll nije pronađena!" Greška

• Kako popraviti "Postojao je problem s resetiranjem vašeg računala" u sustavu Windows

• Kako riješiti problem "Naziv datoteke je predug" u sustavu Windows

• Popravi "Windows nije mogao pronaći certifikat za prijavu na mrežu"

• Ispravite pogrešku "Trebat će vam nova aplikacija da otvorite ovu ms-windows-store" u sustavu Windows

• Kako popraviti "err_address_unreachable" u Google Chromeu

• Popravite veliku upotrebu procesora NT kernela i procesa u sustavu Windows