Obično je postavljanje i korištenje Outlooka^(Outlook) na Androidu^(Android) i iOS-u bez problema. Ali ponekad, Microsoftov klijent e-pošte može vam umanjiti dan jer ne sinkronizira e-poštu, kontakte i kalendarske događaje lokalno ili između drugih uređaja.

Mnogi čimbenici kao što su bugovi i kvarovi, netočne konfiguracije, sukobljene postavke uređaja i tako dalje, mogu spriječiti ispravnu sinkronizaciju Outlooka .^(Outlook)

Ako i dalje imate problema sa sinkronizacijom s Outlookovim mobilnim aplikacijama, sljedeće metode rješavanja problema koje slijede trebale bi vam pomoći da ih riješite.

Važno:^(Important:) popravci koji uključuju aplikaciju Postavke^(Settings) u Androidu^(Android) možda neće izgledati isti na vašem uređaju. Ako imate problema s lociranjem određenih opcija, pokušajte ih potražiti.

1. Prisilno zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju

Prisilno zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije Outlook brz je način da riješite neobičan problem s aplikacijom Outlook koja se ne sinkronizira. Jednostavno otvorite preklopnik aplikacija^{(App Switcher)} na svom Android ili iOS uređaju i povucite karticu aplikacije Outlook . Zatim ponovno pokrenite Outlook . U većini slučajeva to bi trebalo pomoći da se stvari ponovno pokrenu.

2. Poništite račun e-pošte

Ako i dalje imate problema sa sinkronizacijom u Outlookovim Android ili iOS aplikacijama, dobro je poništiti dotični račun e-pošte.

1. Otvorite Outlook i prijeđite na karticu Mail .

2. Dodirnite portret svog profila u gornjem lijevom kutu zaslona da biste otvorili bočnu traku programa Outlook .^(Outlook)

3. Dodirnite ikonu Postavke^{(Settings )} .

4. Odaberite račun e-pošte u odjeljku Računi e^{(Email Accounts)} -pošte .

5. Odaberite Ponovo pokreni račun^{(Restart Account)} .

6. Odaberite OK za potvrdu.

Aplikacija Outlook automatski će se zatvoriti. Ponovno ga otvorite i trebao bi pokušati ažurirati vaše podatke. Ako i dalje naiđete na probleme, nastavite s ostalim popravcima.

3. Otkrij kalendare

Ako u Outlooku^(Outlook) ne vidite određene kalendarske događaje , provjerite jeste li odabrali relevantne kalendare.

1. Prijeđite na karticu Kalendari^{(Calendars )} u Outlooku.

2. Podignite Outlook bočnu traku s gornje lijeve strane zaslona.

3. Odaberite kalendare koje želite da aplikacija prikazuje.

Ako ne vidite kalendare, možda ste dodali svoj račun e-pošte koristeći Internet Message Access Protocol (IMAP) . U tom slučaju pokušajte ga postaviti bez korištenja IMAP- a . U nastavku možete saznati kako ukloniti i ponovno dodati račune u Outlooku^(Outlook) .

4. Provjerite postavke sinkronizacije

Outlook vam omogućuje sinkronizaciju kontakata i kalendara s izvornim aplikacijama Kontakti^(Contacts) i Kalendar^(Calendar) na vašem Android uređaju. Na iOS-u svoje kontakte možete spremiti lokalno u aplikaciju Kontakti^(Contacts) . Ako se to ne dogodi, provjerite Outlookove postavke sinkronizacije.

1. Otvorite Outlook i prijeđite na karticu Mail .

2. Pokrenite bočnu traku programa Outlook.

3. Dodirnite Postavke^(Settings) .

4. Odaberite račun e-pošte u odjeljku Računi e^{(Email Accounts)} -pošte .

5. Uključite prekidače pored opcija Sinkroniziraj kontakte^{(Sync contacts )} i Sinkroniziraj kalendare . ^{(Sync calendars )}U programu Outlook^(Outlook) za iOS uključite opciju Spremi kontakte^{(Save Contacts )} .

Napomena:^{(Note: )} Outlook za iOS spremat će kontakte samo lokalno. Neće prenijeti nikakve kontakte iz aplikacije Kontakti^(Contacts) .

5. Dajte dopuštenja

Outlook možda neće sinkronizirati/spremiti vaše kontakte ili kalendare lokalno osim ako aplikaciji ne date potrebna dopuštenja sustava unatoč konfiguraciji aplikacije.

Dajte dopuštenja na Androidu^{(Provide Permissions on Android)}

1. Otvorite aplikaciju Postavke^{(Settings )} .

2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti^{(Apps & notifications)} .

3. Odaberite Dozvole^{(Permissions)} .

4. Odaberite Kontakti^(Contacts) .

5. Uključite prekidač pored Outlook .

6. Vratite se na prethodni zaslon i odaberite Kalendar^(Calendar) .

7. Uključite prekidač pored Outlook .

Dajte dopuštenja na iOS-u^{(Provide Permissions on iOS)}

1. Otvorite aplikaciju Postavke^{(Settings )} .

2. Pomaknite se prema dolje i odaberite Outlook .

3. Uključite prekidač pored Kontakti^(Contacts) .

6. Očistite Outlook predmemoriju^{(Outlook Cache)} ( samo za Android )

Na Androidu^(Android) , ako se vaša Outlook aplikacija ne sinkronizira, možete pokušati izbrisati predmemoriju Outlooka . ^(Outlook)To bi se trebalo riješiti svih suvišnih podataka koji sprječavaju normalno funkcioniranje aplikacije.

1. Otvorite aplikaciju Postavke^{(Settings )} .

2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti^{(Apps & notifications)} .

3. Odaberite Aplikacije^(Apps) .

4. Pomaknite se prema dolje po popisu i odaberite Outlook .

5. Odaberite Pohrana^(Storage) .

6. Dodirnite Očisti predmemoriju^{(Clear Cache)} .

7. Ažurirajte aplikaciju Outlook

Morate redovito ažurirati aplikaciju Outlook na svom Android ili iOS uređaju. To bi trebalo otkloniti sve poznate probleme koji sprječavaju sinkronizaciju vaše e-pošte, kalendara ili kontakata.

Ažurirajte Outlook na Androidu ^{(Update Outlook on Android )}

1. Otvorite trgovinu Google Play.

2. Pokrenite izbornik Google Play i dodirnite opciju Moje aplikacije i igre^{(My apps & games )} .

3. Odaberite opciju Ažuriraj^{(Update )} pored Outlook.

Ažurirajte Outlook na iOS-u^{(Update Outlook on iOS)}

1. Dugo pritisnite ikonu App Store na početnom zaslonu i odaberite Ažuriranja^(Updates) .

2. Prijeđite prstom prema dolje po zaslonu računa^{(Account )} da biste potražili nova ažuriranja.

3. Odaberite Ažuriraj^{(Update )} pored Outlook.

8. Ponovno pokrenite Android ili iOS uređaj

Ako i dalje imate problema sa sinkronizacijom svoje e-pošte, kalendara ili kontakata, pokušajte ponovno pokrenuti Android ili iPhone prije nego što nastavite s ostalim popravcima.

9. Onemogućite način rada za uštedu energije

Značajke uštede energije na Android uređajima mogu ometati Outlook i spriječiti ga u ispravnom ažuriranju ili sinkronizaciji podataka. Onemogućite ih i provjerite pomaže li to. Isto vrijedi i za Low Power Mode na iPhoneu^{(Low Power Mode on the iPhone)} .

Onemogućite način rada za uštedu energije na Androidu^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1. Otvorite aplikaciju Postavke^{(Settings )} .

2. Odaberite Baterija^(Battery) .

3. Onemogućite način rada za uštedu energije^{(Power saving mode)} ili bilo koju ekvivalentnu postavku na svom uređaju.

Također morate provjeriti i onemogućiti sve postavke optimizacije baterije koje se odnose na Outlook . Obično ih možete pronaći navedene na istom zaslonu.

Onemogućite način rada male energije na iPhoneu^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1. Otvorite aplikaciju Postavke^{(Settings )} .

2. Odaberite Baterija^(Battery) .

3. Isključite prekidač pored Način rada niske potrošnje^{(Low Power Mode)} .

10. Omogućite pozadinsko osvježavanje aplikacije

Na iOS-u morate biti sigurni da ste omogućili Osvježavanje aplikacije^{(Background App Refresh)} u pozadini za Outlook . Ako ne, aplikacija možda neće ispravno ažurirati vašu e-poštu, kontakte ili kalendare dok radi u pozadini.

Idite na Postavke^{(Settings )} > Outlook i uključite prekidač pored Pozadinsko osvježavanje aplikacije^{(Background App Refresh)} , ako je onemogućeno.

11. Uklonite/ponovno dodajte račun e-pošte

Ako se aplikacija Outlook još uvijek ne sinkronizira, dobro je ukloniti i ponovno dodati sve problematične račune e-pošte.

1. Otvorite Outlook i prijeđite na karticu Mail .

2. Pokrenite bočnu traku programa Outlook.

3. Dodirnite ikonu Postavke^{(Settings )} .

4. Odaberite račun e-pošte u odjeljku Računi e^{(Email Accounts)} -pošte .

5. Odaberite Izbriši račun^{(Delete Account)} .

6. Odaberite Izbriši^{(Delete )} za potvrdu.

7. Dodirnite Dodaj račun e-pošte^{(Add Mail Account )} za dodavanje računa e-pošte ispočetka. Ako želite pristupiti svojim kontaktima ili kalendaru, izbjegavajte postavljanje pomoću IMAP- a .

12. Ponovno instalirajte Outlook App

Ako uklanjanje i ponovno dodavanje vašeg računa e-pošte (ili računa) nije pomoglo, pokušajte ponovno instalirati Outlook .

Započnite brisanjem aplikacije Outlook sa svog Androida^(Android) ili iPhonea. Zatim ponovno pokrenite svoj Android ili iOS uređaj, ponovno ih instalirajte putem Google Play Storea^{(Google Play Store)} ili Apple App Storea^{(Apple App Store)} i postavite sve ispočetka.

13. Resetirajte mrežne postavke

Možete zakrpiti pokvarene ili oštećene mrežne konfiguracije od ometanja Outlooka^(Outlook) poništavanjem mrežnih postavki na svom Android ili iOS uređaju.

Poništite mrežne postavke na Androidu^{(Reset Network Settings on Android)}

1. Otvorite aplikaciju Postavke^{(Settings )} .

2. Odaberite Sustav^(System) .

3. Odaberite Reset .

4. Dodirnite Resetiranje mrežnih postavki^{(Network settings reset)} .

5. Dodirnite Reset mrežnih postavki^{(Network Settings Reset )} za potvrdu.

Poništite mrežne postavke na iOS-u^{(Reset Network Settings on iOS)}

1. Otvorite aplikaciju Postavke^{(Settings )} na svom iPhoneu.

2. Odaberite Općenito^(General) .

3. Odaberite Reset .
4. Resetiranje mrežnih postavki^{(Network Settings Reset)} .

5. Dodirnite Reset Network Settings za potvrdu.

Nakon resetiranja mrežnih postavki, koristite mobilne podatke ili Wi-Fi (morate dodati Wi-Fi mreže ispočetka) i provjerite sinkronizira li Outlook vaše podatke ispravno.

Aplikacija Outlook se ne sinkronizira

Nadamo se da su gornji savjeti za rješavanje problema uspjeli i da ste se vratili upotrebi Outlooka^(Outlook) bez problema na svom Android ili iOS uređaju. Kako biste sveli na najmanju moguću mjeru šanse da problemi zabrljaju stvari u budućnosti, vodite računa o tome da klijent e-pošte održavate ažurnim. Također biste trebali instalirati najnovija ažuriranja softvera sustava kad god je to moguće.

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usually, setting up and using Outlоok on both Android and iOS is a seamless affair. Βut ѕometimes, Mіcrosoft’s email client can put a dent in уour day bу failing to sync emails, contacts, and calendar eνents locally or between other devices.

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly.

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates.

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes.

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook.

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System.

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General.

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.