Doživljavate li redovite padove tijekom korištenja aplikacije Mail na svom Macu^(Mac) ? Bugovi^(Bugs) i kvarovi, oštećene postavke i pokvareni indeksi poštanskih sandučića mogu uzrokovati to.

U ovom vodiču ćete shvatiti što morate učiniti da spriječite rušenje aplikacije Mail na ^(Mail)Macu^(Mac) . Preporučujemo da popravke u nastavku radite redoslijedom kojim se pojavljuju.

Ako i dalje nailazite na slične probleme na iPhoneu, saznajte što možete učiniti da popravite iOS verziju Mail-a^{(fix the iOS version of Mail)} .

Prisilno zatvori i pokušaj ponovno

Ako aplikacija Mail na vašem Macu^(Mac) visi ili se sruši pri pokretanju, pokušajte je potpuno zatvoriti prije nego što je pokušate ponovno otvoriti. Ako ne, može se nastaviti rušiti neograničeno.

1. Odaberite Apple logo na gornjem izborniku i odaberite Force-Quit .

2. Odaberite Pošta^(Mail) .

3. Odaberite Force-Quit .

4. Ponovno odaberite Force-Quit za potvrdu.

Ponovno pokrenite svoj Mac

Sljedeće, pokušajte ponovo pokrenuti Mac . To obično popravlja tehničke propuste u aplikacijama povezanim sa sustavom kao što je Mail .

1. Otvorite izbornik Apple i odaberite Restart .

2. Poništite okvir pored opcije Ponovno otvori prozore prilikom ponovnog prijavljivanja^{(Reopen windows when logging back in)} .

3. Odaberite Restart za potvrdu.

Izbrišite postavke za Mac Mail

Aplikacija Mail pohranjuje vaše postavke u datoteku PLIST (kratica od Popis^{(Property List)} svojstava ) duboko unutar vaše mape korisničke biblioteke Maca . ^(Mac)Možda je oštećena, stoga pokušajte izbrisati datoteku i provjerite čini li to razliku.

1. Zatvorite ili prisilno zatvorite aplikaciju Mail.

2. Pritisnite Control i pritisnite ili desnom tipkom miša kliknite ikonu Finder na Docku i odaberite Idi u mapu^{(Go to Folder)} .

3. Kopirajte i zalijepite sljedeću stazu u okvir Go to Folder i pritisnite Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Premjestite datoteku postavki pošte u smeće:^(Mail)

com.apple.mail.plist

5. Ponovno pokrenite Mac.

6. Ponovno pokrenite aplikaciju Mail.

Izbrišite stanje aplikacije

Vaš Mac sprema stanje aplikacije Mail za brži nastavak nakon isključivanja ili ponovnog pokretanja. Međutim, relevantne datoteke mogu oštetiti i uzrokovati zamrzavanje i padove. Dakle, sljedeći popravak uključuje brisanje stanja aplikacije za aplikaciju Mail .

1. Prisilno zatvorite ili zatvorite Mail.

2. Pritisnite Control i pritisnite ili desnom tipkom miša kliknite ikonu Finder na traci izbornika i odaberite Idi na mapu^{(Go to Folder)} .

3. Kopirajte i zalijepite sljedeću stazu u okvir Go to Folder i pritisnite Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Premjestite spremljenu mapu Mail u smeće:^(Mail)

com.apple.mail.savedState 

5. Ponovno pokrenite Mac.

6. Pokušajte otvoriti Mail i provjeriti ponavlja li se problem.

Ponovo izgradite svoje poštanske sandučiće

Oštećeni poštanski sandučići su još jedan razlog zbog kojeg se aplikacija Mail ruši na Macu^(Mac) . Apple to zna, zbog čega imate mogućnost obnoviti svoje poštanske sandučiće. 

Napomena^(Note) : Ako se aplikacija Mail odmah sruši nakon pokretanja, prijeđite na sljedeći popravak.

1. Otvorite aplikaciju Mail.

2. Odaberite Poštanski sandučić^(Mailbox) > Ponovo izgradi^(Rebuild) na traci izbornika.

3. Pričekajte^(Wait) dok aplikacija Mail ne završi ponovno preuzimanje vaših poruka. Ako koristite IMAP ili Exchange račune, možda nećete vidjeti svoje poruke neko vrijeme.

Ponovno indeksirajte svoje poštanske sandučiće

Sljedeći popravak uključuje ponovno indeksiranje poštanskih sandučića u aplikaciji Mail . Za to morate izbrisati datoteke "omotnice" koristeći Finder .

2. Pritisnite Control i pritisnite ili desnom tipkom miša kliknite ikonu Finder na traci izbornika i odaberite Idi na mapu^{(Go to Folder)} .

3. Kopirajte i zalijepite sljedeću stazu u okvir Go to Folder i pritisnite Enter :

~/Library/Mail

3. Idite na VX > MailData .

4. Pronađite i premjestite sljedeće datoteke u smeće:

Omotnica Index-wal^{(Envelope Index-wal)}

Indeks omotnice^{(Envelope Index)}

Indeks omotnice-shm^{(Envelope Index-shm)}

Uklonite i ponovno dodajte račun

Padovi pošte^(Mail) mogu biti povezani s pokvarenom konfiguracijom računa. Pokušajte ga ukloniti i ponovno dodati na svoj  Mac .

1. Prisilno zatvorite ili zatvorite Mail.

2. Otvorite System Preferences na svom Macu .

3. Odaberite Internet računi^{(Internet Accounts)} .

4. Odaberite svaki račun na bočnoj traci i poništite okvir pored Pošta^(Mail) .

5. Otvorite aplikaciju Mac Mail.

6. Ponovno omogućite svaki račun e-pošte putem zaslona internetskih ^(Internet) računa^(Accounts) jedan po jedan dok se aplikacija Mail ne sruši. Zatim upotrijebite gumb Minus za uklanjanje problematičnog računa sa svog Mac računala^(Mac) . Ako koristite iCloud Keychain , odaberite Ukloni sa svih^{(Remove From All)} za potvrdu.

6. Ponovno pokrenite svoj Mac i ponovno posjetite plan Internetskih ^(Internet) računa . ^(Accounts)Zatim odaberite gumb Plus za ponovno dodavanje računa.

Ažurirajte svoj Mac

Primjena svih izvanrednih ažuriranja softvera sustava za vaš Mac često pomaže u rješavanju poznatih grešaka i problema koji uzrokuju rušenje aplikacije Mail .

1. Otvorite aplikaciju Postavke sustava^{(System Preferences)} i odaberite Ažuriranje softvera^{(Software Update)} .

3. Pričekajte^(Wait) dok vaš Mac ne skenira najnoviju verziju macOS-a za vaš MacBook Pro , MacBook Air , i Mac ili Mac mini.

3. Odaberite Ažuriraj odmah^{(Update Now)} .

Napomena^(Note) : Gornje upute odnose se samo na macOS Mojave i novije verzije. Ako koristite macOS High Sierra ili stariju verziju, koristite Mac App Store za ažuriranje operativnog sustava.

Uđite u siguran način rada

Safe Mode je skraćeno okruženje koje može riješiti trajne bugove i propuste na Macu^(Mac) . Ako se Mail nastavi rušiti, pokušajte ga pokrenuti.

Intel Macovi^{(Intel Macs)}

1. Isključite svoj Mac.

2. Držite pritisnutu tipku Shift i ponovno je uključite.

3. Otpustite tipku nakon što vidite zaslon za prijavu.

Apple Silicon Mac računari^{(Apple Silicon Macs)}

1. Isključite svoj Mac.

2. Ponovno ga uključite, ali nastavite pritiskati tipku za napajanje^(Power) dok ne dođete do zaslona s opcijama pokretanja.

3. Držite pritisnutu tipku Shift i odaberite Macintosh HD > Nastavi u sigurnom načinu rada^{(Continue in Safe Mode)} .

U sigurnom načinu rada^{(In Safe Mode)}

U sigurnom načinu rada^{(Safe Mode)} možete ponovno proći kroz gore navedene popravke ili izvršiti dodatno rješavanje problema usmjereno na rješavanje općih problema u macOS-u. Za opsežne upute korak po korak pogledajte ovaj vodič za ulazak i korištenje sigurnog načina rada na Macu^{(entering and using Safe Mode on Mac)} . 

Resetirajte NVRAM

NVRAM (koji sadrži postavke povezane sa sustavom kao što su vrijeme i datum i postavke pokretanja) može oštetiti i stvoriti rušenja aplikacije Mail . Ako koristite Intel Mac , možete ga poništiti.

1. Isključite svoj Mac.

2. Držite pritisnute tipke Command + Option + P + R i ponovno ga uključite.

3. Otpustite tipke nakon što dvaput čujete kako vaš Mac zvoni. Ako ne zvoni, otpustite tipke nakon 20 sekundi.

Ako resetiranje PRAM - a ne pomogne, pokušajte ponovno resetirati kontroler za upravljanje pohranom^{(resetting your Mac’s storage management controller)} (ili SMC) vašeg Maca.

Očistite Mac Cache

Zastarjela Mac aplikacija ili predmemorija sustava^{(obsolete Mac application or system cache)} također može uzrokovati pad aplikacije Mail . Onyx je besplatni alat za održavanje treće strane koji vam može pomoći s tim.

1. Preuzmite i instalirajte Onyx na svoj Mac.

2. Otvorite Onyx i unesite svoju administratorsku lozinku.

3. Odaberite Open System Preferences i dopustite Onyxu pristup kategorijama privatnosti Punog pristupa disku^{(Full Disk Access)} i Datoteke i mape .^{(Files and Folders)}

3. Prijeđite na karticu Održavanje^{(Maintenance)} .

4. Ostavite zadane odabire netaknutima, ali odaberite Spotlight indeks^{(Spotlight index)} , Spremnici u pošti^{(Mailboxes in Mail)} i Ponovo izgradi indeks^{(Rebuild the index)} .

5. Odaberite Pokreni zadatke^{(Run Tasks)} . 

6. Pričekajte^(Wait) dok Onyx ne izbriše predmemoriju i ponovno izgradi indekse poštanskog sandučića na vašem Macu^(Mac) . U međuvremenu će se ponovno pokrenuti.

Poštar se vratio u grad

Ako se aplikacija Mail nastavi rušiti čak i nakon što ste prošli kroz gore navedene popravke, potražite dodatnu pomoć od Apple podrške^{(Apple Support)} ili svog davatelja usluge e-pošte. Možda biste također trebali razmisliti o ponovnoj instalaciji macOS-a od nule^{(reinstalling macOS from scratch)} .

Mail App on Mac Keeps Crashing? Try These Fixes

Do you experience regular crashes while using the Mail app on your Mac? Bugs and glitches, corrupt prеferenсes, and broken mailbox indexes can cause that.

In this tutorial, you’ll figure out what you must do to prevent the Mail app from crashing on the Mac. We recommend working through the fixes below in the order in which they appear.

If you keep running into similar issues on iPhone, learn what you can do to fix the iOS version of Mail.

Force-Quit and Retry

If the Mail app on your Mac hangs or crashes at launch, try quitting it completely before attempting to open it again. If not, it can continue crashing indefinitely.

1. Select the Apple logo on the top menu and choose Force-Quit.

2. Select Mail.

3. Select Force-Quit.

4. Select Force-Quit again to confirm.

Restart Your Mac

Next up, try restarting your Mac. That usually fixes technical glitches in system-related apps such as Mail.

1. Open the Apple menu and select Restart.

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart to confirm.

Delete Mac Mail Preferences

The Mail app stores your preferences in a PLIST file (short for Property List) deep inside your Mac user library folder. It might be corrupt, so try deleting the file and check if that makes a difference.

1. Quit or force-quit the Mail app.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Move the Mail preference file into the Trash:

com.apple.mail.plist

5. Restart your Mac.

6. Relaunch the Mail app.

Delete Application State

Your Mac saves the state of the Mail app for faster resuming after a shutdown or reboot. However, the relevant files could corrupt and induce freezes and crashes. So the following fix involves deleting the application state for the Mail app.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Move the Mail saved folder into the Trash:

com.apple.mail.savedState 

5. Restart your Mac.

6. Attempt to open Mail and see if the issue recurs.

Rebuild Your Mailboxes

Corrupted mailboxes are another reason that result in Mail app crashes on Mac. Apple knows that, which is why you have the option to rebuild your mailboxes. 

Note: If the Mail app crashes instantly upon launch, move onto the next fix.

1. Open the Mail app.

2. Select Mailbox > Rebuild on the menu bar.

3. Wait until the Mail app finishes redownloading your messages. If you use IMAP or Exchange accounts, you may not see your messages for a while.

Reindex Your Mailboxes

The following fix involves reindexing the mailboxes in Mail. For that, you must delete the “envelope” files using Finder.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Mail

3. Navigate to VX > MailData.

4. Locate and move the following files into the Trash:

Envelope Index-wal

Envelope Index

Envelope Index-shm

Remove and Re-Add Account

Mail crashes might be related to a broken account configuration. Try removing and re-adding it to your  Mac.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Open your Mac’s System Preferences.

3. Select Internet Accounts.

4. Select each account on the sidebar and uncheck the box next to Mail.

5. Open the Mac Mail app.

6. Re-enable each email account via the Internet Accounts screen one-by-one until the Mail app crashes. Then, use the Minus button to remove the problematic account from your Mac. If you use iCloud Keychain, select Remove From All to confirm.

6. Restart your Mac and revisit the Internet Accounts plane. Then, select the Plus button to re-add the account.

Update Your Mac

Applying any outstanding system software updates for your Mac often helps resolve known bugs and issues that cause the Mail app to crash.

1. Open the System Preferences app and select Software Update.

3. Wait until your Mac scans for the latest version of macOS for your MacBook Pro, MacBook Air, iMac, or Mac mini.

3. Select Update Now.

Note: The above instructions only apply to macOS Mojave and later. If you use macOS High Sierra or earlier, use the Mac App Store to update the operating system.

Enter Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down environment capable of resolving persistent bugs and glitches on the Mac. If Mail keeps crashing, try booting into it.

Intel Macs

1. Turn off your Mac.

2. Hold down the Shift key and turn it back on.

3. Release the key once you see the login screen.

Apple Silicon Macs

1. Turn off your Mac.

2. Turn it back on but keep pressing the Power button until you get to the startup options screen.

3. Hold down the Shift key and select Macintosh HD > Continue in Safe Mode.

In Safe Mode

In Safe Mode, you can work your way through the above fixes again or perform additional troubleshooting geared toward resolving general issues in macOS. For comprehensive step-by-step instructions, check this guide to entering and using Safe Mode on Mac. 

Reset NVRAM

The NVRAM (which holds system-related settings such as the time & date and startup preferences) can corrupt and create Mail app crashes. If you use an Intel Mac, you can choose to reset it.

1. Shut down your Mac.

2. Hold down the Command + Option + P + R keys and turn it back on.

3. Release the keys once you hear your Mac chime twice. If it doesn’t chime, release the keys after 20 seconds.

If resetting the PRAM doesn’t help, try resetting your Mac’s storage management controller (or SMC) next.

Clear Mac Cache

An obsolete Mac application or system cache can also cause the Mail app to crash. Onyx is a free third-party maintenance tool that can help you deal with that.

1. Download and install Onyx on your Mac.

2. Open Onyx and insert your administrator password.

3. Select Open System Preferences and allow Onyx access to the Full Disk Access and Files and Folders privacy categories.

3. Switch to the Maintenance tab.

4. Keep the default selections intact but select Spotlight index, Mailboxes in Mail, and Rebuild the index.

5. Select Run Tasks. 

6. Wait until Onyx clears the cache and rebuild the mailbox indexes on your Mac. It will reboot in the meantime.

The Postman Is Back in Town

If the Mail app keeps crashing even after working your way through the above fixes, seek extra help from Apple Support or your email provider. You may also want to consider reinstalling macOS from scratch.

Related posts

• Spotlight Search ne radi na Macu? Isprobajte ovih 9 popravaka

• Vremeplov ne pravi sigurnosnu kopiju Maca? Isprobajte ovih 11 popravaka

• Siri ne radi na Macu? Isprobajte ovih 10 popravaka

• Kako stvoriti prezentaciju na Macu pomoću aplikacije Fotografije

• Kako popraviti kod pogreške 0x8019019a u aplikaciji Mail u sustavu Windows 11/10

• Gdje idu snimke zaslona? Pronađite ih u sustavu Windows, Mac, Android ili iOS -

• Predstavljamo Windows 8: Potpuni vodič za korištenje aplikacije Mail

• Aplikacija za fotografije se stalno ruši u sustavu Windows 10 [RIJEŠENO]

• Windows 10 aplikacija Mail ne radi? 10 načina za popravak

• Popravite nešto što je pošlo krivo tijekom sinkronizacije aplikacije Mail u sustavu Windows 10

• Kako instalirati Windows 8 na Mac s OS X Mountain Lion

• Kako resetirati aplikaciju Mail na Windows 10

• Kako izbrisati Skype poruke (Windows, Android, iPhone, Mac)

• POPRAVAK: Pogreška 0x80070490 u aplikaciji Windows Update i Mail

• Kako popraviti ažuriranje softvera za Mac koji je zapeo pri instalaciji

• Kako promijeniti boju mape na Macu

• Kako napraviti snimku zaslona na Macu pomoću aplikacije Screenshot -

• Potpuni vodič za odabir teksta na vašem Macu

• Kako dodati pisač na Mac

• Kako omogućiti temu Dark Mode na vašem Macu