Ako imate problema s upotrebom aplikacije Poruke^(Messages) na svom Android uređaju, sljedeća rješenja za rješavanje problema trebala bi pomoći u rješavanju problema.

Zašto aplikacija Messages^{(Messages App)} ne radi^(Working) ?

Možda ćete naići na probleme s slanjem poruka ako je aplikacija Poruke^(Messages) zastarjela ili ima greške. Problemi^(Problems) s vašim podatkovnim planom ili internetskom vezom također mogu ometati MMS i RCS poruke. Provjerite imate li aktivan podatkovni plan ili podatkovnu vezu. 

Zastarjeli operativni sustavi, malo memorije i pohrane uređaja, prekid mobilnih usluga i problemi s uslugama Google Play^{(problems with Google Play services)} mogu uzrokovati probleme s aplikacijom Poruke^(Messages) .

Napomena:^(Note:) Koraci u ovom vodiču mogu se razlikovati ovisno o modelu vašeg uređaja i verziji operativnog sustava.

1. Prisilno zatvorite i ponovno otvorite poruke

Ručno prisilno zatvorite aplikaciju Poruke^(Messages) da biste je prekinuli ako ne reagira ili neke značajke ne rade. Vaš će telefon pokrenuti Poruke^(Messages) iznova kada ponovo otvorite aplikaciju.

1. Dodirnite i držite ikonu aplikacije Poruke^{(Messages app icon)} i dodirnite ikonu informacija (i)^{(info (i))} da biste otvorili izbornik aplikacije Poruke .^(Messages)

Alternativno, idite na Postavke^(Settings) > Aplikacije i obavijesti^{(Apps & notifications)} > Informacije o aplikaciji^{(App info)} (ili Vidi sve aplikacije^{(See All Apps)} ) i odaberite Poruke^(Messages) .

1. Dodirnite Force Stop i odaberite OK na upitu za potvrdu.

1. Odaberite Otvori^(Open) i pokušajte poslati tekst kako biste potvrdili funkcionira li aplikacija Poruke^(Messages) .

2. Zatvorite Nepotrebne aplikacije

Aplikacije će raditi sporo ako na uređaju nema dovoljno memorije. Ako se Android poruke^(Messages) nastavljaju rušiti ili se ne otvaraju, zatvorite sve aplikacije koje ne koristite. To će vam pomoći osloboditi vrijednu memoriju sustava za nesmetano izvođenje poruka .^(Messages)

Prijeđite prstom^(Swipe) prema gore s dna zaslona i prijeđite prstom prema gore po aplikaciji koju želite zatvoriti. Da biste istovremeno zatvorili sve aplikacije, prijeđite prstom slijeva nadesno kroz preglede aplikacija i dodirnite Očisti sve^{(Clear All)} da biste zatvorili sve aplikacije.

Ponovno otvorite Poruke^{(Reopen Messages)} i provjerite možete li ispravno slati poruke. Pretpostavimo da se problem nastavi, izbrišite privremene datoteke i podatke aplikacije Messages i pokušajte ponovno.

3. Postavite Poruke^{(Set Messages)} kao zadanu aplikaciju za slanje poruka^{(Default Texting App)}

Ako na vašem telefonu postoji više od jedne SMS aplikacije, provjerite jesu li Poruke^(Messages) vaša zadana aplikacija za slanje poruka.

Idite na Postavke^(Settings) > Aplikacije i obavijesti^{(Apps & notifications)} > Napredno^(Advanced) > Zadane aplikacije^{(Default apps)} > SMS aplikacija^{(SMS app)} i odaberite Poruke^(Messages) .

4. Izbrišite predmemoriju aplikacije Messages

Nakon prisilnog zatvaranja, izbrišite podatke iz predmemorije aplikacije i pokušajte ponovno ako Poruke i dalje ne rade.

Otvorite izbornik aplikacije Poruke ( Postavke^(Settings) > Aplikacije i obavijesti^{(Apps & notifications)} > Informacije o aplikaciji^{(App info)} > Poruke^(Messages) ), odaberite Pohrana i predmemorija^{(Storage & cache)} i dodirnite Očisti predmemoriju^{(Clear Cache)} .

Otvorite Poruke^(Messages) i provjerite radi li ispravno. U suprotnom^(Otherwise) , izbrišite podatke aplikacije.

Odaberite Clear Storage i dodirnite OK na upitu za potvrdu.

Brisanjem podataka Messagesa postavke aplikacije će se vratiti na tvorničke postavke – zaštita od neželjene pošte, pametni prijedlozi, brzi odgovori itd., ali neće izbrisati tekstualne poruke.

5. Ažurirajte aplikaciju Poruke

Možda ćete naići na probleme sa slanjem ili primanjem SMS-ova ako verzija aplikacije Poruke^(Messages) na vašem uređaju ima grešku ili je zastarjela. Idite u Trgovinu Google Play^{(Google Play Store)} i ažurirajte Poruke^(Messages) na najnoviju verziju.

Otvorite stranicu Poruke u Trgovini Play^{(Messages page on the Play Store)} , odaberite Ažuriraj^(Update) i ponovno otvorite aplikaciju Poruke^(Messages) nakon što ažuriranje završi.

6. Vratite ili deinstalirajte ažuriranja poruka^{(Uninstall Messages Updates)}

Ako su Poruke^(Messages) prestale raditi nakon ažuriranja aplikacije, verzija koju ste instalirali najvjerojatnije je nestabilna, sadrži bugove ili nije kompatibilna s vašim uređajem. Sideload an older/stable version of the Messages apppreuzimanje APK^{(APK download websites)} -a trećih strana dok Google ne popravi bug na novoj verziji. Također možete vratiti ažuriranje izravno iz Trgovine Play^{(Play Store)} .

Otvorite stranicu Poruke u Trgovini Play^{(Messages page on the Play Store)} , odaberite Deinstaliraj^(Uninstall) , dodirnite U redu^(OK) na upitu i otvorite Poruke kada je deinstalacija dovršena.

7. Ažurirajte usluge Google Play

Usluge Google Play^{(Google Play)} ključne su za izvedbu Googleovih^(Google) aplikacija i usluga u Androidu^(Android) . Poruke i druge Googleove^(Google) aplikacije mogu kvariti ako su usluge Google Play^{(Google Play)} zastarjele. Idite na stranicu usluga Google Play na svom uređaju i instalirajte sva dostupna ažuriranja.

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) , odaberite Aplikacije i obavijesti^{(Apps & notifications)} i odaberite Informacije o aplikaciji^{(App info)} ili Vidi sve aplikacije^{(See All Apps)} .

1.  Dodirnite ikonu izbornika s tri točke^{(three-dot menu icon)} u gornjem desnom kutu i odaberite Prikaži sustav^{(Show system)} .

1. Odaberite usluge Google Play^{(Google Play services)} .

1. Proširite padajući izbornik Napredno , pomaknite se do odjeljka "Trgovina" i odaberite ^(Advanced)Pojedinosti aplikacije^{(App details)} .

1. Dodirnite gumb Ažuriraj^(Update) i nakon ažuriranja otvorite aplikaciju Poruke^(Messages) .

8. Oslobodite prostor za pohranu

Aplikacija Android Messages sprema SMS i MMS poruke u internu pohranu vašeg uređaja. Mala pohrana može poremetiti funkciju slanja poruka na vašem uređaju. Ako ne možete slati ili primati poruke, provjerite ima li vaš uređaj na raspolaganju najmanje 10% ukupne pohrane vašeg uređaja. 

Pokrenite aplikaciju Datoteke^(Files) (ili Upravitelj datoteka^{(File Manager)} ) da provjerite koliko slobodnog prostora ima vaš uređaj ili iz izbornika Android postavki^{(Android Settings)} .

Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i odaberite Pohrana^(Storage) da biste vidjeli pregled besplatne interne pohrane na svom uređaju. Odaberite Oslobodi prostor^{(Free Up Space)} ako na telefonu nema dovoljno prostora za pohranu.

Od vas će se tražiti da izbrišete duplicirane datoteke, stare snimke zaslona, ​​mutne fotografije, velike datoteke, nekorištene aplikacije i druge nepotrebne datoteke koje troše pohranu. Slijedite preporuke na stranici kako biste oslobodili prostor na svom uređaju.

9. Ponovno pokrenite telefon

Pritisnite i držite tipku za uključivanje telefona i odaberite Restart na izborniku napajanja.

Nakon što je vaš telefon uključen, otvorite aplikaciju Poruke^(Messages) prije bilo koje druge aplikacije — osobito ako imate Android uređaj s malo memorije. Na taj će način vaš uređaj imati dovoljno memorije za nesmetano pokretanje aplikacije Poruke .^(Messages)

10. Ponovno umetnite svoju SIM karticu

Google upozorava da Android možda neće uspjeti slati ili primati poruke^{(Android may fail to send or receive messages)} ako je vaša SIM kartica nepravilno umetnuta ili neispravno poravnata u SIM port. Isključite^(Shut) telefon, izvadite SIM karticu, ponovno je umetnite u SIM priključak i uključite telefon.

11. Ažurirajte ili vratite svoj telefon na stariju verziju

Softverske^(Software) greške na razini operacijskog sustava (OS) također mogu uništiti funkcionalnosti ugrađenih aplikacija i aplikacija trećih strana u Androidu^(Android) . Povežite telefon s Wi-Fi mrežom i slijedite dolje navedene korake.

Otvorite Postavke^(Settings) , idite na Sustav^(System) > Napredno^(Advanced) > Ažuriranje sustava^{(System update,)} i dodirnite Provjeri ažuriranje^{(Check for update)} da biste instalirali najnoviju verziju OS-a Android.

Ponekad novo ažuriranje uvodi greške na vašem uređaju. Ako se problem s aplikacijom Poruke^(Messages) pojavio nakon ažuriranja telefona, vratite OS uređaja^{(downgrade your device’s OS)} na stariju/stabilnu verziju.

Obratite se svom mobilnom operateru

Problem je vjerojatno povezan s mrežom ako i dalje ne možete slati ili primati tekstove putem aplikacije Poruke^(Messages) nakon što isprobate ove popravke za rješavanje problema. Obratite se svom mrežnom davatelju ili mobilnom operateru kako biste prijavili problem.

Android Messages App Not Working? 12 Fixes to Try

If you’re having рroblems usіng the Messages aрp on your Android device, the following troubleshooting solutions should help fix the prоblem.

Why Is the Messages App Not Working?

You might encounter issues texting if the Messages app is outdated or has bugs. Problems with your data plan or internet connection can also interfere with MMS and RCS messaging. Make sure you have an active data plan or data connection. 

Outdated operating systems, low device memory and storage, cellular service outage, and problems with Google Play services can cause problems with the Messages app.

Note: The steps in this tutorial may vary based on your device’s model and operating system version.

1. Force Close and Reopen Messages

Manually force-quit the Messages app to terminate it if it’s unresponsive or some features aren’t working. Your phone will launch Messages on a fresh start when you reopen the app.

1. Tap and hold the Messages app icon and tap the info (i) icon to open the Messages app menu.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select Messages.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Select Open and try sending a text to confirm if the Messages app is functional.

2. Close Unneeded Applications

Applications will run slowly if your device is low on memory. If Android Messages keeps crashing or won’t open, close all apps you aren’t using. That’ll help free up valuable system memory for Messages to run smoothly.

Swipe up from the bottom of your screen and swipe up on the app you want to close. To close all apps simultaneously, swipe from left to right through the app previews, and tap Clear All to close all apps.

Reopen Messages and check if you can text properly. Suppose the problem continues, clear Messages’ temporary files and app data and try again.

3. Set Messages as Default Texting App

If there’s more than one SMS app on your phone, make sure Messages is your default texting application.

Go to Settings > Apps & notifications > Advanced > Default apps > SMS app and select Messages.

4. Clear the Messages App Cache

After force-closing, delete the app’s cache data and try again if Messages still isn’t working.

Open the Messages app menu (Settings > Apps & notifications > App info > Messages), select Storage & cache, and tap Clear Cache.

Open Messages and check if it works correctly. Otherwise, clear the app’s data.

Select Clear Storage and tap OK on the confirmation prompt.

Deleting Messages’ data will factory reset the app’s settings—spam protection, smart suggestions, fast reply, etc. but won’t delete text messages.

5. Update the Messages App

You might encounter issues sending or receiving texts if the Messages app version on your device is buggy or outdated. Head to the Google Play Store and update Messages to the latest version.

Open Messages page on the Play Store, select Update, and reopen the Messages app once the update completes.

6. Downgrade or Uninstall Messages Updates

If Messages stopped working after updating the app, the version you installed is most likely unstable, bug-ridden, or incompatible with your device. Sideload an older/stable version of the Messages app from reliable third-party APK download websites until Google fixes the bug on the new version. You can also roll back an update directly from the Play Store.

Open Messages page on the Play Store, select Uninstall, tap OK on the prompt, and open Messages when the uninstallation is complete.

7. Update Google Play Services

Google Play services are crucial to the performance of Google apps and services in Android. Messages and other Google apps may malfunction if Google Play services are outdated. Head to the Google Play services page on your device and install any available update.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, and select App info or See All Apps.

1.  Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Show system.

1. Select Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down menu, scroll to the “Store” section, and select App details.

1. Tap the Update button and open the Messages app once updated.

8. Free Up Storage

The Android Messages app saves SMS and MMS messages on your device’s internal storage. Low storage can mess up your device’s messaging functionality. If you can’t send or receive messages, verify that your device has at least 10% of your device’s total storage available. 

Launch the Files (or File Manager) app to check how much free space your device has or from the Android Settings menu.

Open the Settings app and select Storage to see a preview of the free internal storage on your device. Select Free Up Space if your phone is low on storage space.

You’ll be prompted to delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, large files, unused apps, and other unneeded storage-consuming files. Follow the recommendations on the page to free up space on your device.

9. Reboot Your Phone

Press and hold your phone’s power button and select Restart on the power menu.

Once your phone is on, open the Messages app before any other application—particularly if you have a low-memory Android device. That way, your device will have enough memory to run the Messages app smoothly.

10. Reinsert Your SIM Card

Google warns that Android may fail to send or receive messages if your SIM card is improperly inserted or aligned incorrectly in the SIM port. Shut down your phone, remove your SIM card, reinsert it to the SIM port, and power on your phone.

11. Update or Downgrade Your Phone

Software bugs at the operating system (OS) level can also ruin the functionalities of built-in and third-party applications in Android. Connect your phone to a Wi-Fi network and follow the steps below.

Open Settings, go to System > Advanced > System update, and tap Check for update to install the latest Android OS version.

Sometimes, a new update introduces bugs on your device. If the problem with the Messages app started after updating your phone, downgrade your device’s OS to the older/stable version.

Contact Your Cellular Carrier

The problem is probably network-related if you still can’t send or receive texts via the Messages app after trying these troubleshooting fixes. Contact your network provider or cellular carrier to report the problem.

Related posts

• Aplikacija se zaustavlja na Androidu? 11 popravaka za isprobavanje

• Android Auto ne radi? 11 načina da to popravite

• Web-aplikacija Microsoft Teams ne radi? 6 Brzi popravci

• Android mobilni podaci ne rade? 8 načina za popravak

• Aplikacija HBO Max ne radi? 10 popravka koje treba isprobati

• Kako popraviti Outlook koji ne radi na Androidu

• Što učiniti sa starim Androidom ili iPhoneom

• Roku daljinski upravljač ne radi? 6 popravaka za isprobavanje

• Disney Plus ne radi? 14 popravaka za isprobavanje

• YouTube TV ne radi? 8 načina da to popravite

• 6 popravaka kada aplikacija Spotify ne reagira ili se ne otvara

• Alt kartica ne radi? 13 načina za popravak

• Kako popraviti pogrešku sigurnosnog certifikata na Androidu

• HBO Max preuzimanja ne rade? 9 popravka koje treba isprobati

• Android GPS ne radi? Evo kako to popraviti

• POPRAVAK: "Vaš uređaj nije kompatibilan s ovom verzijom" na Androidu

• Kako popraviti Hotspot koji ne radi na Androidu

• POPRAVAK: Trgovina Google Play se stalno ruši na Androidu

• Kako popraviti pogrešku "Nije uspjelo dobivanje IP adrese" na Androidu

• Nintendo Switch Dock ne radi? 11 načina za popravak