Trgovina Google Play^{(Google Play Store)} službeni je izvor aplikacija za Chromebookove^{(applications for Chromebooks)} . No, unatoč tome koliko je Play Store^{(Play Store)} stabilan , aplikacija ima svoje trenutke povremenih zastoja. Ako se Trgovina Google Play^{(Google Play Store)} nastavi rušiti na vašem Chromebooku^(Chromebook) , problem bi mogao biti zbog loše veze.

Ako je vaša internetska veza brza i radi ispravno, isprobajte korake za rješavanje problema u nastavku.

1. Prisilno zatvorite Play Store

Prekid procesa aplikacije u pozadini može stabilizirati njezin rad i spriječiti pad Chromebooka .^(Chromebook)

1. Idite na Postavke^(Settings) > Aplikacije^(Apps) > Upravljajte svojim aplikacijama^{(Manage your apps)} .

1. Odaberite Play Store na popisu aplikacija.

1. Odaberite Više postavki i dopuštenja^{(More settings and permissions)} .

To će pokrenuti novi prozor "Informacije o aplikaciji^(App) " u kojem možete upravljati dopuštenjima, pohranom i upotrebom podataka Trgovine Google Play itd.

1. Odaberite Force Stop .

1. Odaberite U redu^(OK) na upitu za potvrdu.

1. Dodirnite Otvori^(Open) za ponovno pokretanje Play Store.

2. Zatvorite Ostale aplikacije

Trgovina Google Play^{(Google Play Store)} može se povremeno rušiti ako na vašem Chromebooku^(Chromebook) ponestane memorije Random Access Memory (RAM)^{(Random Access Memory (RAM))} . To se obično događa ako istovremeno radi previše aplikacija, kartica preglednika i drugih procesa. Pregledajte upotrebu RAM -a svog Chromebooka da provjerite koliko je slobodne memorije dostupno za pokretanje drugih aplikacija i procesa.

Pokrenite novu karticu Chrome, zalijepite chrome://sys-internals u adresnu traku i pritisnite Enter . Pogledajte stupac Memorija^(Memory) da biste provjerili koliko je memorije vašeg Chromebooka dostupno ili iskorišteno.

Još bolje, idite na Postavke^(Settings) > O OS-u Chrome^{(About Chrome OS)} > Dijagnostika^{(Diagnostics)} > i provjerite odjeljak Memorija^(Memory) da vidite koliko je RAM-a^(RAM) dostupno.

Ako je dostupna memorija vašeg uređaja mala, otvorite Upravitelj zadataka OS Chrome^{(Chrome OS Task Manager)} i zatvorite nekorištene aplikacije i procese.

Pritisnite Search + Escape da pokrenete Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} , odaberite aplikaciju/proces koji želite zatvoriti i dodirnite Završi proces^{(End process)} .

Savjet stručnjaka: ^{(Pro Tip:)} Stavke^(Items) s prefiksom "App:" su samostalne aplikacije/aplikacije treće strane. Stavke^(Items) koje počinju s " Usluga^(Service) :" su pozadinski procesi, dok prefiks "Sustav:" opisuje sistemske aplikacije i procese. Imajte na umu da ne možete zaustaviti sistemske aplikacije.

3. Provjerite postavke datuma i vremena

 Trgovina Google Play možda neće instalirati ili ažurirati aplikacije^{(Play Store may not install or update apps)} na uređajima s netočnim postavkama datuma i vremena. Što je još gore, Play Store i druge sistemske aplikacije uopće se neće otvoriti. Ili će se srušiti svaki put kada ih pokrenete.

Idite na Postavke^(Settings) > Napredno^(Advanced) > Datum i vrijeme^{(Date and time)} > Vremenska zona^{(Time zone)} i provjerite je li odabrana opcija Postavi automatski .^{(Set automatically)}

4. Izbrišite predmemoriju i podatke Trgovine Play

Aplikacije^(Apps) pohranjuju podatke iz predmemorije ili privremene datoteke na vašem uređaju kako bi ubrzale performanse. Nažalost, te datoteke također mogu uzrokovati kvar aplikacija - osobito ako su datoteke predmemorije oštećene.

Ako se Trgovina Google Play^{(Google Play Store)} nastavi rušiti na vašem Chromebooku nakon zatvaranja drugih aplikacija, brisanje podataka iz predmemorije može riješiti problem.

Idite na Postavke^(Settings) > Aplikacije^(Apps) > Upravljajte svojim aplikacijama^{(Manage your apps)} > Trgovina Play^{(Play Store)} > Više postavki i dopuštenja^{(More settings and permissions)} > Pohrana i predmemorija^{(Storage & cache)} i dodirnite Očisti predmemoriju^{(Clear cache)} .

Otvorite aplikaciju i provjerite radi li sada bez problema. Ako se Trgovina Google Play^{(Google Play Store)} nastavi rušiti, brisanje podataka aplikacije moglo bi vratiti njezinu izvedbu u normalu. Prije nego što nastavite, imajte na umu da će brisanje podataka Trgovine Play na vašem Chromebooku^(Chromebook) vratiti postavke aplikacije (npr. postavke obavijesti, tema, postavke upotrebe podataka itd.) na tvorničke postavke.

Vratite se na stranicu s informacijama o aplikaciji Trgovina Google Play^{(Google Play Store)} , odaberite Pohrana i predmemorija^{(Storage & cache)} , dodirnite gumb Obriši pohranu^{(Clear Storage)} i odaberite U redu^(OK) na upitu.

5. Ponovno pokrenite svoj Chromebook

Isključivanje i ponovno uključivanje vašeg Chromebooka^(Chromebook) može riješiti nekoliko kvarova povezanih sa softverom^{(software-related malfunctions)} . 

Pritisnite i držite tipku za napajanje^(Power) i odaberite Isključivanje^{(Power off)} na izborniku napajanja. Još bolje^(Better) , otvorite područje statusa^{(Status Area)} i dodirnite ikonu napajanja^{(Power icon)} da biste isključili svoj Chromebook.

Uključite svoj Chromebook , pokrenite Trgovinu Google Play^{(Google Play Store)} (prije bilo koje druge aplikacije) i provjerite radi li ispravno.

6. Deinstalirajte problematične aplikacije^{(Uninstall Problematic Apps)} ili proširenje

Instaliranje buggy aplikacija ili proširenja preglednika na vaš Chromebook može uzrokovati rušenje aplikacija sustava. Dakle, ako ste primijetili da je trgovina Google Play^{(Google Play Store)} počela neispravno raditi nakon instaliranja aplikacije ili proširenja, deinstalirajte ih i ponovno pokrenite Chromebook .

Da biste deinstalirali aplikaciju, desnom tipkom miša kliknite ikonu aplikacije na polici Chromebooka^{(Chromebook Shelf)} ili pokretaču aplikacija i odaberite Deinstaliraj^(Uninstall) .

Za proširenja za Chrome upišite ili zalijepite chrome://extension u adresnu traku, pronađite nedavno instalirana proširenja i dodirnite Ukloni^(Remove) da biste ih deinstalirali.

7. Ažurirajte svoj Chromebook

Usluge sustava i aplikacije trećih strana također se mogu nastaviti rušiti ako je operativni sustav vašeg Chromebooka zastario ili sadrži neke greške. Idite na izbornik postavki i instalirajte najnovija ažuriranja OS-a Chrome^{(Chrome OS)} dostupna za vaš uređaj.

Idite na Postavke^(Settings) > O OS-u Chrome^{(About Chrome OS)} i dodirnite Provjeri ažuriranja^{(Check for updates)} .

Ponovo pokrenite Chromebook da biste instalirali preuzeto ažuriranje OS-a. Google Play se više ne bi trebao rušiti kada se vaš uređaj ponovno uključi.

8. Pokrenite Chromebook Diagnostics

"Dijagnostika" je ugrađeni alat za OS Chrome^{(Chrome OS)} koji pomaže u otkrivanju problema s memorijom vašeg Chromebooka, CPU -om i drugim hardverskim komponentama poput baterije. Ovaj alat radi slično kao Windows Troubleshooter , skupina uslužnih programa koji dijagnosticiraju i rješavaju probleme sa softverom i hardverom na Windows uređajima.

Da biste pokrenuli alat za dijagnostiku OS-a Chrome , otvorite aplikaciju ^{(Chrome OS Diagnostics)}Postavke^(Settings) , odaberite O OS-u Chrome^{(About Chrome OS)} na bočnoj traci i dodirnite Dijagnostika^{(Diagnostics)} .

Alternativno, pritisnite gumb za pretraživanje na tipkovnici ili dodirnite ikonu pokretača^{(launcher icon)} u donjem lijevom kutu zaslona vašeg Chromebooka, upišite dijagnostiku^{(diagnostics)} u traku za pretraživanje i dodirnite ikonu Dijagnostika^{(Diagnostics)} .

Pomaknite se do odjeljka "Memorija" i dodirnite gumb Pokreni test memorije .^{(Run Memory test)}

Pričekajte^(Wait) da alat završi test unutar procijenjenog vremena. Ako test ne uspije i dobijete poruku o pogrešci "Neuspjelo", to bi mogao biti znak neispravne memorije. Dodirnite gumb Pokreni ponovo^{(Run again)} za ponovno pokretanje testa – u svrhu potvrde. Ili ponovno pokrenite Chromebook i pokušajte ponovno.

Ako dobijete istu poruku o pogrešci "Neuspjelo", obratite se proizvođaču Chromebooka da prijavite problem. 

9. Powerwash svoj Chromebook

To je poznato kao Hard reset, tj. vraćanje vašeg Chromebooka^(Chromebook) na tvorničke postavke. Chromebook biste trebali isprati samo kao posljednje sredstvo jer će operacija izbrisati sve podatke na vašem uređaju.

Za powerwash svoj Chromebook^{(powerwash your Chromebook)} idite na Postavke^(Settings) > Napredno^(Advanced) > Poništi postavke^{(Reset settings)} i dodirnite Poništi^(Reset) u retku "Powerwash".

Prije nego što vratite uređaj na tvorničke postavke, preporučujemo da kontaktirate proizvođača Chromebooka^(Chromebook) , osobito ako se trgovina Google Play^{(Google Play Store)} ruši otkad ste kupili uređaj. Problem bi mogao biti posljedica tvorničkog kvara. Posjetite Chromebook centar za pomoć^{(Chromebook Help Center)} da biste dobili podatke za kontakt svih proizvođača Chromebooka^(Chromebook) kao što su HP, ASUS , Samsung , LG, Lenovo itd.

9 Fixes When Google Play Store Keeps Crashing on Chromebook

Goоgle Play Store is the official source of applications for Chromebooks. But despite how stable the Play Store is, the app has its moments of occasional downtime. If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook, the problem could be due to poor connectivity.

If your internet connection is fast and working correctly, try the troubleshooting steps below.

1. Force Quit Play Store

Terminating the app’s processes in the background can stabilize its operations and prevent the Chromebook from crashing.

1. Head to Settings > Apps > Manage your apps.

1. Select Play Store on the list of applications.

1. Select More settings and permissions.

That’ll launch a new “App info” window where you can manage Google Play Store’s permissions, storage, and data usage, etc.

1. Select Force Stop.

1. Select OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

2. Close Other Applications

Google Play Store may crash intermittently if your Chromebook runs low on Random Access Memory (RAM). This usually happens if there are too many apps, browser tabs, and other processes running simultaneously. View your Chromebook’s RAM usage to check how much free memory is available to run other apps and processes.

Launch a new Chrome tab, paste chrome://sys-internals in the address bar, and press Enter. View the Memory column to check how much of your Chromebook’s memory is available or used.

Better yet, head to Settings > About Chrome OS > Diagnostics > and check the Memory section to see how much RAM is available.

If your device’s available memory is low, open the Chrome OS Task Manager and close unused apps and processes.

Press Search + Escape to launch the Task Manager, select the app/process you want to close, and tap End process.

Pro Tip: Items with an “App:” prefix are standalone/third-party applications. Items starting “Service:” are background processes, while the “System:” prefix describes system apps and processes. Note that you cannot stop system apps.

3. Check Date and Time Settings

 Google Play Store may not install or update apps on devices with incorrect date and time settings. Even worse, Play Store and other system apps won’t open at all. Or, they’ll crash each time you launch them.

Go to Settings > Advanced > Date and time > Time zone and ensure Set automatically is the selected option.

4. Clear Play Store Cache and Data

Apps store cache data or temporary files on your device to speed up performance. Unfortunately, these files can also cause apps to malfunction—particularly if the cache files are corrupt.

If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook after closing other apps, clearing its cache data might fix the problem.

Head to Settings > Apps > Manage your apps > Play Store > More settings and permissions > Storage & cache and tap Clear cache.

Open the app and check if it now works without issues. If the Google Play Store keeps crashing, deleting the app’s data could restore its performance to normalcy. Before proceeding, note that deleting Play Store’s data on your Chromebook will reset the app’s settings (e.g., notification preferences, theme, data usage settings, etc.) back to factory default.

Return to Google Play Store app info page, select Storage & cache, tap the Clear Storage button, and select OK on the prompt.

5. Restart Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can resolve several software-related malfunctions. 

Press and hold the Power button and select Power off on the power menu. Better yet, open the Status Area and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

Power on your Chromebook, launch Google Play Store (before any other application), and check if it works correctly.

6. Uninstall Problematic Apps or Extension

Installing buggy apps or browser extensions on your Chromebook can cause system apps to crash. So, if you noticed that Google Play Store started malfunctioning after installing an app or extension, uninstall them and restart your Chromebook.

To uninstall an app, right-click the app icon in the Chromebook Shelf or app launcher and select Uninstall.

For Chrome extensions, type or paste chrome://extension in the address bar, locate the recently installed extension(s), and tap Remove to uninstall it.

7. Update Your Chromebook

System services and third-party apps may also keep crashing if your Chromebook’s operating system is out-of-date or contains some bugs. Head to the settings menu and install the latest Chrome OS updates available for your device.

Go to Settings > About Chrome OS and tap Check for updates.

Restart your Chromebook to install the downloaded OS update. Google Play should no longer crash when your device comes back on.

8. Run the Chromebook Diagnostics

“Diagnostics” is a built-in Chrome OS tool that helps detect problems with your Chromebook’s memory, CPU, and other hardware components like the battery. This tool works similarly to the Windows Troubleshooter, a group of utility programs that diagnose and fix software and hardware issues on Windows devices.

To run the Chrome OS Diagnostics tool, open the Settings app, select About Chrome OS on the sidebar, and tap Diagnostics.

Alternatively, press the search button on the keyboard or tap the launcher icon at the bottom-left corner of your Chromebook’s screen, type diagnostics in the search bar, and tap the Diagnostics icon.

Scroll to the “Memory” section and tap the Run Memory test button.

Wait for the tool to complete the test within the estimated time. If the test fails and you get a “Failed” error message, that could be a sign of faulty memory. Tap the Run again button to re-run the test—for confirmation purposes. Or, restart your Chromebook and try again.

If you get the same “Failed” error message, contact your Chromebook’s manufacturer to report the problem. 

9. Powerwash Your Chromebook

This is known as a Hard reset, i.e., resetting your Chromebook to factory settings. You should only powerwash your Chromebook as a last resort because the operation will erase all data on your device.

To powerwash your Chromebook, go to Settings > Advanced > Reset settings and tap Reset in the “Powerwash” row.

Before you factory reset your device, we recommend contacting the Chromebook manufacturer, especially if the Google Play Store has been crashing ever since you purchased the device. The problem could be due to a factory defect. Visit the Chromebook Help Center to get the contact details of all Chromebook manufacturers like HP, ASUS, Samsung, LG, Lenovo, etc.

Related posts

• POPRAVAK: Trgovina Google Play se stalno ruši na Androidu

• Kako popraviti pogreške u trgovini Google Play

• Usluge za Google Play se zaustavljaju? 10 popravaka za isprobavanje

• 9 popravaka kada se Microsoft Edge stalno ruši

• Google Chrome se ruši, zamrzava ili ne reagira? 7 načina da to popravite

• Kako popraviti Err_Too_Many_Redirects u Google Chromeu

• Kako ispraviti pogrešku "Stranica ne reagira" u Google Chromeu

• 9 načina da popravite ERR_CONNECTION_RESET u pregledniku Google Chrome

• WiFi se stalno prekida? Evo kako to popraviti

• Kako ispraviti pogrešku "Spotify ne može igrati ovo sada"

• Sporo preuzimanje Microsoft Storea? 9 načina za popravak

• Fitbit i dalje ne uspijeva sinkronizirati? 6 Savjeti za rješavanje problema

• Kako popraviti da Google Chrome ne reagira na Androidu

• Kako popraviti pogrešku "Google se zaustavlja" na Androidu

• Kako riješiti probleme s kašnjenjem u Google Stadia

• POPRAVAK: Amazon Fire Stick se stalno ponovno pokreće

• Chromebook se neće povezati na Wi-Fi? 8 popravaka za isprobavanje

• Kako riješiti problem s preuzimanjem u Play Storeu

• POPRAVAK: Verizon Message+ se stalno zaustavlja ili ne radi

• Aplikacija Gmail se ruši? 8 Brzi popravci