9 načina da popravite aplikaciju Netflix koja ne radi u sustavu Windows 10

Ako pokušavate popraviti da aplikacija Netflix ne radi na problemu sa sustavom Windows 10(Windows 10) , ne brinite jer se tisuće drugih suočilo sa sličnom situacijom u kojoj njihova Netflix aplikacija ne radi i ne preostaje im ništa drugo nego odabrati druge metode gledanja Netflix videozapisa ili filmova na svom računalu. Ali ne brinite jer ćemo danas u ovom vodiču raspravljati o različitim načinima na koje možete jednostavno riješiti ovaj problem. Ali prije nego krenemo naprijed, razumimo malo više o Netflixu(Netflix) i temeljnom problemu.

Netflix: Netflix je američki pružatelj medijskih usluga kojeg su 1997. osnovali Reed Hastings i Marc Randolph . Glavni poslovni model tvrtke je usluga streaminga temeljena na pretplati koja korisnicima omogućuje streamanje mnoštva filmova, TV serija, dokumentarnih filmova, uključujući one proizvedene u vlastitoj kući. Sav sadržaj na Netflixu(Netflix) je bez oglasa i jedina stvar koja vam je potrebna za korištenje Netflixa(Netflix) je dobra internetska veza pod uvjetom da ste plaćeni član.

Netflix je jedan od najpopularnijih i najboljih servisa za streaming videa, ali ništa nije savršeno, tako da postoje različiti problemi koji se javljaju tijekom streaminga Netflixa(Netflix) na vašem računalu. Postoje razni razlozi zašto Windows 10 Netflix aplikacija ne radi, ruši se, ne otvara se ili ne može reproducirati bilo koji video itd. Također, korisnici su se žalili na crni ekran na svom TV-u kada pokreću Netflix i zbog toga su ne mogu ništa streamati.

Popravite aplikaciju Netflix koja ne radi u sustavu Windows 10

Ako ste među takvim korisnicima koji se susreću s bilo kojim od gore navedenih problema, ne brinite jer ćemo riješiti problem neispravne aplikacije Netflix na računalu sa (Netflix)sustavom Windows 10(Windows 10) .

Zašto aplikacija Netflix (Netflix App Working)ne(Isn) radi na Windows 10 ?

Postoje razni razlozi zbog kojih Netflix ne radi, ali neki od njih su navedeni u nastavku:

  • Windows 10 nije ažuriran
  • Problem s datumom i vremenom
  • Aplikacija Netflix(Netflix) možda je oštećena ili zastarjela
  • Grafički upravljački programi su zastarjeli
  • Problemi s DNS-om
  • Netflix možda ne radi

Ali prije nego što isprobate bilo koju unaprijednu metodu rješavanja problema, uvijek se preporučuje da se uvjerite u sljedeće:

  • Ponovno pokrenite računalo
  • Uvijek pokušajte ponovo pokrenuti Netflix aplikaciju kada se suočite s bilo kakvim problemima
  • Provjerite svoju internetsku povezanost jer vam je potrebna dobra internetska veza za strujanje Netflixa(Netflix)
  • Postavke datuma i vremena na vašem računalu moraju biti ispravne. Ako nisu točni, slijedite ovaj vodič(follow this guide) .

Nakon što izvršite gore navedeno, ako vaša Netflix aplikacija i dalje ne radi ispravno, pokušajte sljedeće metode.

Kako popraviti aplikaciju Netflix koja ne radi u sustavu Windows 10(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)

U nastavku su navedene različite metode pomoću kojih možete riješiti svoj problem da aplikacija Netflix ne radi na (Netflix)Windows10 :

Metoda 1: Provjerite ima li ažuriranja(Method 1: Check for Updates)

Moguće je da aplikacija Netflix ne radi problemi koji nastaju jer vašem Windowsu(Windows) nedostaju neka ključna ažuriranja ili Netflix aplikacija nije ažurirana. Ažuriranjem sustava Windows i ažuriranjem aplikacije Netflix vaš problem može biti riješen.

Za ažuriranje prozora(Window) slijedite dolje navedene korake:

1. Pritisnite Windows Key + I za otvaranje postavki(Settings) , a zatim kliknite na Ažuriranje i sigurnost.( Update & Security.)

Pritisnite tipku Windows + I da otvorite Postavke, a zatim kliknite ikonu Ažuriraj i sigurnost

2. Na izborniku s lijeve strane kliknite na Windows Update.

3. Sada kliknite na gumb “ Provjeri ažuriranja(Check for updates) ” kako biste provjerili postoje li dostupna ažuriranja.

Provjerite ima li ažuriranja za Windows |  Ubrzajte svoje SLOW računalo

4. Ako su neka ažuriranja na čekanju, kliknite na Preuzmi i instaliraj ažuriranja.(Download & Install updates.)

Provjera ažuriranja Windows će početi preuzimati ažuriranja

5. Nakon što se ažuriranja preuzmu, instalirajte ih i vaš će Windows postati ažuran.

Za ažuriranje aplikacije Netflix slijedite korake u nastavku:

1. Otvorite Microsoft Store tako da ga potražite pomoću trake za pretraživanje.

Otvorite Microsoft Store tako da ga potražite pomoću trake za pretraživanje

2. Pritisnite enter na vrhu rezultata pretraživanja i Microsoft Store će se otvoriti.

Pritisnite tipku enter na vrhu rezultata pretraživanja da biste otvorili Microsoft Store

3. Kliknite na ikonu s tri točke(three dots) dostupnu u gornjem desnom kutu.

Kliknite na ikonu s tri točke dostupnu u gornjem desnom kutu

4. Sada kliknite na Preuzimanja i ažuriranja.(Downloads and updates.)

5.Sljedeće kliknite na gumb Get updates .

Kliknite na gumb Dobij ažuriranja

6. Ako postoje dostupna ažuriranja, ona će se automatski preuzeti i instalirati.

Nakon ažuriranja Windows i Netflix aplikacije, provjerite radi li vaša Netflix aplikacija sada ispravno ili ne.(Netflix app is now working properly or not.)

Metoda 2: Resetirajte aplikaciju Netflix u sustavu Windows 10 (Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )

Postavljanjem aplikacije Netflix na zadane postavke, aplikacija Netflix može početi ispravno raditi. Da biste resetirali aplikaciju Netflix za Windows(Netflix Windows) , slijedite korake u nastavku:

1. Pritisnite tipku Windows + I za otvaranje postavki( Settings) , a zatim kliknite na Aplikacije. (Apps. )

Otvorite postavke sustava Windows, a zatim kliknite na Aplikacije

2. Na lijevom izborniku odaberite Aplikacije i značajke,(Apps & features) a zatim potražite Netflix aplikaciju(search for Netflix app) u okviru za pretraživanje.

Pod Aplikacije i značajke potražite aplikaciju Netflix

3.Kliknite na aplikaciju Netflix , a zatim kliknite na vezu Napredne opcije(Advanced options) .

Odaberite aplikaciju Netflix, a zatim kliknite vezu Napredne opcije

4. Pod Napredne(Advanced) opcije pomaknite se prema dolje i pronađite opciju Reset .

5. Sada kliknite na gumb Reset(Reset button) ispod opcije Reset.

Kliknite na gumb Reset ispod opcije Reset

6. Nakon resetiranja aplikacije Netflix, vaš problem može biti riješen.(your problem may be fixed.)

Metoda 3: Ažurirajte grafičke upravljačke programe(Method 3: Update Graphics Drivers )

Ako se suočavate s problemom u kojem Netflix aplikacija ne radi, najvjerojatniji uzrok ove pogreške je oštećen ili zastarjeli upravljački program grafičke(Graphics) kartice. Kada ažurirate Windows ili instalirate aplikaciju treće strane, to može oštetiti video upravljačke programe vašeg sustava. Ako se suočite s takvim problemima, možete jednostavno ažurirati upravljačke programe grafičke kartice(update graphics card drivers)  i riješiti problem s aplikacijom Netflix .

Ažurirajte upravljački program svoje grafičke kartice

Nakon što ažurirate grafički(Graphics) upravljački program, ponovno pokrenite računalo i provjerite možete li popraviti da aplikacija Netflix ne radi u sustavu Windows 10.(fix the Netflix app not working on Windows 10.)

Ponovno instalirajte upravljački program grafičke kartice(Reinstall Graphics Card Driver)

1. Pritisnite tipku Windows + R zatim upišite  devmgmt.msc i pritisnite Enter da otvorite Upravitelj uređaja(Device Manager) .

2.Proširite Display adapteri i zatim desnom tipkom miša kliknite svoju NVIDIA grafičku karticu i odaberite Deinstaliraj.( Uninstall.)

desnom tipkom miša kliknite NVIDIA grafičku karticu i odaberite deinstaliraj

2. Ako se od vas traži potvrda, odaberite Da(Yes) .

3. Pritisnite tipku Windows Key + X , a zatim odaberite Upravljačka ploča.(Control Panel.)

upravljačka ploča

4. Na upravljačkoj ploči kliknite na Deinstaliraj program.( Uninstall a Program.)

deinstalirati program

5. Dalje, deinstalirajte sve što je povezano s Nvidiom.(uninstall everything related to Nvidia.)

deinstalirajte sve što se odnosi na NVIDIA

6. Ponovno pokrenite sustav da biste spremili promjene i ponovno preuzmite postavku(again download the setup ) s web-mjesta proizvođača(manufacturer’s website) .

Preuzimanje NVIDIA drajvera

5. Nakon što ste sigurni da ste sve uklonili, pokušajte ponovno instalirati upravljačke programe( try installing the drivers again) .

Metoda 4: Brisanje datoteke mspr.hds(Method 4: Deleting the mspr.hds file)

Datoteku mspr.hds koristi Microsoft PlayReady koji je program za upravljanje digitalnim pravima(Digital Rights Management) ( DRM ) koji koristi većina online streaming usluga uključujući Netflix . Sam naziv datoteke mspr.hds podrazumijeva Microsoft PlayReady HDS datoteku. Ova je datoteka pohranjena u sljedećim direktorijima:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

Brisanjem datoteke mspr.hds natjerat ćete Windows da stvori novu koja će biti bez grešaka. Za brisanje datoteke mspr.hds slijedite korake u nastavku:

1. Pritisnite Windows Key + E da biste otvorili Windows File Explorer.

2. Sada dvaput kliknite na pogon (drive)C: (Windows pogon) za otvaranje.

3. Iz okvira za pretraživanje koji je dostupan u gornjem desnom kutu potražite datoteku mspr.hds.(search for the mspr.hds file.)

Napomena:(Note:) Ili možete izravno navigirati do C:ProgramDataMicrosoftPlayReady

Idite do mape PlayReady pod Microsoft ProgramData

4.Upišite mspr.hds u okvir za pretraživanje i pritisnite Enter . Pričekajte(Wait) dok se pretraga potpuno ne završi.

Upišite mspr.hds u okvir za pretraživanje i pritisnite Enter

5. Nakon što je pretraga dovršena, odaberite sve datoteke pod mspr.hds .

6. Pritisnite gumb za brisanje(delete button) na tipkovnici ili desnom tipkom miša kliknite bilo koju datoteku(right-click on any one file) i odaberite opciju brisanja(delete) iz kontekstnog izbornika.

Desnom tipkom miša kliknite datoteku mspr.hds i odaberite Izbriši

7. Nakon što su sve datoteke povezane s mspr.hds izbrisane, ponovno pokrenite računalo.

Nakon što se računalo ponovno pokrene, ponovno pokušajte pokrenuti aplikaciju Netflix i ona bi mogla raditi bez ikakvih problema.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Ponekad se Netflix aplikacija ne povezuje na internet jer pokušava razriješiti IP adresu poslužitelja za uneseni URL koji možda više nije valjan i zato ne može pronaći odgovarajuću valjanu IP adresu poslužitelja. Dakle, ispiranjem DNS -a i resetiranjem TCP/IP a vaš problem može biti riješen. Za ispiranje DNS -a slijedite dolje navedene korake:

1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Windows(Windows Button) i odaberite " Command Prompt (Admin) ". Ili možete koristiti ovaj vodič(this guide) za otvaranje povišenog naredbenog retka.

naredbeni redak s administratorskim pravima

2.Upišite sljedeće naredbe jednu po jednu i pritisnite Enter nakon što upišete svaku naredbu:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

postavke ipconfig

resetiranje vašeg TCP/IP-a i ispiranje vašeg DNS-a.

3. Ponovo pokrenite računalo da biste spremili promjene i bit ćete spremni za rad.

Nakon dovršetka gornjih koraka, TCP/IP adresa će se resetirati. Sada pokušajte pokrenuti aplikaciju Netflix i problem bi mogao biti riješen.

Metoda 6: Promijenite adresu DNS poslužitelja (Method 6: Change the DNS Server Address )

1. Pritisnite Windows Key + I za otvaranje postavki(Settings) , a zatim kliknite Mreža i internet.(Network & Internet.)

Pritisnite tipku Windows + I da otvorite Postavke, a zatim kliknite Mreža i internet

2. Obavezno kliknite Status , a zatim se pomaknite do dna stranice i kliknite na vezu Centar za mrežu i dijeljenje.(Network and Sharing Centre link.)

Kliknite vezu Centar za mrežu i dijeljenje

3.Kliknite na svoju mrežnu vezu ( Wi-Fi ) i kliknite na gumb Svojstva(Properties ) .

Kliknite na Neidentificirana mreža i kliknite na Svojstva

4. Odaberite Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4) i ponovno kliknite na gumb Svojstva(Properties) .

Odaberite Internet Protocol Version 4 (TCPIPv4) i ponovno kliknite na gumb Svojstva

5. Označite " Koristite sljedeće adrese DNS poslužitelja" (Use the following DNS server addresses” ) i unesite sljedeće u odgovarajuća polja:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

Zamijenite svoj DNS poslužitelj za pristup blokiranim ili ograničenim web-mjestima

6.Spremite postavke i ponovno pokrenite sustav.

Metoda 7: Instalirajte najnoviju verziju Silverlighta(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )

Za streamanje videa na Windows 10 , Netflix aplikacija koristi Silverlight . Općenito(Generally) , Microsoft Silverlight se automatski ažurira na najnoviju verziju tijekom ažuriranja sustava Windows(Windows) . Ali možete ga i ručno ažurirati tako da ga preuzmete s web-mjesta Microsofta(Microsoft website) i zatim ga instalirate. Nakon dovršetka instalacije, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li vaš problem riješen ili ne.(check if your problem is resolved or not.)

Metoda 8: Ponovno instalirajte Netflix aplikaciju   (Method 8: Reinstall the Netflix App   )

Ako nijedna od gore navedenih metoda ne uspije, deinstalirajte svoju Netflix aplikaciju i ponovno je instalirajte( uninstall your Netflix app and reinstall it again) . Ova metoda možda može riješiti vaš problem.

Za deinstaliranje Netflix aplikacije slijedite korake u nastavku:

1.Upišite control u traku za pretraživanje sustava Windows(Windows) , a zatim kliknite na gornji rezultat da biste otvorili upravljačku ploču(Control Panel) .

Otvorite upravljačku ploču tako da je potražite pomoću trake za pretraživanje

2. Kliknite na Deinstaliraj programsku(Uninstall a program) vezu pod Programi.

deinstalirati program

3. Pomaknite se prema dolje i na popisu pronađite aplikaciju Netflix .

4. Sada desnom tipkom miša kliknite aplikaciju Netflix(right-click on the Netflix app) i odaberite Deinstaliraj.(Uninstall.)

5. Kliknite na Da kada tražite potvrdu.

6. Ponovo pokrenite računalo, aplikacija Netflix će biti potpuno uklonjena s vašeg uređaja.

7. Da biste ponovno instalirali Netflix, preuzmite ga iz trgovine Microsoft Store(download it from the Microsoft Store) i instalirajte.

Ponovno instalirajte aplikaciju Netflix na Windows 10

8. Nakon što ponovno instalirate aplikaciju Netflix , problem bi mogao biti riješen.

Metoda 9: Provjerite status Netflixa(Method 9: Check Netflix status)

Konačno, provjerite je li Netflix neaktivan(Netflix) tako što ćete otići ovdje(going here) . Ako imate kod pogreške, možete ga potražiti i ovdje(search for it here) .

Provjerite status Netflixa

Preporučeno:(Recommended:)

Nadajmo(Hopefully) se da ćete pomoću jedne od gore navedenih metoda moći popraviti aplikaciju Netflix koja ne radi u sustavu Windows 10(Fix Netflix App Not Working On Windows 10) i da ćete moći ponovno uživati ​​u Netflix videozapisima bez ikakvih prekida.



About the author

Ja sam profesionalni audio inženjer s preko 10 godina iskustva. Posljednjih nekoliko godina radim u glazbenoj industriji i stekao sam snažnu reputaciju u tom području. Također sam vrlo iskusan operater korisničkih računa i obiteljske sigurnosti. Moje odgovornosti uključuju upravljanje korisničkim računima, pružanje podrške klijentima i davanje savjeta zaposlenicima o obiteljskoj sigurnosti.



Related posts