Vidite li šifru pogreške^{(an error code)} 10002 dok ažurirate Zoom na vašem Windows ili Mac računalu? Zoomov^(Zoom) instalacijski program možda ima poteškoća s pronalaženjem izvornih datoteka ili je vaš antivirusni program možda ograničio značajku ažuriranja aplikacije. Pokazat ćemo vam kako riješiti ove i druge stavke kako biste riješili problem sa Zoomom^(Zoom) .

Drugi razlozi zbog kojih ne možete ažurirati Zoom je taj što aplikacija ima manji kvar, niste dali administratorski pristup aplikaciji, Zoomove^(Zoom) datoteke predmemorije su problematične, datoteke Zoom klijenta su neispravne i više.

1. Prisilno zatvorite^{(Force Close)} i ponovno otvorite Zoom^{(Reopen Zoom)} na vašem računalu^{(Your Computer)}

Kada ne možete ažurirati Zoom i dobijete pogrešku, možete prisilno zatvoriti i ponovno pokrenuti aplikaciju kako biste eventualno riješili problem. Zoom možda ima manji problem^{(experiencing a minor glitch)} koji možete riješiti ponovnim pokretanjem aplikacije.

U sustavu Windows

1. Desnom tipkom^{(Right-click)} miša kliknite izbornik Start i odaberite Upravitelj zadataka^{(Task Manager)} .

1. Desnom tipkom miša kliknite Zoom Meetings na popisu i odaberite Završi^(End) zadatak.

1. Otvorite Start , pronađite Zoom i pokrenite aplikaciju.

Na macOS-u

1. Pritisnite Option + Command + Esc u isto vrijeme na vašem Macu^(Mac) .
2. Odaberite Zoom^{(Select Zoom)} na popisu aplikacija i odaberite Force Quit .
3. Ponovo pokrenite aplikaciju Zoom koristeći željenu metodu.

2. Pokrenite Zoom s administratorskim ovlastima

Zoom se ne uspijeva ažurirati i prikazuje kod pogreške 10002 jer aplikacija nema administratorska prava. Nedostatak tih prava uzrokuje da aplikacija ne napravi potrebne promjene u vašem sustavu, što dovodi do neuspješnog ažuriranja.

U tom slučaju pokrenite aplikaciju kao administrator i vaš će problem biti riješen. Imajte na umu da to ne morate učiniti na Mac računalu.

1. Otvorite Start i pronađite Zoom.
2. Odaberite Pokreni^(Run) kao administrator s desne strane.

1. Odaberite Da^{(Choose Yes)} u upitu Kontrola korisničkog računa^{(User Account Control)} .

3. Onemogućite antivirusni softver

Zoom kaže da je jedan od razloga zašto dobivate pogrešku 10002 to što je vaš antivirusni program stavio u karantenu datoteke potrebne za ažuriranje vaše aplikacije. Možete isključiti antivirusnu zaštitu tijekom ažuriranja aplikacije kako biste riješili problem.

Kako ćete onemogućiti antivirusni program ovisi o programu koji koristite. U većini aplikacija pronaći ćete gumb za uključivanje i isključivanje zaštite na glavnom zaslonu.

Ako ste korisnik programa Microsoft Defender Antivirus , upotrijebite sljedeće korake za isključivanje zaštite od virusa^{(turn off your virus protection)} :

1. Otvorite izbornik Start , pronađite Windows Security i pokrenite aplikaciju.
2. Odaberite^{(Select Virus)} Zaštita od virusa i prijetnji u aplikaciji.
3. Odaberite Upravljanje^{(Choose Manage)} postavkama ispod zaglavlja postavki zaštite od virusa^(Virus) i prijetnji.

1. Onemogućite prekidač Zaštita u stvarnom vremenu.

1. Odaberite Da^{(Choose Yes)} u upitu Kontrola korisničkog računa^{(User Account Control)} .
2. Pokrenite aplikaciju Zoom i pustite je da se ažurira.
3. Kada ažurirate aplikaciju, ponovno uključite antivirusnu zaštitu uključivanjem opcije Zaštita u stvarnom vremenu.

4. Dajte Zoomu puni pristup disku^{(Zoom Full Disk Access)} na vašem Macu^{(Your Mac)}

Jedan od načina za rješavanje Zoom^{(way to resolve a Zoom error)} koda pogreške 10002 na Macu^(Mac) je da aplikaciji date puni pristup disku na vašem računalu. Korisnik napominje da mu je ovo rješenje uspjelo i vrijedi pokušati s ovom metodom da riješi svoj problem.

1. Odaberite Apple logo u gornjem lijevom kutu vašeg Mac računala i odaberite System Preferences .
2. Odaberite Sigurnost^{(Select Security)} i privatnost^(Privacy) i odaberite karticu Privatnost^(Privacy) .
3. Odaberite Puni pristup disku^{(Full Disk Access)} u lijevom oknu.
4. Omogućite potvrdni okvir pored Zoom na desnom oknu. Ako to ne možete učiniti, odaberite ikonu lokota na dnu kako biste otključali onemogućene opcije.
5. Pokrenite svoju aplikaciju Zoom.

5. Provjerite je li zumiranje smanjeno

Ako se vaša aplikacija Zoom i dalje ne ažurira i generira kod pogreške 10002, Zoomovi^(Zoom) poslužitelji možda ne rade. Aplikacija se treba povezati s tim poslužiteljima kako bi preuzela potrebne datoteke ažuriranja, a ako to ne učini, dolazi do pogreške ažuriranja.

U tom slučaju provjerite prijeti li platforma ispadu. Idite na stranicu statusa Zooma^{(Zoom’s Status)} ili Downdetector kako biste provjerili ima li platforma problema. Ako vam te stranice kažu da Zoom ne radi, morat ćete pričekati da se platforma ponovno pokrene kako biste riješili problem.

6. Očistite predmemorirane datoteke Zooma

Zoom stvara i pohranjuje datoteke predmemorije na vašem računalu kako bi poboljšao vaše cjelokupno iskustvo s aplikacijom. Te su datoteke možda postale oštećene, uzrokujući razne probleme u aplikaciji.

U tom slučaju možete obrisati datoteke predmemorije svoje aplikacije kako biste riješili problem.

U sustavu Windows

1. Otvorite Run koristeći Windows + R.
2. Upišite sljedeću stazu u okvir Pokreni^(Run) i pritisnite Enter:
   %appdata%Zoom

1. Desnom tipkom miša kliknite mapu s podacima i odaberite Izbriši^(Delete) .

1. Otvorite aplikaciju Zoom.

Na macOS-u

1. Otvorite Finder i idite na Idi > Idi na mapu^(Folder) na traci izbornika.
2. Unesite^(Enter) sljedeći put u okvir i pritisnite Enter :
   /Library/Application Support/zoom.us
3. Desnom tipkom miša kliknite mapu podataka i odaberite Premjesti^(Move) u smeće^(Trash) .
4. Pokrenite svoju aplikaciju Zoom.

7. Ručno ažurirajte Zoom^{(Update Zoom)} na vašem Windows^{(Your Windows)} ili Mac računalu^{(Mac Machine)}

Ako vam automatsko ažuriranje Zooma^(Zoom) stalno ne uspijeva, možete ručno ažurirati aplikaciju na računalu. Dakle, preuzmite i instalirajte najnoviju verziju aplikacije na svoje računalo.

1. Pristupite Zoomovoj stranici za preuzimanje^{(Zoom’s download page)} u svom web pregledniku i preuzmite najnoviju datoteku za postavljanje.

1. Pokrenite preuzeti Zoom instalacijski paket da ažurirate svoju aplikaciju.
2. Pokrenite ažuriranu aplikaciju Zoom na svom računalu.

8. Potpuno deinstalirajte^(Uninstall) i ponovno instalirajte Zoom^{(Reinstall Zoom)} na svoje računalo^{(Your Computer)}

Ako se problem nastavi pojavljivati, možda su oštećene osnovne datoteke aplikacije Zoom^{(Zoom’s core app files might be corrupt)} . U tom slučaju brisanje i ponovna instalacija aplikacije na računalu može riješiti vaš problem. Nakon ponovne instalacije aplikacije, morat ćete se ponovno prijaviti na svoj Zoom račun.

U sustavu Windows

1. Otvorite Postavke pritiskom na Windows + I.
2. Select Apps > Installed aplikacije u Postavkama^(Settings) .
3. Pronađite Zoom^{(Find Zoom)} na popisu aplikacija, odaberite tri točkice pokraj aplikacije i odaberite Deinstaliraj^(Uninstall) .

1. Odaberite Deinstaliraj^{(Choose Uninstall)} u upitu za uklanjanje aplikacije.
2. Ponovno pokrenite računalo.
3. Idite na Zoomovu stranicu za preuzimanje u svom web pregledniku i preuzmite najnoviju instalaciju aplikacije.
4. Pokrenite instalacijski program da biste instalirali najnoviju verziju Zooma^(Zoom) na svoje računalo.

Na macOS-u

1. Otvorite Finder i odaberite Aplikacije na lijevoj bočnoj traci.
2. Desnom tipkom miša kliknite Zoom i odaberite Premjesti^(Move) u smeće^(Trash) .
3. Otvorite Zoomovo mjesto za preuzimanje u svom web pregledniku i preuzmite aplikaciju na svoje računalo.
4. Pokrenite instalacijski program za Zoom^(Zoom) kako biste instalirali aplikaciju na svoj Mac .

Popravite Zoom Error Code 10002 ^{(Fix Zoom Error Code 10002)} koristeći različite načine^{(Using Various Ways)}

Zoomov kod pogreške 10002 sprječava vas da ažurirate svoju aplikaciju na najnoviju verziju. Nakon što prođete korake za rješavanje problema, vaš Zoom desktop klijent^{(your Zoom desktop client)} ažurirat će se kako treba, dajući vam pristup novim značajkama i ispravcima grešaka.

8 Ways to Fix a Zoom Error Code 10002

Do you see an error code 10002 while updating Zoom on your Windows or Mac computer? Zoom’s installer may be having difficulties finding the source files, or your antivirus program may have restricted the app’s update feature. We’ll show you how to resolve these and other items to fix your Zoom issue.

Other reasons you can’t update Zoom are that the app has a minor glitch, you haven’t given app admin access, Zoom’s cache files are problematic, Zoom client files are faulty, and more.

1. Force Close and Reopen Zoom on Your Computer

When you can’t update Zoom and get an error, you can force quit and relaunch the app to possibly fix your issue. Zoom may be experiencing a minor glitch, which you can resolve by rebooting the app.

On Windows

1. Right-click the Start menu and select Task Manager.

1. Right-click Zoom Meetings on the list and choose End task.

1. Open Start, find Zoom, and launch the app.

On macOS

1. Press Option + Command + Esc at the same time on your Mac.
2. Select Zoom on the app list and choose Force Quit.
3. Relaunch the Zoom application using your preferred method.

2. Run Zoom With Admin Privileges

Zoom fails to update and displays an error code 10002 because the app doesn’t have admin rights. The lack of these rights causes the app not to make the required changes to your system, leading to an unsuccessful update.

In this case, run the app as an admin, and your issue will be fixed. Note that you don’t have to do this on a Mac computer.

1. Open Start and find Zoom.
2. Select Run as administrator on the right.

1. Choose Yes in the User Account Control prompt.

3. Disable Your Antivirus Software

Zoom says that one of the reasons you get an error 10002 is that your antivirus program has quarantined the files required to update your app. You can turn off your antivirus protection while updating the app to fix your issue.

How you disable your antivirus depends on the program you’re using. In most apps, you’ll find the button to turn the protection on and off on the main screen.

If you’re a Microsoft Defender Antivirus user, use the following steps to turn off your virus protection:

1. Open the Start menu, find Windows Security, and launch the app.
2. Select Virus & threat protection in the app.
3. Choose Manage settings under the Virus & threat protection settings header.

1. Disable the Real-time protection toggle.

1. Choose Yes in the User Account Control prompt.
2. Launch your Zoom app and let the app update.
3. When you’ve updated the app, re-enable your antivirus protection by toggling on the Real-time protection option.

4. Give Zoom Full Disk Access on Your Mac

One way to resolve a Zoom error code 10002 on a Mac is to give the app full disk access on your machine. A user notes that this solution worked for them, and it’s worth giving this method a shot to resolve your problem.

1. Select the Apple logo in your Mac’s top-left corner and choose System Preferences.
2. Select Security & Privacy and choose the Privacy tab.
3. Select Full Disk Access in the left pane.
4. Enable the checkbox next to Zoom on the right pane. If you can’t do this, select the padlock icon at the bottom to unlock your disabled options.
5. Launch your Zoom app.

5. Check if Zoom Is Down

If your Zoom app still doesn’t update and generates an error code 10002, Zoom’s servers might be down. The app needs to connect to those servers to download the required update files, and failing to do so causes an update error.

In this case, check if the platform is facing an outage. Head to the Zoom’s Status site or Downdetector to check if the platform is experiencing issues. If these sites tell you that Zoom is down, you’ll have to wait until the platform comes back up to resolve your issue.

6. Clear Zoom’s Cached Files

Zoom creates and stores cache files on your computer to improve your overall experience with the app. These files may have become corrupt, causing various problems in the app.

In this case, you can clear your app’s cache files to resolve your issue.

On Windows

1. Open Run using Windows + R.
2. Type the following path in the Run box and press Enter:
   %appdata%\Zoom\

1. Right-click the data folder and choose Delete.

1. Open your Zoom app.

On macOS

1. Open Finder and navigate to Go > Go to Folder in the menu bar.
2. Enter the following path in the box and press Enter:
   /Library/Application Support/zoom.us
3. Right-click the data folder and choose Move to Trash.
4. Launch your Zoom app.

7. Manually Update Zoom on Your Windows or Mac Machine

If your Zoom auto-update constantly fails, you can manually update the application on your computer. So, download and install the latest app version on your machine.

1. Access Zoom’s download page in your web browser and download the latest setup file.

1. Run the downloaded Zoom installer package to update your app.
2. Launch the updated Zoom app on your machine.

8. Fully Uninstall and Reinstall Zoom on Your Computer

If your issue persists, Zoom’s core app files might be corrupt. In this case, deleting and reinstalling the app on your computer can fix your issue. After reinstalling the app, you’ll have to log back into your Zoom account.

On Windows

1. Open Settings by pressing Windows + I.
2. Select Apps > Installed apps in Settings.
3. Find Zoom on the app list, choose the three dots next to the app, and select Uninstall.

1. Choose Uninstall in the prompt to remove your app.
2. Restart your PC.
3. Head to Zoom’s download page in your web browser and download the latest app installer.
4. Run the installer to install the latest version of Zoom on your computer.

On macOS

1. Open Finder and select Applications in the left sidebar.
2. Right-click Zoom and select Move to Trash.
3. Open Zoom’s download site in your web browser and download the app to your machine.
4. Run the Zoom installer to install the app on your Mac.

Fix Zoom Error Code 10002 Using Various Ways

Zoom’s error code 10002 prevents you from updating your app to the latest version. Once you go through the troubleshooting steps, your Zoom desktop client will update just as it should, giving you access to the new features and bug fixes.

Related posts

• Kako promijeniti svoj glas u stvarnom vremenu na iPhoneu, Androidu i PC-u

• Kako mogu aktivirati glasovno slanje teksta na Androidu?

• Kako skenirati QR kod na iPhoneu i Androidu

• Kako prenijeti datoteke s iPhonea ili Androida na PC

• Kako dobiti Facetime za Android

• Kako instalirati TWRP Recovery na Android

• Kako koristiti Windows XP emulator na Androidu s Limbo

• Kako aktivirati radni način rada u bilo kojem pregledniku na Androidu i iOS-u

• Recenzija knjige - Vodič za štreberke za Windows 8

• Kako koristiti svoj telefon kao bežičnu web kameru (iPhone i Android)

• Kako slati videozapise na Discord (iPhone, Android, PC, Mac)

• Promijenite Quick Chat Voice na PUBG Mobile

• Kako prenijeti podatke na novi Android telefon

• 10 najboljih aplikacija za snimanje glasa za Android (2022.)

• Vrijeme zaslona za Android: kako funkcionira i kako ga postavljati

• Pregledajte foto EXIF ​​metapodatke na iPhoneu, Androidu, Macu i Windowsu

• Instaliranje dodataka GIMP: Vodič s uputama

• Kako popraviti da Google Discover ne radi na Androidu

• Kako instalirati Android aplikacije pomoću APK datoteke

• Kako koristiti pouzdane Android uređaje