7 najboljih načina da popravite video_dxgkrnl_fatal_error u sustavu Windows

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR je jedna od zloglasnih grešaka Blue-Screen-of-Death (BSOD)(one of the infamous Blue-Screen-of-Death (BSOD) errors) koja može srušiti Windows 10 računalo. Obično uzrokovana neispravnim Windows Updateom(Windows Update) , ova pogreška ukazuje na problem s Microsoftovim podsustavom DirectX grafičke jezgre.

Dijagnosticiranje stvarnog problema ispod može biti teško jer ovu pogrešku mogu stvoriti čimbenici u rasponu od neispravno konfiguriranih upravljačkih programa za grafiku do zastarjelog BIOS-a(BIOS) . Kako bismo vam pomogli u rješavanju problema, sastavili smo popis svih mogućih popravaka fatalne pogreške DXGKRNL u (DXGKRNL)sustavu Windows(Windows) .

Popravak 1: Vraćanje sustava

Najčešći razlog za nailazak na ovu BSOD pogrešku je pogrešno ažuriranje sustava Windows . (Windows Update)Velika ažuriranja često kvare podsustave niske razine koji održavaju rad vašeg sustava, stvarajući fatalne padove bez ikakve stvarne hardverske greške.

Najlakši način da poništite Windows Update je korištenjem System Restore . To vam omogućuje da vratite svoje računalo u prethodno stanje, vraćajući sva ažuriranja sustava. Čak i ako niste ručno stvorili nijednu točku za vraćanje sustava(manually created any System Restore points) , moguće je da ju je Windows napravio automatski prije instaliranja velikog ažuriranja.

Ovu točku vraćanja možete koristiti za poništavanje ažuriranja, čime bi vaše računalo radilo kao prije.

  1. Da biste koristili Vraćanje sustava(System Restore) , otvorite Stvori(Create) točku vraćanja na upravljačkoj ploči(Control Panel) ili je potražite u izborniku Start(Start Menu) .

  1. Budući da naš cilj nije stvoriti točku za vraćanje sustava(System Restore) , već vratiti se na prethodnu točku, kliknite na gumb Vraćanje sustava…(System Restore…) .

  1. Odaberite gumb Dalje u prozoru koji se pojavi kako biste dobili popis svih spremljenih točaka vraćanja na vašem računalu. Prema zadanim postavkama prikazuje samo nedavne točke—označite opciju Prikaži(Show) više točaka vraćanja za prikaz starijih točaka. Ovaj popis uključuje ručno i automatski spremljene točke vraćanja sustava, uključujući one koje je napravio operativni sustav prije instaliranja i deinstaliranja glavnih ažuriranja.

  1. Točke vraćanja navedene su prema datumu i kratkom opisu ažuriranja sustava Windows(Windows Update) na koje to utječe. Odaberite točku vraćanja sustava koju želite vratiti i kliknite Dalje(Next) .

  1. Od vas će se tražiti da potvrdite točku vraćanja sustava. Nakon što odaberete Završi, računalo će se ponovno pokrenuti i vratiti u stanje prije stvaranja točke vraćanja sustava(System Restore Point) .

Nakon završetka obnove možete ponovno koristiti svoje računalo. Ovo je dobar način da se uklone svi problemi povezani s Windows ažuriranjima(Windows Updates) , a ne samo kod pogreške VIDEO_DXGKRNL_FATAL . Ako ovaj popravak ne riješi problem, trebali biste umjesto toga pogledati hardver i upravljačke programe.

Popravak 2: Ažurirajte upravljačke programe grafičke kartice(Graphics Card Drivers)

U suštini, VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR je grafički problem. Grešku može uzrokovati zastarjeli ili neispravni upravljački program video kartice.

Očito rješenje je ponovno instaliranje ili ažuriranje upravljačkih programa. Većina će vodiča savjetovati korištenje Upravitelja uređaja(Device Manager) za deinstalaciju adaptera zaslona, ​​što će od operativnog sustava tražiti da automatski instalira odgovarajuće upravljačke programe za zaslon.

Ne preporučujemo ovaj pristup. Problem s automatskom instalacijom upravljačkih programa je taj što će Windows odabrati generičke verzije potrebnih upravljačkih programa umjesto optimiziranih upravljačkih programa koje je proizvođač dostavio za vaš određeni model.

Kada je riječ o grafičkim karticama, najbolji način ažuriranja njihovih upravljačkih programa je ručno preuzimanje najnovije verzije s web-mjesta proizvođača(manually downloading the latest version from the manufacturer’s website) . Ovaj upravljački program ima najbolju kompatibilnost s vašim hardverom i pruža maksimalnu izvedbu.

  1. Otvorite web mjesto proizvođača kako biste dobili optimizirane upravljačke programe za svoju grafičku karticu. Za stolno računalo to znači tvrtka GPU ( Nvidia , AMD itd.), dok za prijenosno računalo trebate samo proizvođača uređaja ( Dell , Lenovo itd.).

  1. Trebat će vam točan broj modela vašeg uređaja kako biste pronašli ispravne upravljačke programe. Prijenosna računala imaju ovo otisnuto ispod uređaja, dok za diskretnu grafičku karticu možete samo potvrditi okvir.

  1. Za prijenosno računalo prikazat će vam se popis svih upravljačkih programa koje možete instalirati na uređaj. Potražite VGA ili grafičke upravljačke programe, koji obično sadrže naziv GPU -a u opisu.

  1. Preuzmite(Download) i pokrenite instalacijski program za početak postavljanja upravljačkih programa GPU -a vašeg računala .

  1. Ne brinite da ćete slučajno dobiti pogrešan paket – instalacijski program provjerava kompatibilnost vašeg sustava i utvrđuje verziju već instaliranog upravljačkog programa. Dobit ćete opciju nadogradnje ako vaše računalo ispunjava zahtjeve.

  1. Kada instalacija završi, zatvorite instalacijski program i ponovno pokrenite računalo. Novi video upravljački programi sada će stupiti na snagu.

Korisnici prijenosnih računala trebali bi iskoristiti ovu priliku i ažurirati sve druge upravljačke programe, posebno BIOS , jer bi i on mogao imati utjecaja na ovaj problem.

Popravak 3: Pokrenite alat za rješavanje problema s hardverom(Hardware Troubleshooter)

Nakon nadogradnje upravljačkih programa za grafiku i vraćanja ažuriranja, vrijeme je da uzmite u obzir hardversku pogrešku kao krivca. Nije poznato da se GPU-(GPUs) ovi mogu lako pokvariti, ali drugi problemi s hardverom mogu uzrokovati fatalni pad.

Poznato je da neispravno napajanje, na primjer, ometa rad grafičke kartice budući da periferiji koja je gladna energije treba stalan dotok energije da bi ispravno radio. Mnoge druge manje hardverske nedosljednosti mogu proizvesti plavi ekran smrti, pa je provjera hardverskog integriteta vašeg računala obavezna.

Najjednostavniji način za to je pokretanje alata za rješavanje problema(Hardware Troubleshooter) s hardverom . Jedan od mnogih korisnih ugrađenih uslužnih programa koji su prema zadanim postavkama dostupni u sustavu Windows , (Windows)Hardware Troubleshooter je praktična aplikacija za provjeru hardvera vašeg sustava.

  1. Pomoću aplikacije Run otvorit ćemo Hardware Troubleshooter . Možete ga pronaći pretraživanjem run u izborniku Start(Start Menu) .

  1. Unesite(Enter) msdt.exe -id DeviceDiagnostic(-id DeviceDiagnostic) i odaberite Otvori(Open) za pokretanje uslužnog programa.

  1. Alat za rješavanje problema(Hardware Troubleshooter) s hardverom otvorit će se u novom prozoru. Samo(Just) odaberite gumb Dalje za nastavak.

  1. Uslužni program će sada skenirati vaše računalo u potrazi za hardverskim problemima. Ovo može potrajati neko vrijeme, stoga provjerite je li vaše računalo priključeno na struju ili ima li dovoljno napunjenosti.

  1. Ako se otkriju bilo kakvi problemi, Alat za rješavanje problema(Hardware Troubleshooter) s hardverom pokušat će ih automatski riješiti. Od vas će se tražiti potvrda, što vam omogućuje da preskočite popravak i umjesto toga nastavite skeniranje.

  1. Kada se završi rješavanje problema, prikazat će vam se kratko izvješće o problemima koji su otkriveni. Ove informacije možete koristiti za određivanje daljnjih koraka.

Popravak 4: Onemogućite brzo pokretanje

Moderne verzije sustava Windows podižu se vrlo brzo, pogotovo ako imate instaliran SSD pogon. Sve je to zahvaljujući značajci brzog pokretanja(Fast Startup feature) koja je prema zadanim postavkama omogućena na Windows 10 i Windows 11 računalima.

Ono što Fast Startup radi je jednostavno – umjesto potpunog gašenja računala, samo stavlja sustav u stanje hibernacije pri gašenju. Ovo čuva sistemske podatke, omogućujući računalu da počne tamo gdje je stalo.

S druge strane, ovo također prenosi pogreške u pamćenju. Time se sprječava da se riješe jednostavni problemi koji se mogu popraviti čistim pokretanjem. Dakle, ako se suočite s problemom BSOD -a koji ne nestaje, bilo bi dobro onemogućiti brzo pokretanje, barem privremeno.

  1. Da biste onemogućili brzo pokretanje(Fast Startup) , morate otvoriti Mogućnosti napajanja(Power Options) na računalu. Možete ga pronaći pod Sustav(System) i sigurnost(Security) (također Hardver(Hardware) i zvuk(Sound) ) na upravljačkoj ploči(Control Panel) . U sustavu Windows 11(Windows 11) također možete tražiti Upravljačku ploču(Control Panel) i otvoriti Mogućnosti napajanja(Power Options) iz rezultata pretraživanja.

  1. Nakon što ste otvorili Power Options , nemojte petljati s postavkama plana. Umjesto toga, kliknite prvu opciju na lijevoj ploči—Odaberite što tipke za napajanje rade.

  1. U ovom prozoru možete konfigurirati sve načine isključivanja vašeg računala. Prema zadanim postavkama nije vam dopušteno mijenjati postavke isključivanja . (Shutdown)Morate odabrati opciju Promjena(Change) postavki koje su trenutno nedostupne da otključate te postavke.

  1. Sada će zasivljene opcije postati dostupne za izmjene. Jednostavno(Simply) poništite opciju Brzo pokretanje(Fast Startup) i Spremi(Save) promjene kako biste onemogućili postavku.

Sljedeći put kada isključite računalo, računalo će se isključiti umjesto da samo hibernira. Ovo će produžiti vrijeme pokretanja, ali učinkovito osvježiti memoriju sustava svaki ciklus. Ova mala promjena često rješava mnoge BSOD pogreške.

Popravak 5: Ažurirajte BIOS

Uglavnom, zastarjeli BIOS ne utječe na vaše iskustvo rada s računalom. Uostalom, sustav samo koristi BIOS dok se diže i ne igra nikakvu ulogu u tome kako OS radi.

Ipak , BSOD pogreške se ponekad mogu povezati s problemom BIOS-a . (BIOS)I postoji samo jedan način za rješavanje ovih problema —ažuriranje BIOS-a(updating the BIOS) .

Za razliku od upravljačkih programa uređaja, Windows(Windows) se ne brine automatski o ovim ažuriranjima . Morate ručno locirati ispravno ažuriranje BIOS -a za svoj model matične ploče (ili model vašeg prijenosnog računala u slučaju da ne koristite stolno računalo) na web stranici proizvođača i instalirati ga. Većina koraka bit će slična postupku opisanom u Popravku 2(Fix 2) ranije u ovom članku.

Popravak 6: Popravak oštećenih datoteka sustava Windows(Corrupted Windows System Files)

Možete ponovno instalirati upravljačke programe i ažurirati BIOS , ali što je s oštećenim Windows datotekama? Naravno, svježa instalacija sustava Windows poslužit će, ali ne postoji li metoda koja manje ometa?

Ispostavilo se da postoji. Koristeći ugrađene alate naredbenog retka, možete brzo provjeriti ima li oštećenja u sistemskim datotekama vašeg računala i vratiti ih u normalno stanje. Postoje opcije za provjeru sistemskih datoteka prema lokalnom repozitoriju i prema preuzetim slikama u slučaju da je izvanmrežni izvor oštećen.

  1. Za popravak oštećenih sistemskih datoteka u sustavu Windows(Windows) započnite otvaranjem naredbenog retka kao administrator . To možete učiniti traženjem cmd u izborniku Start(Start Menu) i odabirom Pokreni(Run) kao administrator.

  1. Prvi alat koji ćemo koristiti je System File Checker . SFC je uslužni program koji skenira Windows direktorije radi oštećenja podataka provjeravajući ih u predmemoriranoj kopiji koja se nalazi na samom računalu. Jednostavno(Simply) unesite sljedeću naredbu:

sfc /scannow

  1. SFC će nastaviti s provjerom svih sistemskih datoteka, zamjenjujući sve oštećene podatke novom verzijom.

Iako je alat za provjeru sistemskih datoteka(System File Checker) zgodan alat, nije siguran. Ponekad oštećenje podataka također može zaraziti predmemorirane sistemske datoteke, ne ostavljajući osnovnu liniju za usporedbu SFC -a. (SFC)Tada trebate koristiti DISM .

Dostupan samo na Windows 10 i Windows 11 , Deployment Imaging and Servicing Management ( DISM ) još je jedan uslužni program naredbenog retka koristan za popravljanje oštećenih OS datoteka. Umjesto da se oslanja na izvanmrežnu predmemoriju sistemskih datoteka, preuzima sliku sustava kako bi popravio Windows Component Store radi oštećenja podataka.

Time se zaobilaze svi problemi koje stvara Windows(Windows) mapa zaražena zlonamjernim softverom ili oštećene predmemorirane datoteke, spašavajući vaše Windows instalacije u većini scenarija.

  1. Korištenje DISM- a je jednostavno; nakon što otvorite naredbeni redak(Command Prompt) kao administrator , upišite Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth i pritisnite Enter .

  1. DISM će sada preuzeti sliku sustava Windows(Windows System Image) i koristiti je za vraćanje lokalne trgovine komponenti.

Nakon toga možete ponovo pokrenuti naredbu SFC da biste provjerili integritet vaših sistemskih datoteka.

Popravak 7: Ažurirajte Windows

Započeli smo članak tvrdnjom da je ažuriranje sustava Windows(Windows Update) moglo uzrokovati poruku o pogrešci VIDEO_DXGKRNL_FATAL i preporukom (VIDEO_DXGKRNL_FATAL)vraćanja sustava(System Restore) u prethodno stanje . Pa zašto vam sada govorimo da ponovno ažurirate?

Stvar je u tome što su Windows ažuriranja(Windows Updates) namijenjena rješavanju problema. U rijetkim slučajevima kada ažuriranje na kraju uzrokuje više pogrešaka, Microsoft to brzo popravlja u sljedećim ažuriranjima. Dakle, ako ste suočeni s velikim problemom odmah nakon instaliranja Windows Updatea(Windows Update) , zapravo je dobra ideja instalirati sljedeći.

  1. Za provjeru Windows ažuriranja(Windows Updates) otvorite aplikaciju Postavke(Settings) . Ikonu zupčanika možete pronaći u izborniku Start(Start Menu) ili je jednostavno potražite.

  1. Odaberite posljednju karticu s lijeve strane za prikaz Windows Update . Možete koristiti plavi gumb za provjeru ažuriranja. Ako su ažuriranja dostupna, dobit ćete i opciju preuzimanja(Download) i instaliranja.

Ponekad je Windows Update zapeo, pa morate isprobati neke druge načine za prisilno ažuriranje(try some other ways to force the update) .

Koji je najbolji način za ispravljanje(Fix) video_dxgkrnl_fatal_error u sustavu Windows(Windows) ?

Iznenadni pad računala zbog BSOD greške je noćna mora svakog korisnika računala. Ponekad, podizanje sustava u sigurnom načinu rada(Safe Mode) i deinstaliranje nedavno instaliranih aplikacija može riješiti problem, ali češće nego ne, problem ide mnogo dublje.

Kada je riječ o padu VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR , vjerojatni krivci su oštećene sistemske datoteke ili nedostajući video upravljački programi. Stoga je vaše najbolje rješenje vratiti sva nedavna ažuriranja (koristeći System Restore ) i ažurirati upravljački program grafičke kartice.

U većini slučajeva to je dovoljno da vaše računalo ponovno normalno radi. Ako to ne uspije, isprobajte neke druge metode navedene u ovom članku dok ne prestanete dobivati ​​poruku o pogrešci DXGKRNL FATAL .



About the author

Ja sam računalni profesionalac s više od 10 godina iskustva. U slobodno vrijeme volim pomagati za uredskim stolom i učiti djecu kako se koristiti internetom. Moje vještine uključuju mnoge stvari, ali najvažnije je da znam kako pomoći ljudima u rješavanju problema. Ako trebate nekoga tko vam može pomoći s nečim hitnim ili samo želite neke osnovne savjete, obratite mi se!



Related posts