Prikazuje li vaš uređaj poruku “Nije moguće povezati se s Netflixom^(Netflix) ” uz kôd pogreške UI-133 kada pokrenete Netflix ili reproducirate filmove? Preporuke u ovom članku pomoći će riješiti problem.

Prije nego što navedemo potencijalna rješenja, istaknut ćemo čimbenike koji pokreću Netflixov^(Netflix) kod pogreške UI-113 . To će vam pomoći spriječiti da se pogreška ponovi u budućnosti.

Što uzrokuje Netflixov kod pogreške UI-113^{(Netflix Error Code UI-113)} ?

Netflixov kod pogreške UI-113 specifičan je za Netflix klijent na pametnim televizorima^{(Netflix client on smart TVs)} , set-top box uređajima, igraćim konzolama i drugim uređajima za streaming. Prema Netflixu^{(According to Netflix)} , pogreška ukazuje na problem s informacijama pohranjenim na vašem uređaju. Netflix ne precizira točno koje su to "informacije", ali iz našeg istraživanja i projekcije sumnjamo da su sljedeći čimbenici glavni uzroci pogreške:

• Loša internetska veza^{(Poor Internet Connection)} : nagli ili povremeni pad snage mreže prekinut će vezu vašeg uređaja s Netflix poslužiteljima, čime će se pojaviti poruka o pogrešci “Nije moguće povezati se s Netflixom ”.^(Netflix)
• Oštećeni podaci iz predmemorije: ^{(Corrupt Cache Data:)} Netflix pohranjuje privremene datoteke (nazvane Cache Data ) na vaš uređaj za strujanje. Prekomjerno gomilanje predmemorije ili oštećenje podataka u predmemoriji može rezultirati kodom pogreške Netflix UI-113 .
• Netočne informacije za prijavu:^{(Incorrect Login Information:)} Ovu pogrešku možete dobiti i ako ste nedavno poništili zaporku računa ili ako Netflix ima problema s podacima o vašem računu. U tom slučaju, ponovna registracija vašeg Netflix računa na uređaju za strujanje riješit će problem. U suprotnom, pokušajte s drugim koracima za rješavanje problema koji su navedeni u nastavku.

1. Provjerite svoju internetsku vezu

Najprije^(First) provjerite je li vaša internetska veza uspostavljena i radi. Ako vaš TV ili uređaj za strujanje ima web-preglednik, pokrenite ga i posjetite bilo koju web stranicu. Također možete otvoriti druge aplikacije ovisne o internetu i provjeriti rade li.

Odspojite^(Disconnect) i ponovno povežite uređaj za strujanje s vašeg Wi-Fi usmjerivača ili se prebacite na Ethernet mrežu i odaberite Pokušajte ponovno^{(Try Again)} na stranici s pogreškom. Ako koristite Netflix s VPN^{(using Netflix with a VPN)} -om na svom uređaju, onemogućite VPN i provjerite rješava li to problem.

Poboljšanje jačine vašeg Wi-Fi signala također može riješiti pogreške uzrokovane lošom bežičnom vezom. Podignite usmjerivač na viši položaj ili ga pomaknite bliže uređaju za strujanje. Također biste trebali osigurati da predmeti koji bi mogli uzrokovati mrežne smetnje (elektronički uređaji, mikrovalne pećnice, betonski zidovi itd.) ne stoje između usmjerivača i vašeg uređaja za strujanje.

Ako ne možete premjestiti usmjerivač ili uređaj za strujanje, upotrijebite Wi-Fi ekstender kako biste poboljšali performanse svoje mreže^{(boost your network performance)} . Također morate potvrditi da mreža na koju je vaš uređaj povezan dopušta Netflix streaming. Obratite se svom davatelju internetskih usluga ili mrežnom administratoru kako biste prijavili problem.

Ponovno pokrenite usmjerivač ili ga vratite na tvorničke postavke ako se problem nastavi. 

2. Zatvorite ili prisilno zaustavite Netflix

Ako je pogreška Netflix UI-113 nastala zbog privremenog kvara, zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije brzo je i jednostavno rješenje. Također biste trebali razmisliti o ponovnom pokretanju Netflixa^(Netflix) ako je to jedina aplikacija ovisna o internetu koja ne radi ispravno na vašem uređaju.

Zatvorite Netflix , pričekajte nekoliko sekundi, ponovo pokrenite aplikaciju i provjerite možete li sada streamati filmove. Također biste trebali zatvoriti druge aplikacije koje ne koristite. To će osloboditi memoriju za nesmetan rad Netflixa .^(Netflix)

Uređaji kao što je Amazon Fire TV Stick imaju opciju prisilnog zaustavljanja ili nasilnog prekida procesa u prvom planu i pozadini aplikacije. Provjerite priručnik s uputama za svoj uređaj kako biste saznali kako zatvoriti i prisilno zaustaviti aplikacije.

3. Provjerite ima li problema s povezivanjem na strani poslužitelja^{(Connectivity Issues)}

Malo je vjerojatno da je ova pogreška posljedica zastoja ili nestanka poslužitelja, ali ipak biste trebali potvrditi da sve radi ispravno na Netflixovoj strani. Pokrenite web-preglednik na svom streaming uređaju ili pametnom telefonu i provjerite status Netflixovog poslužitelja na DownDetectoru^{(Netflix’s server status on DownDetector)} .

Ako alat za praćenje web-mjesta prijavi problem s Netflixom^(Netflix) , pričekajte da se ispravi nestanak poslužitelja i pokušajte ponovno. Brisanje kolačića vašeg Netflix računa također bi moglo pomoći u određivanju izvora pogreške.

Pokrenite test rješavanja problema ispod koraka u nastavku pomoću računala, pametnog telefona ili tableta. 

1. Povežite svoje računalo ili telefon na istu mrežu kao i uređaj za strujanje i posjetite ovaj URL: netflix.com/clearcookies .
2. Odaberite Prijava^{(Sign In)} za prijavu na svoj Netflix račun.

1. Unesite vjerodajnice svog računa u dijaloške okvire i odaberite Prijava^{(Sign In)} .

To će izbrisati Netflixove^(Netflix) kolačiće i preusmjeriti vas na Netflixovu^(Netflix) početnu stranicu. Ako se ne možete prijaviti na Netflix ili Netflix prikazuje poruku o pogrešci, postoji problem negdje na strani Netflixa^(Netflix) . Obratite se korisničkoj podršci Netflixa^{(Contact Netflix Customer Support)} ili pratite stranicu statusa Netflixa na ^(Netflix)DownDetectoru^{(DownDetector)} kako biste znali kada su problemi riješeni.

4. Odjavite se s Netflixa

Odspojite svoj Netflix račun s Netflix aplikacijom na svom streaming uređaju i ponovno se prijavite. To će vam pomoći u osvježavanju računa i rješavanju sukoba informacija koji uzrokuje pogrešku Netflix UI-113 .

Ako ne znate kako se odjaviti s Netflixa^(Netflix) na svom uređaju, posjetite stranicu za upravljanje Netflix uređajem^{(Netflix device management page)} u svom pregledniku i odaberite Odjava^{(Sign Out)} .

To će odvojiti vaš Netflix račun s pametnim TV-om, set-top boxom i bilo kojim uređajem s pristupom računu. Nakon toga^(Afterward) zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju Netflix te se prijavite s podacima o svom računu.

5. Izbrišite podatke aplikacije Netflix

Kao što je ranije spomenuto, pogreška UI-113 je pokazatelj da određene informacije pohranjene na vašem uređaju treba osvježiti. Ako vaš uređaj za strujanje to dopušta, izbrišite Netflixovu cache datoteku i podatke za pohranu.

Na Fire TV uređajima, na primjer, idite na Postavke^(Settings) > Aplikacije^{(Applications)} > Upravljanje instaliranim aplikacijama^{(Manage Installed Applications)} > Netflix i odaberite Obriši predmemoriju^{(Clear cache)} i Obriši podatke^{(Clear data)} .

Imajte na umu da će vas brisanjem Netflixovih^(Netflix) podataka na vašem uređaju odjaviti s usluge streaminga, stoga držite podatke o svom računu pri ruci. Pokrenite Netflix , prijavite se na svoj račun i pokušajte pogledati film. Isprobajte sljedeće rješenje za rješavanje problema ako se problem nastavi.

6. Ponovno pokrenite uređaj

Isključite^(Shut) uređaj za strujanje ili ga odspojite iz električne utičnice i ponovno ga uključite nakon minutu ili dvije. To će osvježiti podatke predmemorije vašeg uređaja i možda zaustaviti pogrešku Netflix UI-113 .

7. Ponovno instalirajte Netflix

Ako nijedna od gore navedenih preporuka ne popravi pogrešku UI-113 , izbrišite Netflix i ponovno instalirajte aplikaciju iz trgovine aplikacija vašeg uređaja. U priručniku s uputama za svoj uređaj potražite upute korak po korak o uklanjanju i instaliranju aplikacija.

Više popravaka za isprobavanje

Iako pogrešku UI-113 obično pokreću zastarjele ili oštećene informacije u vašem uređaju za strujanje, greške u aplikaciji Netflix također mogu biti uzročni čimbenik. Idite^(Head) u trgovinu aplikacija na svom uređaju i ažurirajte Netflix ako je dostupna nova verzija.

Još bolje^(Better) , omogućite automatsko ažuriranje aplikacija u izborniku postavki vašeg uređaja kako bi se Netflix ažurirao čim se pojavi nova verzija. Konačno, provjerite je li vaš uređaj za strujanje ažuran. Otvorite izbornik postavki uređaja, provjerite odjeljak o softveru i instalirajte sva dostupna ažuriranja OS ili firmvera. Ako se problem nastavi nakon gore navedenih savjeta, kontaktirajte Netflixovu^(Netflix) korisničku podršku ili proizvođača vašeg uređaja.

7 Best Ways to Fix Netflix Error Code UI-113

Is your device displaying a “Couldn’t connect to Netflix” message alongsіde a UI-133 error code when you launch Netflix or play movies? The recommendations in this article will help rеѕolve the problеm.

Before listing potential solutions, we’ll highlight the factors that trigger the Netflix error code UI-113. That’ll help you prevent the error from reoccurring in the future.

What Causes the Netflix Error Code UI-113?

The Netflix error code UI-113 is particular to the Netflix client on smart TVs, set-top boxes, gaming consoles, and other streaming devices. According to Netflix, the error indicates a problem with information stored on your device. Netflix doesn’t precisely specify what this “information” is, but from our research and projection, we suspect the following factors to be the root causes of the error:

• Poor Internet Connection: An abrupt or intermittent drop in network strength will interrupt your device’s connection with the Netflix servers, thereby prompting the “Couldn’t connect to Netflix” error message.
• Corrupt Cache Data: Netflix stores temporary files (called Cache Data) on your streaming device. Excessive cache pile-up or cache data corruption could result in the Netflix UI-113 error code.
• Incorrect Login Information: You may also get this error if you recently reset your account password, or if Netflix is having issues with your account information. In this case, re-registering your Netflix account on the streaming device will fix the problem. Otherwise, try other troubleshooting steps listed below.

1. Check Your Internet Connection

First off, confirm that your internet connection is up and running. If your TV or streaming device has a web browser, launch it and visit any website. You could also open other internet-dependent apps and check if they work.

Disconnect and reconnect your streaming device from your Wi-Fi router, or switch to an Ethernet network and select Try Again on the error page. If you’re using Netflix with a VPN on your device, disable the VPN and check if that resolves the issue.

Improving the strength of your Wi-Fi signal can also resolve errors induced by poor wireless connection. Elevate your router to a higher position or move the router closer to your streaming device. You should also ensure that objects that could cause network interference (electronic appliances, microwaves, concrete walls, etc.) aren’t standing between the router and your streaming device.

If you can’t reposition your router or streaming device, use a Wi-Fi extender to boost your network performance. You also need to confirm that the network your device is connected to allows Netflix streaming. Contact your internet provider or network administrator to report the problem.

Restart your router or reset it to factory default if the problem persists. 

2. Close or Force Stop Netflix

If the Netflix UI-113 error is due to a temporary malfunction, closing and reopening the app is a quick and easy fix. You should also consider restarting Netflix if it’s the only internet-dependent app that isn’t working correctly on your device.

Close Netflix, wait for some seconds, relaunch the app and check if you can now stream movies. You should also close other applications you aren’t using. That’ll free up memory for Netflix to work smoothly.

Devices like the Amazon Fire TV Stick have an option to force stop or forcefully terminate an app’s foreground and background processes. Check your device’s instruction manual to learn how to close and force-stop applications.

3. Check for Server-Side Connectivity Issues

It’s unlikely that this error is borne out of server downtime or outage, but you should still confirm that everything is working correctly on Netflix’s end. Launch the web browser on your streaming device or smartphone and check Netflix’s server status on DownDetector.

If the site monitoring tool reports an issue with Netflix, wait until the server outage is fixed and try again. Clearing your Netflix account cookies could also help pinpoint the source of the error.

Run the troubleshooting test below the steps below using your computer, smartphone, or tablet. 

1. Connect your computer or phone to the same network as your streaming device and visit this URL: netflix.com/clearcookies.
2. Select Sign In to log into your Netflix account.

1. Enter your account credentials in the dialog boxes and select Sign In.

That’ll clear Netflix’s cookies and redirect you to Netflix’s homepage. If you’re unable to sign in to Netflix, or Netflix displays an error message, then there’s a problem somewhere on Netflix’s end. Contact Netflix Customer Support or keep a tab on the Netflix status page on DownDetector to know when the issue(s) is resolved.

4. Sign Out of Netflix

Disconnect your Netflix account from the Netflix app on your streaming device and sign back in. That’ll help refresh your account and resolve any information conflict causing the Netflix UI-113 error.

If you don’t know how to sign out of Netflix on your device, visit the Netflix device management page in your browser and select Sign Out.

That’ll disconnect your Netflix account from your smart TV, set-top box, and any device with access to the account. Afterward, close and reopen the Netflix app, and sign in with your account information.

5. Clear the Netflix App Data

As mentioned earlier, the UI-113 error is an indication that certain information stored on your device needs to be refreshed. If your streaming device allows for it, clear Netflix’s cache file and storage data.

On Fire TV devices, for example, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Netflix and select both Clear cache and Clear data.

Note that deleting Netflix’s data on your device will sign you out of the streaming service, so keep your account information handy. Launch Netflix, sign in to your account and try watching a movie. Try the next troubleshooting solution if the problem persists.

6. Restart Your Device

Shut down your streaming device or disconnect it from the power outlet, and plug it back in after a minute or two. That’ll refresh your device’s cache data and possibly stop the Netflix UI-113 error.

7. Re-Install Netflix

If none of the recommendations above fix the UI-113 error, delete Netflix and reinstall the app from your device’s app store. Check your device’s instruction manual for step-by-step instructions on removing and installing apps.

More Fixes to Try

Although the UI-113 error is usually triggered by outdated or corrupt information in your streaming device, bugs in the Netflix app could also be a causative factor. Head to your device’s app store and update Netflix if there’s a new version available.

Better yet, enable automatic app update in your device’s settings menu so that Netflix is updated as soon as a new version is rolled out. Finally, make sure your streaming device is up-to-date. Open your device’s settings menu, check the software section, and install any available OS or firmware update. If the problem persists after the above-mentioned tips, contact Netflix’s customer support or your device’s manufacturer.

Related posts

• 7 najboljih načina da popravite šifru pogreške Netflixa: M7053-1803

• Kako popraviti šifru pogreške Netflixa UI-800-2

• 10 najboljih načina za ispravljanje pogreške Windows Update 0x80070643

• 5 najboljih načina da popravite "Operacija nije uspjela s pogreškom 0x0000011B" u ​​sustavu Windows

• Kako popraviti kôd pogreške GeForce Experience 0x0003

• 15 načina za ispravljanje pogreške Microsoft Store 0x80131500

• Kako popraviti pogrešku msvcp140.dll ili vcruntime140.dll koja nedostaje ili nije pronađena

• Kako popraviti pogrešku "Windows nije mogao konfigurirati jednu ili više komponenti sustava".

• Kako popraviti pogrešku memorije Call of Duty Warzone 0-1766

• Kako ispraviti pogrešku "Windows nije mogao dovršiti formatiranje".

• Kako popraviti kôd pogreške Amazon CS11 u Androidu i iOS-u

• Kako popraviti Hulu kod pogreške p-dev320

• Popravite "Otkriven je nepodržani bežični mrežni uređaj. Pogreška sustava zaustavljen

• 7 najboljih načina da popravite video_dxgkrnl_fatal_error u sustavu Windows

• 7 načina da popravite "Windows se ne može povezati s pisačem"

• 9 načina da popravite ERR_CONNECTION_RESET u pregledniku Google Chrome

• Kako popraviti pogrešku sigurnosnog certifikata na Androidu

• 9 načina da popravite pogrešku Gboarda na iPhoneu i Androidu

• Kako popraviti HBO Max pogrešku ”Cannot Play Title”.

• Kako popraviti Steam kod pogreške -105