Vidite li pogrešku "Ova poruka nije preuzeta s poslužitelja" dok otvarate nove poruke e-pošte u Appleovoj aplikaciji Mail za iPhone, iPod touch ili iPad?

Pogreška "Ova poruka nije preuzeta s poslužitelja" u aplikaciji Mail za iOS i iPadOS može se pojaviti iz nekoliko razloga. Na primjer, to bi mogao biti nasumični problem povezivanja s poslužiteljima e-pošte, sukob s načinom na koji je račun postavljen ili oštećena instanca aplikacije Mail .

Prođite kroz sljedeća rješenja za rješavanje problema i popravak pogreške "Ova poruka nije preuzeta s poslužitelja" u aplikaciji Mail za iPhone i iPad.

Prvo isprobajte ove brze popravke

Isprobajte sljedeća brza rješenja za slučajne jednokratne slučajeve pogreške aplikacije Mail "Ova poruka nije preuzeta s poslužitelja" na iPhoneu i iPadu.

• Pročitajte još jednu poruku: otvorite drugu e-poštu. To bi samo moglo uzrokovati preuzimanje problematične poruke uz nju.
• Brisanje^(Delete) i vraćanje^(Restore) : Premještanje e-pošte u smeće i njeno vraćanje također može potaknuti aplikaciju Mail da preuzme njezin sadržaj.
• Proslijedi^(Forward) poruku: pokušajte proslijediti e-poštu nekom drugom. Zatim dodirnite Da ako Mail zatraži dopuštenje za preuzimanje ostatka poruke.

1. Omogućite i onemogućite način rada u zrakoplovu^{(Airplane Mode)}

Uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu^{(Airplane Mode)} može riješiti razne probleme s povezivanjem koji sprječavaju aplikaciju Mail da komunicira s poslužiteljima e-pošte.

Da biste to učinili, prijeđite prstom od gornjeg desnog kuta vašeg iOS uređaja kako biste otkrili Kontrolni centar^{(Control Center)} . Zatim dodirnite ikonu Način rada^{(Airplane Mode)} u zrakoplovu da biste ga uključili. Pričekajte^(Wait) nekoliko sekundi i ponovno ga dodirnite da biste ga isključili.

2. Ponovno pokrenite usmjerivač^(Router) ili mrežni prekidač^{(Switch Networks)}

Ponovno pokretanje usmjerivača može riješiti sve manje probleme s internetskom vezom ako ste na Wi-Fi mreži. Pokušajte se pridružiti drugoj mreži ako to nije moguće. Također se možete prebaciti s Wi-Fi na mobilne podatke ili obrnuto i provjeriti nestaje li zbog toga problem.

3. Prisilno zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju Mail^{(Mail App)}

Prisilno napuštanje i ponovno pokretanje aplikacije Mail još je jedno rješenje za rješavanje pogreške "Ova poruka nije preuzeta s poslužitelja". Da biste to učinili, prijeđite prstom od dna zaslona prema gore da biste otkrili App Switcher . Ili dvaput kliknite gumb Home ako ga vaš iPhone ima.

Zatim locirajte i povucite karticu pošte^(Mail) na vrh zaslona kako biste je prisilno zatvorili iz memorije. Idite na početni zaslon^{(Home Screen)} i nakon toga ponovno pokrenite aplikaciju Mail .

4. Ponovno pokrenite svoj iPhone ili iPad

Ako se problem nastavi, morate ponovno pokrenuti iPhone ili iPad^{(restart your iPhone or iPad)} . Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite General > Shutdown . Zatim povucite ikonu napajanja^(Power) udesno, pričekajte 30 sekundi i držite bočnu^(Side) tipku da biste ga ponovno pokrenuli.

5. Ažurirajte svoj iPhone ili iPad

Ažuriranje sistemskog softvera na vašem iPhoneu ili iPadu također ažurira poštu^(Mail) , potencijalno rješavajući sve temeljne probleme koji sprječavaju aplikaciju da preuzme vašu e-poštu. Za provjeru ažuriranja za iOS otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite General > Software Update .

Napomena: Ako je uređaj neko vrijeme bio na starijoj verziji sistemskog softvera, možda ćete također vidjeti opciju Ažuriranje softvera^{(Software Update)} na vrhu glavnog izbornika postavki^(Settings) .

6. Povećajte broj^(Number) redaka pregleda^{(Preview Lines)}

Razmislite o povećanju broja redaka koje Mail prikazuje tijekom pretpregleda e-poruka prema zadanim postavkama. To bi moglo pomoći u ispravljanju pogreške "Ova poruka nije preuzeta s poslužitelja" prisiljavanjem aplikacije da predmemorira sadržaj e-pošte, a ne samo zaglavlje poruke.

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) na svom iPhoneu. Zatim se pomaknite prema dolje i dodirnite Pošta^(Mail) .

2. Dodirnite Pregled.

3. Prebacite se s 2 linije na 5 linija.

7. Promijenite Sinkronizaciju e-pošte na Bez ograničenja

Također možete pokušati podići ograničenje sinkronizacije računa e-pošte i provjeriti ima li to neku razliku. Međutim, prije nego što to učinite, možda ćete htjeti osloboditi nešto prostora za pohranu na svom iPhoneu ili iPadu^{(free up some storage on your iPhone or iPad)} ako ste blizu toga.

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Pošta^(Mail) .

2. Dodirnite Računi.

3. Dodirnite predmetni račun i postavite Mail Days to Sync na No Limit .

8. Koristite metodu dohvaćanja^{(Fetch Method)} za isporuku e-pošte^{(Email Delivery)}

Ako se problem nastavi pojavljivati, promijenite način na koji aplikacija Mail prima dolazne poruke za vaš račun s Push to Fetch. Napraviti to:

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Pošta^(Mail) > Računi.

2. Dodirnite opciju Dohvati nove podatke^{(Fetch New Data)} , odaberite svoj račun e-pošte i omogućite Dohvati^(Fetch) .

3. Vratite^(Head) se na prethodni zaslon i postavite raspored dohvaćanja—npr. svakih 15 ili 30 minuta—ispod odjeljka Dohvaćanje .^(Fetch)

Napomena: brži raspored dohvaćanja može nepovoljno utjecati na trajanje baterije na vašem iPhoneu ili iPadu^{(battery life on your iPhone or iPad)} .

9. Zaustavite druge klijente da izbrišu poruku

Ako koristite račun e-pošte postavljen s POP -om ( Poštanski protokol^{(Post Office Protocol)} ) na drugom uređaju, morate konfigurirati njegov klijent e-pošte da prestane brisati poruke nakon preuzimanja. Na primjer, evo kako to učiniti u aplikaciji Mail na Macu^(Mac) .

1. Otvorite aplikaciju Mail na svom Macu^(Mac) . Zatim odaberite Mail pokraj Appleovog^(Apple) logotipa na traci izbornika i odaberite Preferences.

2. Prebacite se na karticu Računi u prozoru ^(Accounts)Postavke pošte^{(Mail Preferences)} . Zatim odaberite dotični račun i provjerite je li opcija "Ukloni kopiju s poslužitelja nakon dohvaćanja poruke" neaktivna.

10. Izbrišite račun^{(Delete Account)} i ponovno dodajte^(Re-add) u Mail

Drugi način za rješavanje problema "Ova poruka nije preuzeta s poslužitelja" u aplikaciji Mail za iOS i ^(Mail)iPadOS^{(Been Downloaded)} je uklanjanje i postavljanje računa ispočetka.

Upozorenje: Preskočite ovaj popravak ako je račun e-pošte postavljen pomoću postavki POP poslužitelja i vaš iPhone ili iPad je jedini uređaj koji prima vašu e-poštu.

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite Pošta^(Mail) > Računi.

2. Odaberite dotični račun i dodirnite Izbriši^(Delete) . Zatim dodirnite Izbriši^(Delete) s mog iPhonea na skočnom prozoru za potvrdu.

3. Tap Add Account > Ostalo i ručno unesite podatke o svom računu e-pošte. Odaberite IMAP^{(Select IMAP)} ( Internet Message Access Protocol ) preko POP -a ako imate opciju; provjerite kod svog davatelja usluga e-pošte adrese poslužitelja.

Ako koristite Microsoft Exchange ili Google račun^{(Google Account)} , upotrijebite unaprijed postavljene opcije na zaslonu za dodavanje računa^{(Add Account)} da dodate svoje račune e-pošte.

11. Skinite i ponovno instalirajte aplikaciju Mail^{(Mail App)}

Skinite i ponovno instalirajte Mail na svoj iPhone ili iPad kako biste riješili probleme s oštećenjem aplikacije. Za razliku od deinstaliranja aplikacije, uklanjanjem se uklanjaju samo podaci aplikacije, dok preuzete e-poruke i drugi oblici podataka ostaju netaknuti.

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) na svom iPhoneu ili iPadu.

2. Tap General > iPhone/iPad pohrana.

3. Dodirnite Mail.

4. Dodirnite Offload App^{(Tap Offload App)} , a zatim ponovno Offload App za potvrdu.

5. Dodirnite Ponovno instaliraj aplikaciju^{(Reinstall App)} . Ili potražite Mail na App Storeu^{(App Store)} i dodirnite Download .

12. Vratite mrežne postavke na tvorničke postavke^{(Reset Your Network Settings)}

Ako ništa od gore navedenih rješenja ne pomogne, pokušajte resetirati mrežne postavke na vašem iPhoneu ili iPadu. To može pomoći u rješavanju temeljnih problema povezanih s mrežom koji sprječavaju aplikaciju Mail da preuzme poruke.

1. Otvorite aplikaciju Postavke^(Settings) i dodirnite General > Transfer ili Resetiraj^(Reset) iPhone > Resetiraj^(Reset) .

2. Dodirnite Poništi mrežne postavke^{(Tap Reset Network Settings)} i unesite šifru svog uređaja ili šifru vremena^(Time) zaslona .

3. Dodirnite Reset Network Settings^{(Tap Reset Network Settings)} za potvrdu.

Po želji, možda ćete htjeti razmotriti izvođenje resetiranja svih postavki za vaš iPhone ili iPad. To bi moglo riješiti druge sukobe koji ometaju rad pošte^(Mail) . Dodirnite Poništi sve postavke^{(Tap Reset All Settings)} u gornjem koraku za pokretanje poništavanja svih postavki.

13. Prijeđite na namjenski klijent e-pošte^{(Dedicated Email Client)}

Ako vaši pokušaji rješavanja problema "Ova poruka nije preuzeta^{(Been Downloaded)} s poslužitelja" na iPhoneu i iPadu ne uspiju, razmislite o prebacivanju na namjensku klijentsku aplikaciju treće strane vašeg davatelja usluga e-pošte. Na primjer, koristite Gmail ako koristite Gmail račun ili Microsoft Outlook za Microsoft Exchange račune.

13 Ways to Fix “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad

Do you sее a “This message has not been downloaded from the ѕerver” error while opening new emails in Apple’s Mail app for iPhоne, iPod touch, or iPad?

The “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iOS and iPadOS can show up for several reasons. For example, it could be a random connectivity issue with the mail servers, a conflict with how the account’s been set up, or a corrupt instance of the Mail app.

Work your way through the following solutions to troubleshoot and fix the “This message has not been downloaded from the server” error in Mail for iPhone and iPad.

Try These Quick Fixes First

Try the following quick fixes for random one-off instances of the Mail app’s “This message has not been downloaded from the server” error on the iPhone and iPad.

• Read Another Message: Open another email. That just might make the problematic message download alongside it as well.
• Delete and Restore: Moving an email into the trash and restoring it can also nudge the Mail app into downloading its contents.
• Forward Message: Attempt to forward the email to someone else. Then, tap Yes if Mail asks for permission to download the rest of the message.

1. Enable and Disable Airplane Mode

Turning Airplane Mode on and off can resolve various connectivity issues preventing the Mail app from communicating with the email servers.

To do that, swipe down from the top-right of your iOS device to reveal the Control Center. Then, tap the Airplane Mode icon to turn it on. Wait for several seconds and tap it again to turn it off.

2. Restart Router or Switch Networks

Restarting the router can resolve any minor glitches with your internet connection if you’re on a Wi-Fi network. Try joining a different network if that’s not possible. You can also switch from Wi-Fi to mobile data or vice-versa and check if that makes the problem disappear.

3. Force-Close and Re-open Mail App

Force-quitting and relaunching the Mail app is another fix to resolve the “This message has not been downloaded from the server” error. To do that, swipe up from the bottom of the screen to reveal the App Switcher. Or, double-click the Home button if your iPhone has one.

Then, locate and drag the Mail card to the top of the screen to force-quit it from memory. Head to the Home Screen and relaunch the Mail app after that.

4. Restart Your iPhone or iPad

If the issue persists, you must restart your iPhone or iPad. To do that, open the Settings app and tap General > Shutdown. Then, swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and hold down the Side button to reboot it.

5. Update Your iPhone or iPad

Updating the system software on your iPhone or iPad also updates Mail, potentially resolving any underlying issues stopping the application from downloading your email. To check for iOS updates, open the Settings app and tap General > Software Update.

Note: If the device has been on an older system software version for a while, you may also see the Software Update option at the top of the main Settings menu.

6. Increase the Number of Preview Lines

Consider increasing the number of lines Mail displays while previewing email messages by default. That could help fix the “This message has not been downloaded from the server” error by forcing the app to cache the contents of an email and not just the message header.

1. Open the Settings app on your iPhone. Then, scroll down and tap Mail.

2. Tap Preview.

3. Switch from 2 Lines to 5 Lines.

7. Change Email Sync to No Limit

You can also try lifting the mail account’s sync limit and check if that makes a difference. However, before you do that, you may want to free up some storage on your iPhone or iPad if you’re close to running out.

1. Open the Settings app and tap Mail.

2. Tap Accounts.

3. Tap the account in question and set Mail Days to Sync to No Limit.

8. Use the Fetch Method for Email Delivery

If the issue persists, change how the Mail app receives incoming messages for your account from Push to Fetch. To do that:

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Tap the Fetch New Data option, pick your email account, and enable Fetch.

3. Head back to the previous screen and set up your fetch schedule—e.g., every 15 or 30 minutes—underneath the Fetch section.

Note: A faster fetch schedule can adversely impact the battery life on your iPhone or iPad.

9. Stop Other Clients From Deleting Message

If you use an email account set up with the POP (Post Office Protocol) on another device, you must configure its email client to stop deleting messages after downloading them. For example, here’s how to do that in the Mail app on Mac.

1. Open the Mail app on your Mac. Then, select Mail next to the Apple logo on the menu bar and choose Preferences.

2. Switch to the Accounts tab on the Mail Preferences window. Then, select the account in question, and ensure that the “Remove copy from server after retrieving a message” option is inactive.

10. Delete Account and Re-add to Mail

Another way to fix the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” issue in Mail for iOS and iPadOS is to remove and set up the account from scratch.

Warning: Skip this fix if the email account is set up using POP server settings and your iPhone or iPad is the only device that receives your email.

1. Open the Settings app and tap Mail > Accounts.

2. Select the account in question and tap Delete. Then, tap Delete from My iPhone on the confirmation pop-up.

3. Tap Add Account > Other and manually enter your email account details. Select IMAP (Internet Message Access Protocol) over POP if given the option; check with your email provider for the server addresses.

If you use a Microsoft Exchange or Google Account, use the pre-set options within the Add Account screen to add your email accounts.

11. Offload and Reinstall the Mail App

Offload and reinstall Mail on your iPhone or iPad to resolve any corruption issues with the app. Unlike uninstalling an app, offloading removes the app data only while keeping downloaded emails and other forms of data intact.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Tap General > iPhone/iPad Storage.

3. Tap Mail.

4. Tap Offload App, then the Offload App again to confirm.

5. Tap Reinstall App. Or, search for Mail on the App Store and tap Download.

12. Factory Reset Your Network Settings

If none of the fixes above help, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That can help resolve underlying network-related issues preventing the Mail app from downloading messages.

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

2. Tap Reset Network Settings and enter your device passcode or Screen Time passcode.

3. Tap Reset Network Settings to confirm.

Optionally, you may want to consider performing an all settings reset for your iPhone or iPad. That could resolve other conflicts that interfere with how Mail works. Tap Reset All Settings in the step above to initiate an all settings reset.

13. Switch to a Dedicated Email Client

If your attempts at troubleshooting the “This Message Has Not Been Downloaded From the Server” on iPhone and iPad fail, consider switching to the dedicated third-party client app from your email provider. For example, use Gmail if you use a Gmail account or Microsoft Outlook for Microsoft Exchange accounts.

Related posts

• Popravite pogrešku FaceTime "Poslužitelj je naišao na pogrešku pri obradi registracije".

• FaceTime kamera ne radi? 8 načina za popravak na iPhoneu, iPadu i Macu

• Kako popraviti pogrešku "Ne mogu provjeriti identitet poslužitelja" na iPhoneu ili iPadu

• Popravite "Ne mogu instalirati softver za pisač" na OS X

• Popravite "iPad onemogućen. Povežite se s iTunes" poruka

• 5 najboljih karaoke aplikacija za iPhone i iPad

• 9 načina za popravak "Vašem sustavu je ponestalo memorije za aplikacije" na Macu

• Ispravite pogrešku "Trebat će vam nova aplikacija da otvorite ovu ms-windows-store" u sustavu Windows

• 14 stvari koje nikada ne biste trebali pitati Siri

• Kako popraviti pogrešku "Vaše računalo ima malo memorije" u sustavu Windows 10

• Ispravite pogrešku "Ne mogu pokrenuti Microsoft Office Outlook".

• Kako popraviti grešku "iMessage čeka aktivaciju" na iPhoneu

• Tri najbolja načina za ispravljanje pogreške "Nema preostalog prostora na uređaju" u Linuxu

• Kako ispraviti "Došlo je do pogreške, pokušajte ponovo kasnije" na YouTubeu

• 18 najboljih aplikacija za igre izvan mreže za iPhone i iPad

• Kako popraviti pogrešku "Vaše je računalo naišlo na problem i mora se ponovno pokrenuti".

• 8 načina za ispravljanje pogreške "Nemate dopuštenje za spremanje na ovoj lokaciji" u sustavu Windows

• Što je iMovie? Vodič za početak

• Kako napraviti iPhone screencastove s Quicktimeom

• Kako popraviti pogrešku "Ovu je aplikaciju blokirao vaš administrator sustava" u sustavu Windows