Iako mnogi ljudi misle o internetu kao o " WiFi ", on je zapravo samo konačni most između vašeg uređaja i stvarne internetske veze koju koristite, bilo da se radi o DSL -u na bazi bakra , vlaknima, satelitskim ili dimnim signalima. To znači da je potpuno moguće da veza između vašeg računala i WiFi usmjerivača bude uspješna dok je sama internetska veza prekinuta. 

Razloga zašto se to događa može biti više od nekoliko, a mi ćemo proći kroz neke uobičajene savjete za rješavanje problema koje možete koristiti ako je vaš internet povezan, ali ne radi.

Suzite krivca

Puno je karika u lancu između vas i interneta u cjelini. Ako bilo koji od njih ne radi ispravno, vjerojatno ćete biti odsječeni od mreže. Zbog čega je prilično važno utvrditi gdje je točno problem. To znači da ćete znati što popraviti ili je li problem uopće u vašoj moći riješiti.

Pokušajte izolirati svaki dio sustava:

• Je li to jedna specifična web stranica koja ne radi?
• Je li samo jedan uređaj na vašoj mreži koji ne može koristiti internet?
• Pokazuje li indikatorska lampica usmjerivača vezu s internetom?

Odgovarajući na ovakva pitanja, možete izrezati puno posla na rješavanju problema utrošenog na aspekte veze koji nemaju nikakve veze s problemima s kojima se susrećete. To će vam također pomoći da odlučite koji (ako ih ima) od dolje navedenih savjeta možete preskočiti.

Ponovno pokrenite svoj uređaj

Ovo jedno rješenje ako vam internet ne radi brzo je i jednostavno. Bilo da ste na računalu, tabletu, pametnom telefonu, pametnom TV-u. hladnjak ili burrito povezan s internetom, pokušajte ponovno pokrenuti uređaj. Ponekad se pojave privremene greške koje ne možemo pronaći ili riješiti ručno. Novi početak može pomoći eliminirati ih. 

Ako smatrate da se problemi s internetskom vezom vašeg uređaja često moraju riješiti ponovnim pokretanjem, možda biste trebali pogledati ažuriranja operativnog sustava ili firmvera jer bi to mogao biti sustavni problem.

Jeste^(Are) li spojeni na pravi usmjerivač^{(Right Router)} ?

Ne postoje glupa pitanja, iako se ovo možda čini. Samo^(Just) još jednom provjerite jeste li povezani na WiFi vezu za koju mislite da jeste. Na primjer, možda ste se slučajno spojili na mobilnu pristupnu točku koju ste zaboravili isključiti. 

Još jedan čest problem događa se s dvopojasnim usmjerivačima koji nude WiFi mrežu od 2,4 Ghz i 5 Ghz^{(2.4Ghz and 5Ghz WiFi network)} pod dva odvojena imena. WiFi od 5 Ghz nije dobar za prijenos na velike udaljenosti, posebno kroz zidove. Ako se vaš uređaj ne uspije prebaciti na mrežu od 2,4 Ghz kada signal padne prenizak, nećete imati ispravnu internetsku vezu. Stoga se ručno prebacite na mrežu od 2,4 Ghz da biste to riješili.

Imate li dobru snagu signala?

Slijedeći prethodnu točku, imate li dovoljno snage signala bez obzira na frekvenciju mreže? Ako vaša internetska veza ponovno počne raditi kada se približite usmjerivaču, razmislite o korištenju WiFi ekstendera ili^{(WiFi extender or repeater)} neke vrste repetitora.

Provjerite, resetirajte ili ponovno pokrenite usmjerivač

Ako problem s internetskom vezom utječe na sve uređaje spojene na usmjerivač, svakako biste trebali obratiti pažnju na sam usmjerivač. Prije nego što učinite bilo što drastično, provjerite svijetli li njegova WAN lampica. ^(WAN)Ako ne, usmjerivač nema vezu s internetom i vjerojatno je kriv vaš ISP .

Počnite tako da ga jednostavno isključite, pričekate minutu i zatim ga ponovno uključite. Usmjerivači su zapravo samo specijalizirana računala i mogu visjeti, rušiti se i loše se ponašati isto kao i računala.

Možda ćete također morati pokušati resetirati usmjerivač ako ništa drugo ne uspije. Pogledajte njegov priručnik o tome kako to učiniti. Obično je to udubljeni gumb koji morate držati nekoliko sekundi. Međutim, morat ćete ponovno unijeti sve postavke za svog ISP -a , lozinku za WiFi mrežu i slično. Biti upozoren!

Prebacivanje između WiFi i Etherneta

Ako WiFi ne radi ispravno, ali izravna veza Ethernet kabelom radi, to je znak da je problem povezan s WiFi mrežom. Ako se svi uređaji muče s WiFi -om , potražite opće probleme s  WiFi -om i vratite se na gore navedeno o resetiranju usmjerivača.^(WiFi)

Ako je to samo jedan određeni uređaj koji neće raditi preko WiFi -a (ali radi s Ethernetom^(Ethernet) ), morat ćete posebno riješiti njegov WiFi .

Problemi s DNS cacheom

Jedno brzo rješenje ako internet ne radi je ispiranje vaše DNS predmemorije. Svaki put kada upišete adresu web-mjesta, vaše računalo šalje zahtjev poslužitelju imena domene^{(Domain Name Server)} da se prevede u IP adresu (internetskog protokola) određenog poslužitelja. 

DNS predmemorija vašeg računala pohranjuje informacije o web-mjestima koje ste prije posjetili kako biste ubrzali vaše internetsko iskustvo. Problem je u tome što ako nešto pođe po zlu s predmemorijem, možete izgubiti pristup web mjestu. 

Za ispiranje predmemorije:

• Otvorite izbornik Start
• Upišite CMD i pokrenite aplikaciju Command Prompt
• Upišite ipconfig /flushdns i pritisnite Enter

To je to, vaša DNS predmemorija je sada ispražnjena i ako je to bio problem, sve bi ponovno trebalo raditi.

Koristite alternativne DNS poslužitelje

Ponekad su problemi s pristupom internetu uzrokovani nepouzdanim ili neispravnim samim DNS poslužiteljima. ^(DNS)Većina davatelja internetskih usluga pokreće vlastite DNS poslužitelje i prema zadanim će ih postavkama konfigurirati putem usmjerivača.

Možete promijeniti koje DNS poslužitelje koristi vaš određeni uređaj ili usmjerivač tako da uvijek koristite brži ili pouzdaniji izbor. Za više informacija o tome kako promijeniti DNS poslužitelje u sustavu Windows^(Windows) , pogledajte Kako promijeniti svog DNS davatelja u sustavu Windows^{(How To Change Your DNS Provider In Windows)} .

Sukobi IP adresa

Svaki uređaj u vašoj lokalnoj mreži ima jedinstvenu IP adresu koju mu je dodijelio vaš usmjerivač, pod pretpostavkom da su vaš usmjerivač i uređaji postavljeni za korištenje dinamičke IP adrese. Ovo je zadana postavka, ali u nekim okolnostima je uređaj ili sam usmjerivač postavljen da koristi statičke IP adrese. 

Postoji mnogo razloga za korištenje statičkih IP adresa, ali ako su dva uređaja na mreži konfigurirana da koriste istu adresu, niti jedan ne može koristiti mrežu.

Za rješavanje sukoba IP adresa doista je potreban članak za sebe i, zar ne znate, slučajno imamo upravo takav članak. Dakle, ako mislite da bi mogao postojati sukob IP adresa na vašoj mreži, pogledajte Kako popraviti sukob IP adrese^{(How to Fix an IP Address Conflict)} .

Provjerite zastoja^{(Downtime Or)} kod svog ISP -a ili resetirajte vezu^(Connection) na daljinu

Došli ste do posljednjeg savjeta za rješavanje problema, a internet još uvijek ne radi. To nije određeni uređaj, nije vaš usmjerivač, čini se da ništa u vašoj lokalnoj domeni nije krivo. Pa^(Well) , ostaje samo vaš stvarni davatelj internetskih usluga.

Dobra vijest je da će mnogi ISP-ovi^(ISPs) na svoje web stranice stavljati obavijesti o prekidima rada, što možete provjeriti putem mobilnog telefona ili tuđeg interneta. Također ih možete jednostavno nazvati i pitati postoji li poznat problem na njihovoj strani.

Čak i ako ga nema, ponekad možete riješiti probleme tako da od strane ISP -a zatražite resetiranje mreže . To je moguće učiniti putem samoposluživanja na njihovoj web-lokaciji ili ćete to morati zatražiti pomoću karte za podršku. Ako to i dalje ne uspije, zadržite ih na vezi za prijeko potrebnu tehničku podršku!

10 Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working

While many рeople think of the internet as “WiFi” it’s actually just a final bridge between your device and the actual internet connection you’re using, whether that’s copper-based DSL, fiber, satellite or smoke signals. This means it’s entirely possible for the connection between your computer and the WiFi router to be successful while the internet connection itself is down. 

There can be more than a few reasons why this happens and we’re going to run through some common troubleshooting tips to use if your internet is connected but not working.

Narrow Down The Culprit

There are a lot of links in the chain between you and the internet at large. If any one of them aren’t working properly then you’re likely to be cut off from the net. Which makes it pretty important to work out where exactly the issue is. That means you’ll know what to fix or whether the problem is within your power to solve at all.

Try to isolate each section of the system:

• Is it one specific website that doesn’t work?
• Is it only one device on your network that can’t use the internet?
• Does the router’s indicator light show a connection to the internet?

By answering questions like these, you can cut out a lot of troubleshooting work wasted on aspects of the connection that have nothing to do with the problems you’re experiencing. This will also help you decide which (if any) of the tips below you can skip.

Restart Your Device

This one solution if your internet is not working is quick and easy to do. Whether you’re on a computer, tablet, smartphone, smart TV. fridge or internet-connected burrito, try restarting the device. Sometimes temporary glitches develop that we can’t find or resolve manually. A fresh start can help eliminate those. 

If you find your device’s internet connection issues frequently need to be resolved with a restart, you may want to look into operating system or firmware updates, since it could be a systematic issue.

Are You Connected To The Right Router?

There are no such things as dumb questions, even though this might seem like one. Just double check that you’re connected to the WiFi connection you think you are. For example, you may have accidentally connected to a mobile hotspot you forgot to turn off. 

Another common issue happens with dual-band routers, which offer a 2.4Ghz and 5Ghz WiFi network under two separate names. 5Ghz WiFi isn’t great at long distance transmission, especially through walls. If your device fails to switch over to the 2.4Ghz network when the signal drops too low, you won’t have a working internet connection. So change to the 2.4Ghz network manually to resolve this.

Do You Have Good Signal Strength?

Following from the previous point, do you have enough signal strength regardless of the network frequency? If your internet connection starts working again when you move close to the router, consider using a WiFi extender or repeater of some sort.

Check, Reset Or Restart Your Router

If the internet connection issue affects all of the devices connected to the router, you should definitely pay some attention to the router itself. Before doing anything drastic, check if its WAN light is lit. If not, the router has no connection to the internet and your ISP is probably at fault.

Start by simply unplugging it, waiting a minute and then plugging it in again. Routers are really just specialized computers and they can hang, crash and misbehave just the same as PCs.

You might also need to try a hard reset of your router if all else fails. Refer to its manual on how to do this. It’s usually a recessed button you have to hold in for a few seconds. You will have to re-enter all the settings for your ISP, WiFi network password and the like however. Be warned!

Switch Between WiFi & Ethernet

If WiFi isn’t working properly, but a direct Ethernet cable connection does, that’s a sign it’s a WiFi related issue. If all devices struggle over WiFi, look for general WiFi problems and refer back to the above on resetting your router. 

If it’s only one specific device that won’t work over WiFi (but works with Ethernet) you’ll have to troubleshoot its WiFi specifically.

DNS Cache Problems

One quick fix if the internet is not working is to flush your DNS cache. Every time you type in the address of a website, your computer sends a request to a Domain Name Server to have it translated into the IP (internet protocol) address of a specific server. 

Your computer’s DNS cache stores the information of sites you’ve visited before to speed up your internet experience. The problem is that if something goes wrong with the cache, you might lose access to the site. 

To flush the cache:

• Open the Start Menu
• Type CMD and run the Command Prompt app
• Type ipconfig /flushdns and hit Enter

That’s it, your DNS cache is now emptied and if that was the problem everything should work again.

Use Alternative DNS Servers

Sometimes internet access issues are caused by the DNS servers themselves being unreliable or down. Most internet service providers run their own DNS servers and will configure them through the router by default.

You can change which DNS servers your specific device or router uses so that you always use a faster or more reliable choice. For more information on how to change DNS servers in Windows, please refer to How To Change Your DNS Provider In Windows.

IP Address Conflicts

Every device on your local network has a unique IP address assigned to it by your router, assuming that your router and devices are set up to use dynamic IP assignment. This is the default, but in some circumstances a device or the router itself has been set up to use static IP addresses. 

There are plenty of reasons to use static IP addresses, but if two devices on the network happen to be configured to use the same address, neither can use the network.

Resolving IP address conflicts really needs an article all to itself and, wouldn’t you know it, we happen to have just such an article. So if you think there might be an IP address conflict on your network, check out How to Fix an IP Address Conflict.

Check Your ISP For Downtime Or Reset Your Connection Remotely

You’ve reached the last troubleshooting tip and your internet is still not working. It’s not a specific device, it’s not your router, nothing in your local domain seems to be to blame. Well, that only leaves your actual internet service provider.

The good news is that many ISPs will put notices about downtime on their websites, which you can check using a mobile phone or someone else’s internet. You can also simply phone them and ask if there’s a known issue at their end.

Even if there isn’t one, sometimes you can fix issues by requesting a network reset from the ISP side of things. This may be possible to do through self-service on their site or you’ll have to request it using a support ticket. If that still doesn’t work, keep them on the line for some much-needed technical support!

Related posts

• Tko je vlasnik interneta? Objašnjena web arhitektura

• Internetski bonton komentara za poboljšanje vašeg društvenog iskustva

• Discord mikrofon ne radi? 6 načina da to popravite

• Discord Overlay ne radi? 9 načina za popravak

• 7 stvari koje treba imati na umu kada uspoređujete nove internetske davatelje usluga

• 10 najboljih načina da zaštitite svoje računalo od djece

• Kako koristiti Discord Spoiler oznake

• Nadgledajte skrivene web stranice i internetske veze

• Kako blokirati automatsko otvaranje Internet Explorera i Edgea

• Kako pronaći rođendane na Facebooku

• Kako popraviti Microsoft Windows Search Indexer prestao je raditi i bio je zatvoren

• Možete li promijeniti svoje Twitch ime? Da, ali budi oprezan

• Demistificirana tehnologija ravnog zaslona: TN, IPS, VA, OLED i više

• Kako objaviti članak na Linkedinu (i najbolja vremena za objavljivanje)

• What Is the Uber Passenger Rating and How to Check It

• 7 brzih popravaka kada se Minecraft stalno ruši

• Kako popraviti isprekidanu internetsku vezu u sustavu Windows 10

• Što je Discord Streamer Mode i kako ga postaviti

• 5 savjeta za sigurnost svoje obitelji na internetu

• Kako stvoriti prozirnu pozadinu u GIMP-u